答案是從問題那里來的,問題的質(zhì)量決定著答案的質(zhì)量。很多時候,如果你感覺迷茫無措,問,就對了!
不僅能夠增進(jìn)溝通、傳達(dá)善意、獲取更多信息,提問更是掌握人生主動權(quán)的重要方式。本書共8章,融實際案例、有效方法、行動指南于一體。圖書以漫畫圖解的方式講述了如何問出有效的問題,如何通過提問引發(fā)思考、激勵行動、獲得知識、解決問題、表達(dá)質(zhì)疑以及向上管理等。除此之外,本書還對如何在求職面試、人才選拔、表達(dá)善意、促成合作等7類場景中進(jìn)行高質(zhì)量提問做出了特別解答,適合學(xué)生、職場人士等大眾讀者閱讀。
◆與其埋怨“怎么做得這么差”,不如巧妙說“還有進(jìn)步的空間,能吸取什么教訓(xùn)”
社恐……不善于溝通……有時候,用提問溝通比直接說更好,有來有回的輕松交流術(shù)。
◆與其說“努力就會有結(jié)果嗎”,不如問“要獲得心儀的崗位,該如何準(zhǔn)備”
猶猶豫豫不如主動出擊,當(dāng)你感覺迷茫,問就對了!那些能讓你更智慧、更成功的答案,你不問,是不會有人告訴你的!
◆與其陷入“怎么讓喜歡的人也喜歡我”,不如問“如何提高修養(yǎng),成為有魅力的人”
漫畫版呈現(xiàn),內(nèi)附大量實際案例。用對提問,增進(jìn)友誼傳達(dá)善意,求職面試發(fā)現(xiàn)新可能,向上管理團(tuán)隊建設(shè),獲得關(guān)鍵信息,解決實際問題!
任康磊
管理類書籍作家
喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專欄主播
千聊“任康磊的人力資源管理”直播間主理人
擁有近20年職場經(jīng)驗,26歲即升任大型A股上市公司人力資源總監(jiān),F(xiàn)為咨詢顧問、職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師,是注冊國家職業(yè)經(jīng)理人(ACI認(rèn)證),國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師(AIVCA認(rèn)證),國家一級人力資源管理師,國家職業(yè)生涯規(guī)劃師,大學(xué)生實習(xí)就業(yè)指導(dǎo)師。已出版“小團(tuán)隊管理系列”“HR技能提升系列”等多套書籍,廣受讀者好評。
01
精準(zhǔn)提問:如何問出有效的問題 001
1.1 6 類目的:提問能用來做什么 003
1.2 4 個價值:提問能有哪些好處 006
1.3 坐標(biāo)模型:如何提高問題質(zhì)量 009
1.4 具體問題:讓提問不泛泛抽象 012
1.5 情境要素:讓提問更指向答案 015
1.6 聚焦事實:讓提問不存在爭議 018
1.7 去偽存真:讓提問不浪費時間 021
1.8 精準(zhǔn)表達(dá):讓提問能避開歧義 024
1.9 有效抉擇:用提問做出好選擇 027
02
思維牽引:如何用提問引導(dǎo)思考 031
2.1 發(fā)掘真我:用提問來明確價值觀 033
2.2 量化決策:提問發(fā)現(xiàn)價值觀排序 036
2.3 開放心態(tài):避免提問中隱含冒犯 039
2.4 引領(lǐng)進(jìn)步:引導(dǎo)改變時如何提問 042
2.5 拓寬視野:用提問發(fā)現(xiàn)更多可能 045
2.6 持續(xù)精進(jìn):如何用提問督促成長 048
2.7 突破自我:借提問沖破信念限制 051
2.8 跨越時空:向未來的自己要答案 054
2.9 問題生成:沒問題可問時怎么辦 057
03
行為指引:如何用提問激勵行動 061
3.1 角色模型:增強(qiáng)行動力的工具 063
3.2 保障行動:通過提問解決拖延 066
3.3 聚焦重點:用提問找行動焦點 069
3.4 時間輪圈:用提問做時間管理 072
3.5 靶心設(shè)定:用提問定行動目標(biāo) 075
3.6 拆解分層:用提問助目標(biāo)實現(xiàn) 078
3.7 行為盤點:找到低效行動根源 081
3.8 構(gòu)筑模式:借提問養(yǎng)成好習(xí)慣 084
3.9 催化系統(tǒng):借提問促行動落地 087
04
信息挖掘:如何用提問獲得知識 091
4.1 明確方法:對流程步驟提問 093
4.2 發(fā)現(xiàn)經(jīng)歷:對發(fā)展過程提問 096
4.3 理解內(nèi)涵:對概念定義提問 099
4.4 立足未來:對預(yù)測推理提問 102
4.5 認(rèn)知拆分:對組成結(jié)構(gòu)提問 105
4.6 理清邏輯:對因果關(guān)系提問 108
4.7 總結(jié)本質(zhì):對客觀事實提問 111
4.8 共性應(yīng)用:對原則規(guī)律提問 114
4.9 決策識別:對區(qū)別差異提問 117
05
根治癥結(jié):如何用提問解決問題 121
5.1 發(fā)掘核心:提出問題到解決問題 123
5.2 探尋源頭:找準(zhǔn)問題的真正根源 126
5.3 評價分級:如何確定問題重要性 129
5.4 提問順序:黃金圈法則理清邏輯 132
5.5 周全考量:問清問題的 6 個維度 135
5.6 頭腦風(fēng)暴:用提問激發(fā)創(chuàng)新方案 138
5.7 思維激蕩:用提問探討解決方案 141
5.8 4 類評估:用提問選擇合適方案 144
5.9 6 個關(guān)鍵:用提問促進(jìn)方案落地 147
06
獨立思考:如何用提問表達(dá)質(zhì)疑 151
6.1 批判思維:人為什么不喜歡質(zhì)疑 153
6.2 前提成立:如何對論點提出質(zhì)疑 156
6.3 充足證據(jù):如何對論據(jù)提出質(zhì)疑 159
6.4 邏輯精準(zhǔn):如何對論證提出質(zhì)疑 162
6.5 精確無誤:如何對數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑 165
6.6 恰當(dāng)有效:如何對圖形提出質(zhì)疑 168
6.7 理性客觀:如何對結(jié)論提出質(zhì)疑 171
07
通暢職場:如何用提問向上管理 175
7.1 構(gòu)建信任:向上提問注意事項 177
7.2 四維聆聽:通過提問了解全貌 180
7.3 經(jīng)驗汲取:通過提問找到方法 183
7.4 擴(kuò)大收益:通過提問爭取資源 186
7.5 提升價值:通過提問拿到授權(quán) 189
7.6 揚(yáng)長避短:匯報工作如何提問 192
7.7 發(fā)散思維:激發(fā)思路如何提問 195
08
對癥下藥:不同場景下如何提問 199
8.1 臨門一腳:求職面試如何提問 201
8.2 傳達(dá)善意:表達(dá)關(guān)懷如何提問 204
8.3 臨門一腳:求職面試如何提問 207
8.4 測評識人:人才選拔如何提問 210
8.5 復(fù)制成功:汲取經(jīng)驗如何提問 213
8.6 促成交易:拜訪客戶如何提問 216
8.7 深挖信息:主持采訪如何提問 219