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關(guān)系飛輪:私域時(shí)代的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)指南,可復(fù)制的品牌增長(zhǎng)方法論

關(guān)系飛輪:私域時(shí)代的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)指南,可復(fù)制的品牌增長(zhǎng)方法論

定  價(jià):69 元

        

  • 作者:徐志斌
  • 出版時(shí)間:2022/7/1
  • ISBN:9787521743609
  • 出 版 社:中信出版社
  • 中圖法分類(lèi):F272.9 
  • 頁(yè)碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:
  • 開(kāi)本:32開(kāi)
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品牌與用戶(hù)之間的親密關(guān)系正在重新定義商業(yè)規(guī)則。
目前雖已有1 000萬(wàn)企業(yè)布局私域,但大部分企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到,企業(yè)只有跟用戶(hù)產(chǎn)生深度關(guān)聯(lián)、形成親密關(guān)系,才能實(shí)現(xiàn)跨越性成長(zhǎng)。用戶(hù)和品牌間長(zhǎng)遠(yuǎn)而忠誠(chéng)關(guān)系的形成、親密關(guān)系的增強(qiáng)將會(huì)貫穿產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)等方方面面。
這本書(shū)基于作者對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)和私域標(biāo)桿案例的長(zhǎng)期追蹤觀察。書(shū)中精選了39個(gè)不同領(lǐng)域的品牌運(yùn)營(yíng)案例,包括華為花粉、百度貼吧、蔚來(lái)汽車(chē)、海爾順逛、起點(diǎn)中文網(wǎng)、征途游戲等,從中提煉總結(jié)出了三種常用的親密關(guān)系形式,以及親密關(guān)系主導(dǎo)的新社交增長(zhǎng)飛輪。作者詳細(xì)描述了三種親密關(guān)系如何助推企業(yè)快速增長(zhǎng),品牌和企業(yè)如何構(gòu)建關(guān)系體系以獲取更多超級(jí)用戶(hù),以及親密關(guān)系如何幫助企業(yè)理解新社交浪潮,充分參與制定并運(yùn)用新流量規(guī)則。
書(shū)中案例翔實(shí)、敘述精彩,并提出了許多有洞見(jiàn)的觀點(diǎn)和預(yù)測(cè),比如私域的本質(zhì)是親密關(guān)系親密關(guān)系正在成為社交網(wǎng)絡(luò)下一個(gè)大趨勢(shì),而私域是其中第一波浪潮,為處于新時(shí)代背景下的企業(yè)和個(gè)人商業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供增長(zhǎng)路徑。

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