第一章跨境電子商務(wù)概述 001
第一節(jié)跨境電子商務(wù)的產(chǎn)生背景及影響 002
一、跨境電子商務(wù)的發(fā)展歷程 002
二、跨境電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)國際貿(mào)易的
影響與作用機(jī)理 005
第二節(jié)跨境電子商務(wù)的基本概念 007
一、跨境電子商務(wù)的概念和特點(diǎn) 007
二、跨境電子商務(wù)的基本分類 009
第三節(jié)跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式 013
一、自營平臺(tái) 013
二、網(wǎng)上商店 013
三、第三方平臺(tái) 016

第二章跨境電子商務(wù)的運(yùn)營基礎(chǔ)體系 019
第一節(jié)跨境電子商務(wù)物流 019
一、跨境電商物流概要 020
二、跨境電商物流管理 024
三、跨境電商物流模式 028
第二節(jié)跨境電子商務(wù)支付 034
一、跨境電子商務(wù)支付概要 034
二、跨境電子商務(wù)支付的類型與流程 036
三、跨境電子商務(wù)支付的風(fēng)險(xiǎn)與防控 042
四、跨境電子商務(wù)支付的
外匯管理與金融監(jiān)管 045
第三節(jié)跨境電子商務(wù)外貿(mào)綜合服務(wù) 047
一、跨境電子商務(wù)外貿(mào)綜合服務(wù)概要 047
二、跨境電子商務(wù)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的
運(yùn)行方式及流程 050
三、跨境電子商務(wù)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的
特質(zhì)及價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理 052

第三章跨境電子商務(wù)市場運(yùn)作 057
第一節(jié)跨境網(wǎng)絡(luò)零售 057
一、跨境網(wǎng)絡(luò)零售概要 058
二、跨境網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展要件 059
三、跨境網(wǎng)絡(luò)零售模式 060
四、跨境網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)流程及注意事項(xiàng) 064
第二節(jié)　B2B跨境電子商務(wù) 066
一、B2B跨境電子商務(wù)概述 067
二、B2B跨境電子商務(wù)平臺(tái)特點(diǎn)及運(yùn)行方式 068
三、B2B跨境電子商務(wù)面臨的
問題及發(fā)展前景 071
第三節(jié)跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷 073
一、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷概述 074
二、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷的消費(fèi)者
特征與市場分析 076
三、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷的策略與工具 082

第四章跨境電子商務(wù)管理體系 091
第一節(jié)跨境電子商務(wù)企業(yè)選品策略 092
一、跨境電子商務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析 092
二、跨境電商企業(yè)選品策略 094
三、跨境電商企業(yè)選品的流程及注意事項(xiàng) 097
四、選品途徑 098
第二節(jié)跨境電子商務(wù)企業(yè)大數(shù)據(jù)分析與引流管理 100
一、跨境電子商務(wù)企業(yè)大數(shù)據(jù)分析 100
二、跨境電子商務(wù)企業(yè)引流策略及管理 102
第三節(jié)跨境電子商務(wù)出口倉儲(chǔ)模式 104
一、邊境倉 104
二、海外倉 105
第四節(jié)跨境電子商務(wù)融資方式及成本控制 108
一、跨境電子商務(wù)融資 108
二、跨境電子商務(wù)成本控制 113
第五節(jié)跨境電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營結(jié)構(gòu)與代運(yùn)營 114
一、跨境電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營結(jié)構(gòu) 114
二、跨境電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營部門的
職責(zé)與人才配置 115
三、跨境電子商務(wù)代運(yùn)營 118

第五章跨境電子商務(wù)法規(guī)環(huán)境 126
第一節(jié)跨境電子商務(wù)的海關(guān)監(jiān)管和政策 126
一、國外對(duì)跨境電商的海關(guān)監(jiān)管 126
二、中國對(duì)跨境電商的海關(guān)監(jiān)管與政策 127
第二節(jié)跨境電子商務(wù)法律與規(guī)則體系 128
一、跨境電子商務(wù)征稅 128
二、跨境電子商務(wù)網(wǎng)上爭議解決 129
三、跨境電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 130
四、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全 139
五、跨境電子商務(wù)個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私規(guī)則 142
六、雙邊自貿(mào)協(xié)定中的跨境電子商務(wù)政策 143
七、跨境電子商務(wù)法律法規(guī)的國際協(xié)調(diào) 144
八、跨境電子商務(wù)的法律管轄權(quán) 145

第六章跨境電子商務(wù)實(shí)踐案例 150
第一節(jié)跨境電子商務(wù)的宏觀案例 150
一、天貓國際 150
二、敦煌網(wǎng) 154
三、亞馬遜 158
四、eBay 162
第二節(jié)跨境電子商務(wù)的特色案例 166
一、蘭亭集勢(shì)貿(mào)易公司 166
二、寧波豪雅進(jìn)出口集團(tuán)有限公司 171
三、上海星谷信息科技有限公司 174
四、浙江盈世控股有限公司 177