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在房地產(chǎn)銷售中，最有效的技巧是在與客戶的溝通中，不斷增強(qiáng)他們對售樓員的信賴感。從某種程度上看，信賴感的建立，遠(yuǎn)比銷售技巧的使用重要。

本書從心理學(xué)角度，通過72道開單密碼，深度剖析快準(zhǔn)狠貼勤的售樓王道，幫助售樓員突破客戶心理防線，讓業(yè)績暴風(fēng)驟雨般地獲得提升。

再版序源于成交，高于成交

你是否有過這樣的困惑：為什么跟進(jìn)了這個客戶好幾個月，帶看了數(shù)十套房子，他卻遲遲不肯下定？為什么跟自己關(guān)系不錯，維護(hù)得特別好的客戶，一夜之間卻在其他公司成交了？為什么好不容易幫客戶把房價談下來了，客戶卻說再考慮考慮？其實，人的購買行為都是由心理決定的，所以在房屋銷售中了解客戶心理比什么都重要。

銷售行業(yè)有一句名言：成功的推銷員一定是一個優(yōu)秀的心理學(xué)家。在房屋銷售工作中，從開發(fā)客戶到了解需求，從推介房屋到跟進(jìn)帶看，從談價斡旋到促單成交，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要跟買賣雙方進(jìn)行心理上的交戰(zhàn)。從這個角度來看，我們必須了解買賣雙方的心理，運用適當(dāng)?shù)募记�，才能引領(lǐng)客戶做出符合預(yù)期，甚至超越預(yù)期的決策，以便更好地達(dá)成房屋銷售的目的。因此，讀懂買賣雙方心理，掌握相關(guān)技巧，是優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的必備技能。

我看過很多講房地產(chǎn)銷售技能技巧的書，發(fā)現(xiàn)大多是關(guān)于房地產(chǎn)銷售理論及基礎(chǔ)技能的，真正從實戰(zhàn)角度出發(fā)，分析客戶買樓需求，講解高效帶看成交技能技巧的鮮有所聞。因此，當(dāng)售罄系列圖書出版后，立即受到了房地產(chǎn)銷售人員的熱捧，也切實幫助眾多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提升了業(yè)績。歷經(jīng)十年，售罄系列圖書已經(jīng)成為房地產(chǎn)銷售人員成長必備教材。

轉(zhuǎn)眼間，售罄系列圖書出版十年了。十年間，房地產(chǎn)行業(yè)格局及市場都發(fā)生了很大變化，購房者的主流需求在不斷轉(zhuǎn)變，開發(fā)客戶及帶看成交的渠道和方法也在更新。為了讓房地產(chǎn)銷售人員更好地把握各項變化，及時完善成交方法，更加快速地成交客戶，我們對售罄系列圖書的內(nèi)容進(jìn)行了升級。這次內(nèi)容升級融合了我這十年的運用心得和廣大讀者、學(xué)員的反饋，以及數(shù)百位行業(yè)銷冠的經(jīng)驗總結(jié)，同時，將房地產(chǎn)行業(yè)政策與技術(shù)的變化融入其中。

銷售的目的就是成交，不成交的銷售等于零。再版后的售罄系列圖書，內(nèi)容更偏向?qū)崙?zhàn)，對成交有更加直接的指導(dǎo)，而且將新技術(shù)、新媒體的運用加入進(jìn)來，使得房地產(chǎn)銷售方法、技巧的運用更符合時代趨勢。

愿天下從此沒有難賣的房產(chǎn)！

鄧小華2022年10月8日

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