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電子商務(wù)案例分析 讀者對(duì)象:本書可作為應(yīng)用型本科院校和高等職業(yè)院校的電子商務(wù)專業(yè)、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)等商貿(mào)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的教材,也可作為企事業(yè)單位電子商務(wù)人員的參考用書或喜愛(ài)電子商務(wù)人士的讀物。
本書共分為 12 個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目一介紹了電子商務(wù)的定義、特征、發(fā)展、應(yīng)用領(lǐng)域及影響;項(xiàng)目二到項(xiàng)目五分別對(duì) B2B、B2C、C2C、O2O 等各類電子商務(wù)平臺(tái)具體操作方面的案例展開(kāi)分析;項(xiàng)目六到項(xiàng)目八針對(duì)移動(dòng)電商、直播電商、農(nóng)村電商等電子商務(wù)新興領(lǐng)域的案例展開(kāi)分析;項(xiàng)目九到項(xiàng)目十二分別從電子商務(wù)支付與認(rèn)證、電子商務(wù)金融、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)品牌策劃與營(yíng)銷推廣等方面出發(fā),對(duì)具體案例進(jìn)行分析。
程潔麗,女,碩士,目前為武漢晴川學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)系副教授,“雙師雙能型”教師,主要研究領(lǐng)域?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)的應(yīng)用。曾從事跨境電商一線銷售工作3年,精通阿里巴巴國(guó)際站等多個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù),從事商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)核心課程雙語(yǔ)教學(xué)13年,主持和參與省級(jí)及校級(jí)課題6項(xiàng),公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇,指導(dǎo)學(xué)生參加全國(guó)商務(wù)類技能大賽獲獎(jiǎng)多次,編寫《跨境電子商務(wù)英語(yǔ)》《跨境電商支付與結(jié)算》等教材。吳莎莎,華中師范大學(xué)碩士畢業(yè),2005年9月至2020年7月在武昌職業(yè)學(xué)院任教師,2020年8月至今任武漢晴川學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)教研室講師。一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,所教授商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程《跨境電商網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》獲評(píng)湖北省一流本科課程。取得跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)證書(中級(jí))講師,1+X證書“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)”中級(jí)師資證書等相關(guān)證書,培訓(xùn)學(xué)生近千人次。主持參與各級(jí)縱向課題5項(xiàng),發(fā)表論文多篇,參與編寫多本十三五規(guī)劃教材、教輔,主持完成了一項(xiàng)校級(jí)重點(diǎn)課題。獲湖北省職業(yè)教育教學(xué)成果獎(jiǎng)三等獎(jiǎng),指導(dǎo)學(xué)生參加國(guó)家級(jí)、省級(jí)學(xué)科競(jìng)賽多次獲獎(jiǎng)。
項(xiàng)目一 電子商務(wù)概述....................................................................................................... 001
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)............................................................................................... 002 一、電子商務(wù)的定義........................................................................................... 003 二、電子商務(wù)的特征........................................................................................... 003 任務(wù)二 電子商務(wù)的發(fā)展........................................................................................... 006 一、電子商務(wù)的發(fā)展歷程................................................................................... 007 二、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)................................................................................... 008 任務(wù)三 電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域及影響 ........................................................................011 一、電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域................................................................................... 012 二、電子商務(wù)的影響........................................................................................... 013 項(xiàng)目二 B2B 電子商務(wù)案例............................................................................................... 016 任務(wù)一 認(rèn)識(shí) B2B 電子商務(wù)模式.............................................................................. 017 一、B2B 電子商務(wù)模式概述............................................................................... 018 二、B2B 電子商務(wù)模式分析............................................................................... 018 任務(wù)二 阿里巴巴案例............................................................................................... 021 一、認(rèn)識(shí)阿里巴巴............................................................................................... 022 二、阿里巴巴案例分析與應(yīng)用 ........................................................................... 022 任務(wù)三 中國(guó)制造網(wǎng)案例........................................................................................... 033 一、認(rèn)識(shí)中國(guó)制造網(wǎng)........................................................................................... 034 二、中國(guó)制造網(wǎng)案例分析與應(yīng)用 ....................................................................... 034 項(xiàng)目三 B2C 電子商務(wù)案例 .............................................................................................. 046 任務(wù)一 認(rèn)識(shí) B2C 電子商務(wù)模式.............................................................................. 047 一、B2C 電子商務(wù)模式概述............................................................................... 048 二、B2C 電子商務(wù)模式分析............................................................................... 049 任務(wù)二 京東案例....................................................................................................... 052 一、認(rèn)識(shí)京東....................................................................................................... 053 二、京東案例分析與應(yīng)用................................................................................... 053 任務(wù)三 蘇寧易購(gòu)案例............................................................................................... 058 一、認(rèn)識(shí)蘇寧易購(gòu)............................................................................................... 059 二、蘇寧易購(gòu)案例分析與應(yīng)用 ........................................................................... 059 項(xiàng)目四 C2C 電子商務(wù)案例.............................................................................................. 067 任務(wù)一 認(rèn)識(shí) C2C 電子商務(wù)模式.............................................................................. 068 一、C2C 電子商務(wù)模式概述............................................................................... 069 二、C2C 電子商務(wù)模式分析............................................................................... 070 任務(wù)二 淘寶網(wǎng)案例................................................................................................... 072 一、認(rèn)識(shí)淘寶網(wǎng)................................................................................................... 073 二、淘寶網(wǎng)案例分析與應(yīng)用............................................................................... 073 任務(wù)三 eBay 案例...................................................................................................... 082 一、認(rèn)識(shí) eBay...................................................................................................... 083 二、eBay 案例分析與應(yīng)用.................................................................................. 083 項(xiàng)目五 O2O 電子商務(wù)案例.............................................................................................. 094 任務(wù)一 認(rèn)識(shí) O2O 電子商務(wù)模式 ............................................................................. 095 一、O2O 電子商務(wù)模式概述 .............................................................................. 096 二、O2O 電子商務(wù)模式分析 .............................................................................. 097 任務(wù)二 攜程網(wǎng)案例................................................................................................... 099 一、認(rèn)識(shí)攜程網(wǎng)................................................................................................... 100 二、攜程網(wǎng)案例分析與應(yīng)用............................................................................... 101 任務(wù)三 美團(tuán)案例....................................................................................................... 104 一、認(rèn)識(shí)美團(tuán)....................................................................................................... 105 二、美團(tuán)案例分析與應(yīng)用................................................................................... 106 項(xiàng)目六 移動(dòng)電子商務(wù)案例分析....................................................................................... 109 任務(wù)一 認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)模式................................................................................110 一、移動(dòng)電子商務(wù)模式概述................................................................................111 二、移動(dòng)電子商務(wù)模式分析................................................................................112 任務(wù)二 拼多多案例....................................................................................................115 一、認(rèn)識(shí)拼多多....................................................................................................116 二、拼多多案例分析與應(yīng)用................................................................................116 任務(wù)三 唯品會(huì)案例................................................................................................... 122 一、認(rèn)識(shí)唯品會(huì)................................................................................................... 123 二、唯品會(huì)案例分析與應(yīng)用............................................................................... 123 項(xiàng)目七 直播電子商務(wù)案例分析....................................................................................... 128 任務(wù)一 認(rèn)識(shí)直播電子商務(wù)模式............................................................................... 129 一、直播電子商務(wù)模式概述............................................................................... 130 二、直播電子商務(wù)模式分析............................................................................... 130 任務(wù)二 抖音直播案例............................................................................................... 133 一、認(rèn)識(shí)抖音直播............................................................................................... 134 二、抖音直播案例分析與應(yīng)用 ........................................................................... 135 任務(wù)三 快手直播案例............................................................................................... 137 一、認(rèn)識(shí)快手直播............................................................................................... 138 二、快手直播案例分析與應(yīng)用 ........................................................................... 138 項(xiàng)目八 農(nóng)村電子商務(wù)案例分析....................................................................................... 141 任務(wù)一 認(rèn)識(shí)農(nóng)村電子商務(wù)模式............................................................................... 142 一、農(nóng)村電子商務(wù)模式概述............................................................................... 143 二、農(nóng)村電子商務(wù)模式分析............................................................................... 145 任務(wù)二 農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)案例 ....................................................................... 148 一、認(rèn)識(shí)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng) ....................................................................... 149 二、農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)案例分析與應(yīng)用 ................................................... 150 任務(wù)三 農(nóng)村直播電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)案例 ....................................................................... 156 一、認(rèn)識(shí)農(nóng)村直播電子商務(wù)運(yùn)營(yíng) ....................................................................... 157 二、農(nóng)村電子商務(wù)短視頻與直播運(yùn)營(yíng)案例分析與應(yīng)用 ................................... 161 項(xiàng)目九 電子商務(wù)支付與認(rèn)證案例................................................................................... 167 任務(wù)一 支付寶案例................................................................................................... 168 一、認(rèn)識(shí)支付寶................................................................................................... 169 二、支付寶案例分析與應(yīng)用............................................................................... 169 任務(wù)二 微信支付案例............................................................................................... 175 一、認(rèn)識(shí)微信支付............................................................................................... 176 二、微信支付案例分析與應(yīng)用 ........................................................................... 176 任務(wù)三 天威誠(chéng)信案例............................................................................................... 181 一、認(rèn)識(shí)天威誠(chéng)信............................................................................................... 182 二、天威誠(chéng)信案例分析與應(yīng)用 ........................................................................... 182 項(xiàng)目十 電子商務(wù)金融案例............................................................................................... 192 任務(wù)一 阿里金融案例............................................................................................... 193 一、認(rèn)識(shí)阿里金融............................................................................................... 194 二、阿里金融案例分析與應(yīng)用 ........................................................................... 194 任務(wù)二 網(wǎng)商銀行案例............................................................................................... 199 一、認(rèn)識(shí)網(wǎng)商銀行............................................................................................... 200 二、網(wǎng)商銀行案例分析與應(yīng)用 ........................................................................... 200 項(xiàng)目十一 電子商務(wù)物流案例........................................................................................... 204 任務(wù)一 聯(lián)邦快遞案例............................................................................................... 205 一、認(rèn)識(shí)聯(lián)邦快遞............................................................................................... 206 二、聯(lián)邦快遞案例分析與應(yīng)用 ........................................................................... 207 任務(wù)二 京東物流案例............................................................................................... 210 一、認(rèn)識(shí)京東物流................................................................................................211 二、京東物流案例分析與應(yīng)用 ........................................................................... 212 任務(wù)三 菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)案例............................................................................................... 217 一、認(rèn)識(shí)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)............................................................................................... 218 二、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)案例分析與應(yīng)用 ........................................................................... 221 項(xiàng)目十二 電子商務(wù)品牌策劃及營(yíng)銷推廣案例 ............................................................... 224 任務(wù)一 電子商務(wù)品牌策劃案例............................................................................... 225 一、認(rèn)識(shí)電子商務(wù)品牌策劃............................................................................... 226 二、電子商務(wù)品牌策劃案例分析與應(yīng)用 ........................................................... 227 任務(wù)二 電子商務(wù)營(yíng)銷推廣案例............................................................................... 235 一、認(rèn)識(shí)電子商務(wù)營(yíng)銷推廣............................................................................... 236 二、電子商務(wù)營(yíng)銷推廣案例分析與應(yīng)用 ........................................................... 238 參考文獻(xiàn)............................................................................................................................... 248
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