第 1章 創(chuàng)新理念：讓創(chuàng)新為價(jià)值而生
1.1 創(chuàng)新是永恒的主題 3
1.2 要想取得創(chuàng)新突破，首先要樹立正確的創(chuàng)新理念 5
1.2.1 以正確的創(chuàng)新目的為指引：理解為什么要?jiǎng)?chuàng)新 6
案例 創(chuàng)新不是為了標(biāo)新立異 7
1.2.2 關(guān)注創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力：客戶需求與技術(shù)突破雙輪驅(qū)動(dòng) 8
1.2.3 把握創(chuàng)新的邊界：資源能力的收與放 11
1.2.4 形成持續(xù)進(jìn)化能力：勇于打破既有優(yōu)勢并構(gòu)建新的優(yōu)勢 14

第 2章 機(jī)會(huì)洞察：創(chuàng)新機(jī)會(huì)洞察的五大方向
2.1 展望未來，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展大勢 22
場景分析 以汽車產(chǎn)業(yè)為例進(jìn)行機(jī)會(huì)識(shí)別 23
案例 從人機(jī)大戰(zhàn)結(jié)果中看到的人工智能機(jī)遇 28
2.2 理解市場演化，通過市場細(xì)分發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì) 29
案例 在細(xì)分市場中找新機(jī)會(huì) 32
2.3 聚焦客戶體驗(yàn)，關(guān)注行業(yè)痛點(diǎn) 33
案例 華為SingleRAN 解決方案的突圍之道 34
案例 眼鏡零售行業(yè)的低效率運(yùn)營 35
2.4 關(guān)注競爭，從對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)到重塑游戲規(guī)則 36
案例 瓦特站在巨人肩膀上對(duì)蒸汽機(jī)進(jìn)行了成功改良 36
案例 工業(yè)電商平臺(tái)米思米 38
案例 從移動(dòng)社交軟件之爭看競爭 39
案例 今日頭條的突圍 41
2.5 立足自身，充分發(fā)揮自身的資源和能力優(yōu)勢 42
案例 日本富士膠片的成功轉(zhuǎn)型 42

第3章 產(chǎn)品創(chuàng)新：從需求到構(gòu)想
3.1 為何絕大多數(shù)產(chǎn)品注定平庸 47
案例 難以取得突破的產(chǎn)品創(chuàng)新 47
3.2 兩條典型的創(chuàng)新路徑：持續(xù)迭代與重新定義 50
3.2.1 路徑1：持續(xù)迭代，追求極致的客戶體驗(yàn) 51
3.2.2 路徑2：重新定義，探求終極解決方案 54
3.3 從客戶需求到創(chuàng)新構(gòu)想 57
案例 膠囊內(nèi)鏡的誕生過程 57
3.3.1 鎖定目標(biāo)客戶：誰是我們的目標(biāo)客戶 59
3.3.2 識(shí)別需求場景：客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵場景有哪些 59
3.3.3 理解客戶情緒：深入理解客戶體驗(yàn)過程中的關(guān)鍵情緒有哪些 61
3.3.4 提煉客戶需求：如何對(duì)客戶的需求做取舍 63
3.3.5 激發(fā)創(chuàng)意：如何通過創(chuàng)造性方案解決主要矛盾 65
3.3.6 形成創(chuàng)新構(gòu)想：如何明確價(jià)值定位并形成創(chuàng)新構(gòu)想 67
3.3.7 評(píng)估優(yōu)化構(gòu)想：如何判斷產(chǎn)品創(chuàng)新構(gòu)想的可行性 70

第4章 商業(yè)模式創(chuàng)新：重塑底層商業(yè)邏輯
4.1 通過商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破 75
案例 蘋果公司兩次關(guān)鍵的商業(yè)模式創(chuàng)新 76
4.2 基于六大要素解析商業(yè)模式的核心邏輯 79
4.2.1 客戶選擇與價(jià)值定位 83
4.2.2 價(jià)值創(chuàng)造 84
4.2.3 價(jià)值交換 85
案例 新產(chǎn)品不上量，問題出在哪里 86
4.2.4 收益獲取 87
4.2.5 戰(zhàn)略控制點(diǎn) 89
4.2.6 組織與人才 94
4.3 商業(yè)模式設(shè)計(jì)四步法：設(shè)計(jì)并優(yōu)化商業(yè)模式 94
4.3.1 洞察市場機(jī)會(huì)：理解市場環(huán)境，洞察創(chuàng)新機(jī)會(huì) 95
4.3.2 明確戰(zhàn)略意圖：想要達(dá)成什么樣的業(yè)務(wù)目標(biāo) 96
4.3.3 設(shè)計(jì)商業(yè)模式：以機(jī)會(huì)為核心設(shè)計(jì)商業(yè)模式 97
案例 小米公司：構(gòu)建以智能手機(jī)為支點(diǎn)的商業(yè)生態(tài) 97
案例 石頭科技：背靠大樹而崛起的后起之秀 101
案例 安克創(chuàng)新：一家靠電商平臺(tái)崛起的中國制造企業(yè) 103
4.3.4 評(píng)估與優(yōu)化：新的商業(yè)模式是否可以順利運(yùn)轉(zhuǎn) 105

第5章 評(píng)估與決策：風(fēng)險(xiǎn)與收益的抉擇
5.1 企業(yè)的發(fā)展就是不斷做機(jī)會(huì)選擇的過程 111
案例 聯(lián)發(fā)科發(fā)展初期的市場機(jī)會(huì)選擇 111
5.2 項(xiàng)目評(píng)估與決策 113
5.2.1 項(xiàng)目評(píng)估與決策的三個(gè)要點(diǎn) 114
案例 執(zhí)行策略出問題導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失良機(jī) 121
5.2.2 給決策者的六個(gè)建議 121
案例 A380 停產(chǎn)帶來了哪些啟示 126

第6章 開發(fā)實(shí)現(xiàn)：從市場需求到產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)現(xiàn)
6.1 可持續(xù)發(fā)展不在于一時(shí)的成功，而在于持續(xù)的突破 135
案例 GoPro 發(fā)展過程中的關(guān)鍵里程碑 136
6.2 開發(fā)模式的選擇 140
6.2.1 集成產(chǎn)品開發(fā)：基于結(jié)構(gòu)化的開發(fā)流程在成熟業(yè)務(wù)領(lǐng)域求勝于
已知 141
場景解析 基于IPD 流程開發(fā)一款工業(yè)機(jī)器人 142
6.2.2 迭代開發(fā)模式：在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域探索未知，以最小代價(jià)試錯(cuò)和快速
迭代 150
案例 通過美捷步的創(chuàng)業(yè)過程進(jìn)一步理解迭代開發(fā)模式 153

第7章 價(jià)值變現(xiàn)：從市場導(dǎo)入到規(guī)�；�商業(yè)變現(xiàn)
7.1 把創(chuàng)新推向市場時(shí)面對(duì)的主要挑戰(zhàn) 159
案例 高通在起步階段面對(duì)的市場挑戰(zhàn) 160
7.2 如何高效地實(shí)現(xiàn)市場導(dǎo)入及規(guī)�；�上量 163
7.2.1 要事為先：理解現(xiàn)階段的核心挑戰(zhàn) 163
案例 高通在發(fā)展初期與合作伙伴共建CDMA技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈 164
案例 電子簽約業(yè)務(wù)面對(duì)的市場挑戰(zhàn) 165
7.2.2 價(jià)值匹配：產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值與市場需求相匹配 166
案例 曾被寄予厚望的3D打印為何無法快速發(fā)展 167
7.2.3 業(yè)務(wù)增長：贏得更多客戶的信任并留住客戶 172
案例 高通早期推廣CDMA技術(shù)時(shí)策劃的營銷活動(dòng) 174
案例 搶到的市場機(jī)會(huì)最終仍然會(huì)失去 175
7.2.4 其他需要重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng) 178
案例 難以兌現(xiàn)的銷售提成 178

第8章 組織與文化：激發(fā)組織持續(xù)創(chuàng)新的無形力量
8.1 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：戰(zhàn)略層面是否真正重視創(chuàng)新 184
8.2 業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)流程是否有利于創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開展 188
案例 成熟業(yè)務(wù)的管理方法曾讓IBM錯(cuò)失新業(yè)務(wù)機(jī)遇 189
8.3 組織架構(gòu)：應(yīng)該避免不同業(yè)務(wù)的沖突還是強(qiáng)化協(xié)同 190
案例 獨(dú)立的創(chuàng)新中心為何找不到發(fā)力點(diǎn) 191
8.4 人才隊(duì)伍：能否吸引優(yōu)秀人才并持續(xù)突破團(tuán)隊(duì)的能力邊界 195
8.5 考核激勵(lì)：考核激勵(lì)方式能否讓團(tuán)隊(duì)勇于面對(duì)挑戰(zhàn) 196
8.6 企業(yè)文化：能否營造出積極的創(chuàng)新氛圍 199
案例 美捷步的企業(yè)文化建設(shè) 203

第9章 管理變革：企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的組織能力保障
9.1 組織能力：持續(xù)創(chuàng)新的根基 207
案例 某高科技企業(yè)所面對(duì)的持續(xù)創(chuàng)新挑戰(zhàn) 207
9.2 通過管理變革提升組織能力并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長 211
案例 充滿挑戰(zhàn)的管理變革 211
9.2.1 基于企業(yè)的能力要素模型看業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)并提出應(yīng)對(duì)思路 213
9.2.2 企業(yè)開展管理變革需要遵循的四大基本原則 218
案例 被推遲的營銷業(yè)務(wù)變革 221
案例 團(tuán)隊(duì)剛被調(diào)動(dòng)起來的變革熱情被澆滅 223
參考文獻(xiàn) 227