01 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義 1
1.1 企業(yè)面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇 1
1.1.1 數(shù)字化的幾個(gè)定義 1
1.1.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾個(gè)定義 8
1.1.3 從技術(shù)管理的角度理解數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型 10
1.2 企業(yè)面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn) 16
1.2.1 數(shù)字素養(yǎng) 16
1.2.2 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中常見(jiàn)的挑戰(zhàn) 20
1.2.3 傳統(tǒng)制造型企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 22
1.2.4 金融企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 24
1.2.5 貿(mào)易企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 26
1.2.6 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 29
1.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要素 32
1.3.1 以結(jié)果價(jià)值為導(dǎo)向的漫長(zhǎng)過(guò)程 33
1.3.2 以業(yè)務(wù)場(chǎng)景、商業(yè)模式為依托，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) 34
1.3.3 企業(yè)級(jí)的全局轉(zhuǎn)型 35
1.3.4 形成數(shù)字生態(tài) 37
1.3.5 數(shù)據(jù)自服務(wù) 38
1.3.6 數(shù)據(jù)互聯(lián) 39
1.3.7 智能服務(wù) 40
02 技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的定位 41
2.1 技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中能為企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值 41
2.1.1 技術(shù)的價(jià)值效益 42
2.1.2 技術(shù)的賦能效益 43
2.2 技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的痛點(diǎn) 45
2.2.1 技術(shù)倫理 45
2.2.2 數(shù)字技術(shù)是IT技術(shù)的延伸 46
2.2.3 過(guò)早的技術(shù)投入 47
2.2.4 無(wú)法持續(xù)地進(jìn)行技術(shù)投入 49
2.3 技術(shù)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系 51
2.3.1 技術(shù)與數(shù)字場(chǎng)景的關(guān)系 51
2.3.2 技術(shù)與數(shù)字生態(tài)的關(guān)系 52
2.4 技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的實(shí)施步驟 53
2.4.1 以云計(jì)算技術(shù)為底座 53
2.4.2 以數(shù)字規(guī)劃為起點(diǎn) 54
2.4.3 以數(shù)字技術(shù)為核心 57
2.4.4 以數(shù)字能力為導(dǎo)向 57
2.4.5 以數(shù)字要素為支撐 58
2.4.6 以數(shù)字生態(tài)為目標(biāo) 59
03 常見(jiàn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力框架和成熟度評(píng)估模型 60
3.1 德勤和第四范式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力框架 60
3.1.1 企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的三個(gè)步驟 61
3.1.2 數(shù)字技術(shù)的演進(jìn)路徑 63
3.1.3 智能化在數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的價(jià)值 64
3.1.4 智能化建設(shè)中的挑戰(zhàn) 65
3.1.5 1 N的含義 68
3.1.6 企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的能力框架 70
3.1.7 智能化企業(yè)成熟度的五個(gè)階段 74
3.2 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體思路和能力評(píng)估框架 78
3.2.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體思路 78
3.2.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心任務(wù) 80
3.2.3 企業(yè)數(shù)字化能力評(píng)估維度 85
3.2.4 企業(yè)數(shù)字化能力等級(jí) 91
3.3 數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估模型 94
3.3.1 DCMM簡(jiǎn)介 94
3.3.2 DCMM的能力域和能力項(xiàng) 94
3.3.3 DCMM的成熟度評(píng)估等級(jí) 95
3.3.4 能力域的成熟度考核細(xì)則 97
3.3.5 DCMM和其他數(shù)據(jù)管理框架的區(qū)別 107
04 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的核心技術(shù) 111
4.1 混合云技術(shù) 111
4.1.1 云計(jì)算的基本概念 111
4.1.2 混合云的基本概念 115
4.1.3 混合云的主要功能 118
4.1.4 混合云的數(shù)據(jù)架構(gòu) 121
4.1.5 混合云在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的價(jià)值 126
4.1.6 常見(jiàn)的混合云應(yīng)用場(chǎng)景 127
4.2 低代碼技術(shù) 131
4.2.1 低代碼的基本概念 131
4.2.2 低代碼開發(fā)模式和傳統(tǒng)開發(fā)模式的區(qū)別 133
4.2.3 低代碼平臺(tái)的核心架構(gòu)和技術(shù) 136
4.2.4 低代碼技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的價(jià)值 147
4.3 大數(shù)據(jù)技術(shù) 150
4.3.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本概念 150
4.3.2 大數(shù)據(jù)采集技術(shù) 153
4.3.3 大數(shù)據(jù)處理技術(shù) 156
4.3.4 大數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 159
4.3.5 大數(shù)據(jù)分析 161
4.3.6 大數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu) 164
4.3.7 大數(shù)據(jù)平臺(tái)的核心工具介紹 167
4.3.8 大數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建原則 169
4.4 企業(yè)架構(gòu) 170
4.4.1 業(yè)務(wù)架構(gòu) 170
4.4.2 應(yīng)用架構(gòu) 174
4.4.3 數(shù)據(jù)架構(gòu) 180
4.4.4 技術(shù)架構(gòu) 184
05 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的DevOps 191
5.1 什么是DevOps 191
5.1.1 DevOps與企業(yè)及IT組織的關(guān)系 192
5.1.2 DevOps究竟是什么 194
5.2 數(shù)字可視能力 194
5.2.1 DevOps和數(shù)字化的關(guān)系 195
5.2.2 數(shù)字可視在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用 197
5.3 科技左移能力 198
5.3.1 科技新基建的左移加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型 199
5.3.2 應(yīng)用現(xiàn)代化的左移加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型 199
5.3.3 科技數(shù)據(jù)輸出的左移降低決策風(fēng)險(xiǎn) 200
5.4 數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力 200
5.4.1 DevOps在IT領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)運(yùn)營(yíng) 201
5.4.2 DevOps在業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)運(yùn)營(yíng) 202
5.5 彈性合作能力 203
5.5.1 DevOps文化中的彈性合作 204
5.5.2 數(shù)字運(yùn)營(yíng)中的彈性合作 204
5.5.3 彈性合作的方式 205
5.6 數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)能力 206
5.6.1 DevOps過(guò)程中的數(shù)字風(fēng)險(xiǎn) 206
5.6.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的數(shù)字風(fēng)險(xiǎn) 208
06 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的科技管理 210
6.1 管理模式 210
6.1.1 科技管理的核心能力 211
6.1.2 科技管理的資源調(diào)配和供給 212
6.2 向上管理 213
6.2.1 改變業(yè)務(wù)模式 213
6.2.2 增強(qiáng)管理方式 214
6.2.3 擁抱業(yè)務(wù)體驗(yàn) 215
6.2.4 輔助管理決策 215
6.3 知識(shí)管理 215
6.3.1 知識(shí)管理的概念和范疇 216
6.3.2 顯性知識(shí)和隱性知識(shí) 217
6.3.3 知識(shí)管理過(guò)程中的數(shù)字關(guān)聯(lián) 218
6.4 用戶管理 219
6.4.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的用戶類型 219
6.4.2 用戶管理的核心要素 220
6.4.3 用戶管理的方式 221
6.5 數(shù)字變革管理 222
6.5.1 科技在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的作用 222
6.5.2 數(shù)字變革的方式 224
6.6 數(shù)字價(jià)值流管理 226
6.6.1 傳統(tǒng)的IT價(jià)值流 227
6.6.2 數(shù)字價(jià)值流 228
6.6.3 技術(shù)管理者如何構(gòu)建數(shù)字價(jià)值流 230
07 數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要厘清的幾個(gè)關(guān)系 232
7.1 規(guī)劃和建設(shè) 232
7.1.1 規(guī)劃的邏輯 233
7.1.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃的類型 233
7.1.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的特征 234
7.2 產(chǎn)品和能力 235
7.2.1 數(shù)字產(chǎn)品的需求路徑 236
7.2.2 數(shù)字產(chǎn)品的投入 237
7.2.3 數(shù)字產(chǎn)品的能力 238
7.3 存量和增量 238
7.3.1 存量和增量的邊界 239
7.3.2 存量的數(shù)字化 239
7.3.3 增量的數(shù)字化 240
7.4 技術(shù)和規(guī)則 241
7.4.1 技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ) 242
7.4.2 規(guī)則是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵 244
7.5 競(jìng)爭(zhēng)和生態(tài) 246
7.5.1 競(jìng)爭(zhēng)和生態(tài)的本質(zhì) 246
7.5.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 247
7.5.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生態(tài)關(guān)系 247
08 數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的典型技術(shù)方案或產(chǎn)品 249
8.1 阿里巴巴云原生分布式技術(shù)重塑銀行核心系統(tǒng) 249
8.1.1 金融核心系統(tǒng)分布式轉(zhuǎn)型變革 250
8.1.2 金融業(yè)務(wù)新方向呼喚技術(shù)供給側(cè)改革 253
8.1.3 云原生分布式核心系統(tǒng)的能力體系 256
8.1.4 云原生分布式核心系統(tǒng)的建設(shè)模式 258
8.1.5 云原生分布式核心系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的價(jià)值 262
8.2 騰訊數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例 265
8.2.1 技術(shù)賦能：用組織進(jìn)化構(gòu)建技術(shù)壁壘 265
8.2.2 技術(shù)賦能頭部醫(yī)療零售企業(yè)，具備自治、自決、自動(dòng)的能力 270
8.2.3 技術(shù)賦能中小型銀行，加速軟件構(gòu)建數(shù)字化新引擎的能力 275
8.3 優(yōu)維EasyMABuilder平臺(tái)的低代碼能力 278
8.3.1 EasyMABuilder產(chǎn)品介紹 279
8.3.2 EasyMABuilder低代碼平臺(tái)的最佳實(shí)踐 282
8.3.3 全景式資源藍(lán)圖，規(guī)避信息孤島與數(shù)據(jù)沖突 293
8.4 優(yōu)锘森工廠的數(shù)字孿生能力 295
8.4.1 優(yōu)锘森工廠平臺(tái)介紹 296
8.4.2 優(yōu)锘科技的數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景與挑戰(zhàn) 296
8.4.3 優(yōu)锘一站式數(shù)字孿生可視化平臺(tái)解決方案 298
8.4.4 優(yōu)锘數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)策略 304
09 中臺(tái)架構(gòu)體系 307
9.1 中臺(tái)架構(gòu)體系的演變過(guò)程 307
9.1.1 中臺(tái)架構(gòu)體系的分類 307
9.1.2 服務(wù)對(duì)象的演變 308
9.1.3 中臺(tái)生態(tài)的演變 310
9.1.4 中臺(tái)演變的方式 313
9.2 中臺(tái)架構(gòu)體系的服務(wù)方式 314
9.2.1 擴(kuò)展即服務(wù) 314
9.2.2 計(jì)算即服務(wù) 317
9.2.3 知識(shí)即服務(wù) 320
9.2.4 開放即服務(wù) 325
10 數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的技術(shù)要素 328
10.1 技術(shù)治理 328
10.1.1 技術(shù)治理的視角 328
10.1.2 技術(shù)治理的模式 330
10.2 技術(shù)創(chuàng)新 332
10.2.1 技術(shù)創(chuàng)新的場(chǎng)景 332
10.2.2 技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程 333
10.2.3 技術(shù)創(chuàng)新的路徑 334
10.3 技術(shù)共享 335
10.3.1 技術(shù)共享的重要性 335
10.3.2 常見(jiàn)的技術(shù)共享方式 336