本書內容通俗易懂、案例豐富，全面系統(tǒng)地介紹了電子商務供應鏈管理的相關內容。全書共10章，主要內容包括概述、電子商務供應鏈管理中的信息技術、電子商務供應鏈采購管理、電子商務供應鏈庫存管理、電子商務供應鏈物流管理、電子商務供應鏈質量管理、電子商務供應鏈風險管理、電子商務供應鏈協調、電子商務供應鏈成本管理和電子商務供應鏈績效管理等。
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本書既可以作為電子商務、物流管理等專業(yè)相關課程的教材，也可以作為相關行業(yè)從業(yè)人員的培訓書。
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李永飛，現任西安郵電大學現代郵政學院工業(yè)工程系主任、研究生導師。在物流與供應鏈管理、供應鏈質量協調、郵政快遞、管理科學與工程、電子商務物流等領域研究多年，教授電子商務物流、物流學、供應鏈管理、物流與供應鏈管理、郵政快遞網絡組織與規(guī)劃、運營管理、運籌學等10余門課程。主持國家社科基金1項，參與國家自然基金4項、國家社科基金項目3項，主持完成省部級科研課題3項，省部級等教改課題3項，廳局級科研課題6項，橫向課題20余項。發(fā)表論文50余篇，其中，SCI期刊論文2篇，EI期刊論文5篇，國家基金委A類期刊論文3篇，B類2篇，CSSCI期刊論文10余篇，出版專著3部，獲得省部級、廳局級等各類獎項10余項。
第 1章 概述 1
教學目標 1
引導案例 1
1.1 電子商務供應鏈管理概述 2
1.1.1 電子商務供應鏈管理的概念 2
1.1.2 電子商務供應鏈的構成 4
1.1.3 電子商務供應鏈管理的內容 5
1.2 電子商務供應鏈管理策略 7
1.2.1 快速反應 7
1.2.2 有效客戶反應 8
1.2.3 協同計劃、預測及補貨 8
1.2.4 企業(yè)資源計劃 9
1.2.5 價值鏈分析 10
1.3 電子商務供應鏈管理模式 11
1.3.1 雙渠道供應鏈管理 12
1.3.2 精益供應鏈管理 12
1.3.3 智慧供應鏈管理 13
1.4 電子商務供應鏈合作伙伴 14
1.4.1 電子商務供應鏈合作伙伴關系的概念 14
1.4.2 電子商務供應鏈合作伙伴的選擇步驟 15
1.4.3 電子商務供應鏈合作伙伴的評價方法 16
思考與練習 18
案例分析 19
第 2章 電子商務供應鏈管理中的信息技術 20
教學目標 20
引導案例 20
2.1 傳統(tǒng)供應鏈管理信息技術 20
2.1.1 條碼技術 21
2.1.2 RFID技術 23
2.1.3 EDI技術 26
2.1.4 GIS技術 29
2.2 新興供應鏈管理信息技術 30
2.2.1 大數據技術 30
2.2.2 物聯網技術 31
2.2.3 區(qū)塊鏈技術 33
2.3 電子商務供應鏈信息技術的應用 34
2.3.1 H企業(yè)現狀及存在的問題 34
2.3.2 H企業(yè)電子商務供應鏈信息技術的應用 35
思考與練習 35
案例分析 36
第3章 電子商務供應鏈采購管理 38
教學目標 38
引導案例 38
3.1 采購管理概述 38
3.1.1 采購的定義與分類 39
3.1.2 采購管理的定義與目標 42
3.1.3 采購管理的內容和步驟 43
3.2 電子商務供應鏈采購管理概述 45
3.2.1 供應鏈采購管理概述 45
3.2.2 電子商務供應鏈采購管理的定義與模型 47
3.2.3 電子商務供應鏈采購管理的方法 48
3.3 電子商務供應鏈采購管理方法的應用 49
3.3.1 X企業(yè)存在的問題 49
3.3.2 X企業(yè)供應鏈采購管理方法的應用 50
思考與練習 52
案例分析 53
第4章 電子商務供應鏈庫存管理 55
教學目標 55
引導案例 55
4.1 庫存管理與庫存控制 55
4.1.1 庫存與庫存管理 56
4.1.2 庫存控制的目標和原則 56
4.2 電子商務供應鏈庫存管理概述 57
4.2.1 供應鏈庫存管理概述 57
4.2.2 電子商務供應鏈庫存管理的特點和優(yōu)勢 58
4.2.3 電子商務供應鏈庫存管理的方法 59
4.3 電子商務供應鏈庫存管理方法的應用 63
4.3.1 M企業(yè)現狀及存在的問題 63
4.3.2 M企業(yè)電子商務供應鏈庫存管理方法的應用 64
思考與練習 65
案例分析 66
第5章 電子商務供應鏈物流管理 69
教學目標 69
引導案例 69
5.1 電子商務供應鏈物流管理概述 69
5.1.1 運輸管理 70
5.1.2 裝卸、搬運與倉儲管理 71
5.1.3 包裝與流通加工 72
5.1.4 配送與配送管理 73
5.2 電子商務供應鏈物流管理模式 74
5.2.1 自營物流 75
5.2.2 聯盟物流 76
5.2.3 第三方物流 77
5.2.4 新型物流模式 79
5.3 電子商務供應鏈物流管理模式的應用 80
5.3.1 N企業(yè)現狀及存在的問題 80
5.3.2 N企業(yè)電子商務供應鏈物流管理模式的應用 81
思考與練習 82
案例分析 83
第6章 電子商務供應鏈質量管理 85
教學目標 85
引導案例 85
6.1 供應鏈質量管理概述 85
6.1.1 質量與質量管理 86
6.1.2 供應鏈質量管理 88
6.1.3 電子商務供應鏈質量管理的概念和相關理論 91
6.2 電子商務供應鏈質量管理活動 93
6.2.1 電子商務供應鏈質量預警管理 93
6.2.2 電子商務供應鏈質量控制管理 96
6.2.3 電子商務供應鏈質量協調管理 99
6.3 電子商務供應鏈質量預警管理應用 102
6.3.1 A企業(yè)現狀及存在的問題 102
6.3.2 A企業(yè)電子商務供應鏈質量預警管理方法的應用 103
思考與練習 109
案例分析 110
第7章 電子商務供應鏈風險管理 112
教學目標 112
引導案例 112
7.1 供應鏈風險管理 112
7.1.1 供應鏈風險概述 113
7.1.2 供應鏈風險管理概述 115
7.1.3 供應鏈風險管理的原則 116
7.1.4 傳統(tǒng)供應鏈風險管理的流程 117
7.2 電子商務供應鏈風險管理概述 118
7.2.1 電子商務供應鏈風險 118
7.2.2 電子商務供應鏈風險評價 120
7.2.3 電子商務供應鏈風險處理策略 123
7.3 電子商務供應鏈風險評價及處理措施的應用 124
7.3.1 A企業(yè)現狀 125
7.3.2 A企業(yè)電子商務供應鏈風險評價及處理措施的應用 127
思考與練習 134
案例分析 135
第8章 電子商務供應鏈協調 137
教學目標 137
引導案例 137
8.1 供應鏈協調概述 138
8.1.1 供應鏈協調的定義 138
8.1.2 供應鏈協調的類型 138
8.1.3 供應鏈協調的方法 139
8.2 供應鏈契約概述 141
8.2.1 供應鏈契約的定義 141
8.2.2 供應鏈契約的類型 142
8.2.3 典型的供應鏈契約協調模型 144
8.3 電子商務供應鏈協調方法的應用 147
8.3.1 D企業(yè)現狀及存在的問題 147
8.3.2 D企業(yè)電子商務供應鏈協調方法的應用 149
思考與練習 152
案例分析 153
第9章 電子商務供應鏈成本管理 154
教學目標 154
引導案例 154
9.1 成本管理與供應鏈成本管理 155
9.1.1 成本管理概述 155
9.1.2 供應鏈成本管理概述 156
9.2 電子商務供應鏈成本管理概述 158
9.2.1 電子商務供應鏈成本管理的定義 158
9.2.2 電子商務供應鏈成本管理的方法 158
9.2.3 電子商務供應鏈成本的構成 159
9.2.4 電子商務供應鏈作業(yè)屬性成本管理 160
9.3 電子商務供應鏈成本管理方法的應用 166
9.3.1 J企業(yè)簡介及存在的問題 166
9.3.2 J企業(yè)電子商務供應鏈成本管理方法的應用 166
思考與練習 173
案例分析 174
第 10章 電子商務供應鏈績效管理 176
教學目標 176
引導案例 176
10.1 電子商務供應鏈績效管理概述 176
10.1.1 績效管理的概念 177
10.1.2 供應鏈績效管理 177
10.1.3 電子商務供應鏈績效管理的概念 178
10.2 電子商務供應鏈績效評價方法 179
10.2.1 基于BSC+KPI的電子商務供應鏈績效評價概述 179
10.2.2 基于BSC+KPI的電子商務供應鏈關鍵績效指標體系的構建 180
10.2.3 電子商務供應鏈關鍵績效指標評價模型的構建 182
10.2.4 基于BSC+KPI的電子商務
供應鏈績效評價模型的整體績效評價 186
10.3 電子商務供應鏈績效評價方法的應用 188
10.3.1 Y公司現狀及存在的問題 188
10.3.2 Y公司供應鏈績效評價方法的應用 190
思考與練習 195
案例分析 196
參考文獻 199
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