唐文：基于秒懂力的4種商業(yè)模式

秒懂力被旗幟鮮明地提出來以后，成為一個(gè)引發(fā)爭(zhēng)議的概念。在不少企業(yè)中高級(jí)管理人員群里，經(jīng)常會(huì)有關(guān)于秒懂力的討論。有的人對(duì)秒懂力不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)概念無足輕重。持這類觀點(diǎn)的人，大多是技術(shù)背景出身。另一些人則力挺秒懂力，認(rèn)為許多商業(yè)難題的解決方案背后都潛藏著秒懂力，持有這類觀點(diǎn)的人，大多是銷售、市場(chǎng)出身。

我們幾位作者也在不停地思考秒懂力。鄧斌就提出來，秒懂力的重要性其實(shí)和創(chuàng)新不相上下。匯總為一句話，就是：

從0到1靠創(chuàng)新，從1到N靠秒懂。

對(duì)這個(gè)提法，我非常贊成。

從0到1，講的是供給端的故事，主要是研發(fā)和生產(chǎn)。公司要構(gòu)建護(hù)城河，需要在這些環(huán)節(jié)擁有創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，尤其是研發(fā)，越來越成為各個(gè)商業(yè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。新的產(chǎn)品、新的服務(wù)，從無到有、從0到1，靠的就是創(chuàng)新。

從1到N，講的是需求端的故事，核心就是讓更多的用戶接受。用戶接受度高，渠道愿意賣公司的產(chǎn)品，廣告公關(guān)也容易造出聲勢(shì)，產(chǎn)品和服務(wù)就能快速走向市場(chǎng)，公司就能占有更高的市場(chǎng)占有率，甚至能占領(lǐng)定價(jià)制高點(diǎn)。

在《秒懂力》這本書里，我們多次提到iPhone，把它作為秒懂力的標(biāo)桿。確實(shí)，從用戶體驗(yàn)來說，iPhone最早把秒懂做到了極致。幾歲的孩子，在沒有大人指導(dǎo)的情況下，憑借本能就能使用iPhone，不可謂不秒懂。

但是更進(jìn)一步，如果我們把iPhone拆開，你會(huì)看到眼花繚亂的電路板、紛繁復(fù)雜的電子元件。這些電路板、電子元件起作用的機(jī)理是什么？這就不秒懂了。

如果你再追問得細(xì)一些，比如說芯片。芯片工作的機(jī)制是什么？我們能不能弄懂它的原理，把它制造出來？這相當(dāng)有技術(shù)難度。不要說個(gè)人秒懂不了，甚至對(duì)一個(gè)企業(yè)來說可能都是難題。

由此可見，屏幕之外，是消費(fèi)者的體驗(yàn)，是需求端，追求的是秒懂，因?yàn)橹挥凶龅矫攵�，一個(gè)產(chǎn)品才能快速地走向市場(chǎng)。

與之形成對(duì)照的，則是屏幕之內(nèi)，是供給端，這里追求的是高新技術(shù)，高新技術(shù)往往是很難秒懂的。越難秒懂，護(hù)城河就越深，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就越不能輕易復(fù)制。

這就是矛盾的對(duì)立統(tǒng)一。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，我提出了基于秒懂力的4種商業(yè)模式。

其中商業(yè)價(jià)值最高的，當(dāng)數(shù)需求端易秒懂，供給端難秒懂。典型的例子還是iPhone，它操作起來體驗(yàn)感非常好，無論什么人都容易上手。但你要想仿制iPhone，仿制它的硬件、軟件，那就比登天還難。iPhone的商業(yè)價(jià)值非常高，蘋果從而成為首個(gè)市值沖破30000億美元的公司。

近幾年一個(gè)新的例子，就是抖音。誰刷抖音都容易上癮，因?yàn)樗�太秒懂了。但你要�?fù)制一個(gè)抖音，即便以騰訊這樣的巨無霸下場(chǎng)角逐，短期內(nèi)的影響力也難以與其相提并論。

需求端易秒懂，供給端也易秒懂，這個(gè)象限的商業(yè)價(jià)值就要低一些。供給端易秒懂，意味著護(hù)城河不夠深，容易被別人抄襲�；ヂ�(lián)網(wǎng)上有不少新創(chuàng)企業(yè)，做的產(chǎn)品不錯(cuò)，用戶也易于上手，但因?yàn)楣┙o端也易秒懂，產(chǎn)品一旦被大廠相中，大廠很快就能推出類似的產(chǎn)品。原創(chuàng)者要么被收購(gòu)，要么被擠出了市場(chǎng)。

當(dāng)然，處在這個(gè)象限內(nèi)的公司，如果營(yíng)銷能力足夠強(qiáng)，也不是沒有勝出的機(jī)會(huì)。比如礦泉水，不存在什么高不可攀的技術(shù)壁壘，但是娃哈哈仍然異軍突起，創(chuàng)始人宗慶后一度問鼎中國(guó)首富。這就得益于娃哈哈過硬的營(yíng)銷能力。

需求端難秒懂，供給端也難秒懂。很多技術(shù)專家出來創(chuàng)業(yè)，很容易走入這個(gè)軌道。因?yàn)槠珗?zhí)于相信自己技術(shù)領(lǐng)先，故而常常忽視市場(chǎng)的接受度。所以這種商業(yè)模式，只能是潛力股，成或不成，就押寶在能不能遇到伯樂的運(yùn)氣上。

任正非就特別反對(duì)華為陷入這種困境，認(rèn)為絕對(duì)不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，為了技術(shù)而技術(shù)。典型的一個(gè)悲劇，就是貝爾實(shí)驗(yàn)室。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室出了很多諾貝爾獎(jiǎng)的獲得者，從供給端來說，肯定是全球首屈一指的了。但在需求端的開拓卻不盡如人意，所以最后從商業(yè)角度來看，它黯然收?qǐng)隽恕?/p>

最后一種，需求端難秒懂，供給端卻易秒懂。這種商業(yè)模式價(jià)值是最低的，護(hù)城河不深，別人容易抄襲。用戶體驗(yàn)不好，走向市場(chǎng)非常困難，建議早點(diǎn)關(guān)門。

凡事都有邊界，秒懂力自然也不例外，把握好秒懂力的應(yīng)用范圍，抓住矛盾的對(duì)立統(tǒng)一，才是構(gòu)建好公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不二法門。

氫原子CEO　北策南企50人論壇聯(lián)合發(fā)起人　唐文