第1章 數(shù)字化邏輯思維基礎(chǔ)1
1.1 非邏輯思維1
1.2 結(jié)構(gòu)化思維9
1.3 系統(tǒng)性思維12
1.4 探索之路14
第2章 數(shù)字化目標與路徑20
2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃簡述20
2.2 運營體系頂層架構(gòu)邏輯24
2.3 組織績效管理27
2.4 數(shù)字化目標29
2.5 數(shù)字化路徑與能力35
第3章 企業(yè)流程框架38
3.1 流程分類框架38
3.2 業(yè)務流程分類42
3.3 管理體系整合45
3.4 業(yè)務流程構(gòu)建48
3.5 流程與數(shù)字化54
第4章 企業(yè)架構(gòu)58
4.1 企業(yè)架構(gòu)概述58
4.2 業(yè)務架構(gòu)60
4.3 IT架構(gòu)63
4.4 軟件實施69
第5章 數(shù)字化運營管理平臺76
5.1 平臺介紹76
5.2 戰(zhàn)略與計劃管控81
5.3 運營價值鏈83
5.4 管理一體化91
第6章 數(shù)智工廠建設(shè)103
6.1 背景簡述103
6.2 建設(shè)目標105
6.3 建設(shè)方法108
6.4 建設(shè)案例117
6.5 建設(shè)效果122
第7章 管理提升視角126
7.1 管理提升視角概述126
7.2 質(zhì)量管理體系分析130
7.3 質(zhì)量管理工具分析136
7.4 項目管理邏輯146
7.5 管理方法和工具的組合應用148
第8章 數(shù)字化管理提升151
8.1 精益管理思想151
8.2 體系整合與應用155
8.3 發(fā)現(xiàn)與解決問題的工作步驟162
8.4 協(xié)同管理創(chuàng)新165
8.5 企業(yè)運營體系驅(qū)動168
第9章 員工成長管理172
9.1 職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計174
9.2 能力模型與評價178
9.3 知識工程建設(shè)與應用181
9.4 能力提升訓練實踐188
9.5 績效管理與職級調(diào)整193
第10章 體系化治理198
10.1 數(shù)字化建設(shè)常見問題198
10.2 信息孤島的形成204
10.3 數(shù)字化路徑分析207
10.4 體系化治理發(fā)展趨勢211
10.5 多系統(tǒng)重構(gòu)建議215
參考文獻219
后記221