本書獨(dú)一無(wú)二地從消費(fèi)者心理出發(fā), 至情詮釋, 可謂真正與客戶共情。不僅為迷途中不知所措的銷售新人指點(diǎn)迷津, 也與從業(yè)路上的資深同行相互勉勵(lì)。全書從“認(rèn)知”“開場(chǎng)大全”“探尋需求傳遞價(jià)值”“突發(fā)狀況”“成交有道”“轉(zhuǎn)介紹體系”“平凡不平庸”等方面進(jìn)行闡述、解析。其內(nèi)容具體、實(shí)在, 相信會(huì)給你帶來(lái)本質(zhì)蛻變。希望你能成為宋野銷售體系的忠實(shí)使用者及受益者。
宋野，一名逐夢(mèng)者，有著寸步不讓的耿直，忠于理想，好講故事。好識(shí)科技創(chuàng)始人，風(fēng)險(xiǎn)投資人。前中企動(dòng)力分公司總經(jīng)理、美業(yè)邦副總裁，曾先后以CMO身份服務(wù)多家互聯(lián)網(wǎng)公司。有著13年跨領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售VP經(jīng)歷，專注企業(yè)培訓(xùn)，尤擅戰(zhàn)略布局及跨界銜接整合，目前已為數(shù)萬(wàn)精英服務(wù)。無(wú)論何時(shí)，始終愿以非常飽滿的情緒與你共鳴。
第1章 銷售三認(rèn)知
1．1 認(rèn)知自我
1．1．1 自知者無(wú)畏
1．1．2 利他品質(zhì)你有嗎
1．1．3 成功道路無(wú)捷徑
1．2 認(rèn)知客戶
1．2．1 客戶最抗拒的不是產(chǎn)品
1．2．2 不卑不亢才能贏得尊重
1．3 認(rèn)知銷售
1．3．1 做好銷售的三原則
1．3．2 “不成交便成仁”
第2章 銷售機(jī)會(huì)源于開場(chǎng)
2．1 開場(chǎng)定成敗
2．1．1 別讓開場(chǎng)成為過(guò)場(chǎng)
2．1．2 以思維加持話術(shù)
2．2 電話開場(chǎng)白
2．2．1 方式和語(yǔ)調(diào)
2．2．2 高低認(rèn)知定話術(shù)
2．3 顧問(wèn)辨水準(zhǔn)，被動(dòng)有分寸
2．3．1 被動(dòng)開場(chǎng)重服務(wù)
2．3．2 顧問(wèn)開場(chǎng)辨水準(zhǔn)
2．4 微信、傳單看價(jià)值
2．4．1 微信開場(chǎng)有兩次
2．4．2 派單開場(chǎng)有訣竅
……
第3章 客戶需求源于場(chǎng)景
第4章 成交絆腳石
第5章 成交有道
第6章 成交是客情的開始
第7章 平凡不平庸
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