第一個月　進入角色
第一周　了解我的崗位 2
問題1：倉儲經(jīng)理的崗位職責是什么？ 2
問題2：倉儲經(jīng)理的任職條件是什么？ 3
問題3：倉儲經(jīng)理有什么權(quán)力？ 5
問題4：倉儲經(jīng)理應扮演什么角色？ 5
第二周　認識倉儲管理 7
問題5：什么是倉儲管理？ 7
問題6：倉儲管理分哪幾個階段？ 7
問題7：倉儲管理有什么作用？ 8
問題8：倉儲管理的主要內(nèi)容是什么？ 9
第三周　熟悉我的部門 10
問題9：倉儲部在企業(yè)中的地位如何？ 10
問題10：倉儲部的工作流程是什么？ 11
問題11：倉儲部的職責權(quán)限是什么？ 12
問題12：倉儲部與其他部門有什么關(guān)系？ 13
【相關(guān)鏈接】 倉儲在供應鏈中的四大角色 14
第四周　優(yōu)化我的團隊 15
問題13：如何建立倉儲管理組織？ 15
問題14：如何配備倉庫人員？ 18
問題15：如何招聘倉庫人員？ 18
問題16：如何培訓倉庫人員？ 20
問題17：如何考核倉庫人員？ 21
【范本】 倉儲部績效考核管理辦法 24
【范本】 倉庫新進人員試用考核表 26

第二個月　自我提升
第一周　下達指示與匯報工作 28
問題18：如何向上級匯報工作？ 28
問題19：如何聽取下屬的匯報？ 29
問題20：如何向下級下達指示？ 30
第二周　主持會議與參加會議 32
問題21：會議有哪些類型？ 32
問題22：主持會議有什么技巧？ 33
問題23：參加會議有什么技巧？ 34
第三周　架起溝通的橋梁 37
問題24：溝通有哪些方式？ 37
問題25：溝通的障礙來自哪些方面？ 38
問題26：如何達成溝通的共識？ 39
【相關(guān)鏈接】 溝通的“7C”原則 40
問題27：如何運用溝通的技巧？ 40
問題28：管理溝通的要領(lǐng)何在？ 41
問題29：如何提高溝通能力？ 44
第四周　贏得下屬的認可 46
問題30：如何掌握下屬的情況？ 46
問題31：如何激勵下屬？ 49
問題32：責備下屬有什么技巧？ 50

第三個月　倉儲規(guī)劃
第一周　倉庫的設置 52
問題33：如何選擇倉庫位置？ 52
問題34：如何確定倉庫類別？ 52
問題35：如何規(guī)劃倉區(qū)？ 53
問題36：如何布局倉庫？ 56
第二周　貨位的優(yōu)化 58
問題37：貨位管理有什么要求？ 58
問題38：貨位管理包含哪些內(nèi)容？ 59
問題39：貨位規(guī)劃應遵循什么原則？ 59
問題40：貨位如何區(qū)劃？ 60
問題41：貨位如何布置？ 61
問題42：貨位如何編號？ 62
問題43：堆垛儲存如何設計？ 63
問題44：貨架儲存如何設計？ 67
問題45：如何繪制貨位圖（表）？ 68
第三周　倉庫設備的配備 68
問題46：如何配備存儲設備？ 68
問題47：如何配備計量設備？ 69
問題48：如何配備搬運設備？ 70
第四周　智能倉儲規(guī)劃 72
問題49：什么是智能倉儲管理？ 72
問題50：智能倉儲有什么意義？ 72
問題51：智能倉儲應配備哪些硬件設施？ 73
【相關(guān)鏈接】 自動化立體倉庫的設計 75
問題52：智能倉儲應配備哪些軟件設施？ 81
【相關(guān)鏈接】 ERP和WMS的區(qū)別 88
【相關(guān)鏈接】 WCS軟件在堆垛機中的應用 91

第四個月　出入庫管理
第一周　物料入庫管理 94
問題53：如何編制物料接收計劃？ 94
【范本】 物料月接收計劃表 94
【范本】 物料進廠進度控制表 95
【范本】 物料接收交期一覽表 95
問題54：物料接收入庫的流程是什么？ 95
問題55：物料接收的檢驗要點是什么？ 101
問題56：如何處理驗收過程中的異常問題？ 104
第二周　成品、半成品入庫管理 105
問題57：成品如何入庫？ 105
問題58：半成品如何入庫？ 107
問題59：物料退倉怎么入庫？ 108
第三周　物料出庫管理 111
問題60：物料發(fā)放有哪幾種方式？ 111
【范本】 某公司領(lǐng)料作業(yè)流程 112
問題61：物料發(fā)放應遵循什么原則？ 115
問題62：如何控制備料？ 117
問題63：物料發(fā)放如何搬運？ 120
問題64：外協(xié)加工物料如何發(fā)放？ 121
問題65：如何處理發(fā)放過程中的異常問題？ 123
第四周　成品出庫管理 124
問題66：成品出庫有什么要求？ 124
問題67：成品出庫有哪幾種方式？ 125
問題68：成品出庫的工作流程是什么？ 125
問題69：如何做好出貨記錄與報告？ 128
【范本】 出貨報告 130
問題70：如何處理出貨過程中的異常情形？ 130

第五個月 　儲存管理
第一周　儲存保管要領(lǐng) 134
問題71：儲存保管有什么要求？ 134
問題72：物品保管的控制方法有哪些？ 135
問題73：不同物品有什么保管要求？ 135
問題74：如何對物品進行標識？ 141
第二周　物料堆放管理 142
問題75：物料堆放的原則是什么？ 142
問題76：物料堆放的方法有幾種？ 142
問題77：物料堆放的要求有哪些？ 144
問題78：如何按包裝標志擺放物料？ 146
【相關(guān)鏈接】 常用的包裝標志 146
第三周　庫存物品保管 149
問題79：如何調(diào)控庫內(nèi)溫度與濕度？ 149
問題80：如何掌握庫內(nèi)溫度與濕度？ 150
問題81：如何防銹與除銹？ 151
問題82：如何防霉與除霉？ 153
問題83：如何防治倉庫蟲害？ 154
第四周　呆料、廢料處理 156
問題84：如何劃分呆料、廢料？ 156
問題85：處理呆料、廢料的目的何在？ 157
問題86：如何預防與處理呆料？ 158
問題87：如何預防與處理廢料？ 159

第六個月　庫存管理
第一周　庫存盤點 162
問題88：盤點的目的是什么？ 162
問題89：盤點分為哪些類型？ 163
問題90：盤點常用的工具有哪些？ 166
問題91：盤點的方法有幾種？ 167
問題92：盤點的步驟是什么？ 169
【范本】 某公司配件庫（2號倉庫）某月末盤點計劃 170
【相關(guān)鏈接】 盤點的注意事項 179
第二周　在庫品質(zhì)量控制 180
問題93：在庫品質(zhì)量變異的原因是什么？ 180
問題94：如何做好在庫品日常質(zhì)量監(jiān)督？ 181
問題95：如何對在庫品進行定期檢驗？ 182
問題96：如何對在庫品進行稽核？ 183
第三周　倉庫安全管理 186
問題97：如何做好庫區(qū)安全管理？ 186
問題98：如何做好倉庫作業(yè)安全管理？ 187
【范本】 倉管員安全操作規(guī)程 188
問題99：如何做好倉庫消防管理？ 191
問題100：如何做好倉庫物品的安全管理？ 195
問題101：如何做好倉庫員工的安全管理？ 196
第四周　倉庫5S管理 197
問題102：什么是5S管理？ 197
問題103：倉庫整理的要領(lǐng)是什么？ 198
問題104：倉庫整頓的要領(lǐng)是什么？ 199
問題105：倉庫清掃的要領(lǐng)是什么？ 201
問題106：倉庫清潔的要領(lǐng)是什么？ 203
問題107：倉庫素養(yǎng)的要領(lǐng)是什么？ 204
問題108：如何處理倉庫5S執(zhí)行中的異常問題？ 205