前 言

會(huì)說(shuō)話(huà)的人

與人接觸時(shí)，會(huì)讓對(duì)方優(yōu)先　/ 1

詢(xún)問(wèn)時(shí)會(huì)換位思考　/ 2

會(huì)先認(rèn)同對(duì)方　/ 6

能夠?qū)��?duì)方的話(huà)產(chǎn)生共鳴　/ 10

不剝奪對(duì)方的自由　/ 16

經(jīng)常表達(dá)感謝　/ 20

第1 章

會(huì)說(shuō)話(huà)的人

會(huì)體諒對(duì)方，主動(dòng)打招呼　/ 001

打招呼時(shí)會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心地微笑　/ 002

打招呼時(shí)會(huì)加上對(duì)方的名字　/ 007

會(huì)用語(yǔ)言激勵(lì)對(duì)方　/ 012

會(huì)真心安慰對(duì)方　/ 016

話(huà)語(yǔ)里充滿(mǎn)希望　/ 020

第2 章

會(huì)說(shuō)話(huà)的人

會(huì)說(shuō)取悅對(duì)方的話(huà)　/ 025

很了解對(duì)方　/ 026

會(huì)針對(duì)對(duì)方想說(shuō)的內(nèi)容來(lái)提問(wèn)　/ 032

會(huì)真心夸獎(jiǎng)對(duì)方　/ 037

不僅動(dòng)嘴也“動(dòng)手”　/ 042

會(huì)觀察對(duì)方的內(nèi)心　/ 046

第3 章

會(huì)說(shuō)話(huà)的人

說(shuō)話(huà)時(shí)會(huì)從對(duì)方的角度出發(fā)　/ 051

拒絕前會(huì)先說(shuō)積極好聽(tīng)的話(huà)　/ 052

會(huì)真誠(chéng)地表達(dá)內(nèi)心的遺憾　/ 056

會(huì)向?qū)Ψ秸嬲\(chéng)道歉　/ 060

發(fā)現(xiàn)對(duì)方有困難，習(xí)慣“多管閑事”　/ 065

喜歡鼓勵(lì)對(duì)方　/ 070

第 4 章

會(huì)說(shuō)話(huà)的人

會(huì)在不經(jīng)意間觸動(dòng)你的心　/ 075

沒(méi)事也會(huì)打個(gè)電話(huà)　/ 076

為了對(duì)方，會(huì)多聯(lián)系幾次　/ 081

會(huì)關(guān)心對(duì)方的健康　/ 087

深諳“說(shuō)謊亦是權(quán)宜之計(jì)”　/ 092

會(huì)坦誠(chéng)贊美對(duì)方的內(nèi)心　/ 097

第 5 章

會(huì)說(shuō)話(huà)的人

主動(dòng)敞開(kāi)心扉，獲得他人信賴(lài)　/ 101

令人溫暖又安心　/ 102

會(huì)打開(kāi)對(duì)方的心門(mén)　/ 107

會(huì)視他人事如己事般給出建議　/ 112

用俏皮的話(huà)語(yǔ)讓對(duì)方心情放松　/ 117

用重復(fù)說(shuō)話(huà)讓對(duì)方信以為真　/ 122

第 6 章

會(huì)說(shuō)話(huà)的人

在愛(ài)中收獲成功　/ 127

無(wú)論何時(shí)都能耐心等待　/ 128

能做到“神應(yīng)對(duì)”　/ 135

用博愛(ài)之心對(duì)待他人　/ 140

用關(guān)鍵的一句話(huà)去指導(dǎo)對(duì)方　/ 146

招來(lái)緣分，不斷成長(zhǎng)　/ 152

后 記　/ 159