彼得·德魯克是 20 世紀偉大的思想家、管理家與經(jīng)營咨詢顧問。我將在本書中運用他的理論講解小型企業(yè)的生存之道。

也許有人會覺得德魯克思想在 21 世紀的今天已經(jīng)過時，但我不這么認為。稍后，我會引述一段德魯克的名言，大家看了就會明白，他的理論在今天不僅沒有落伍，反而比以往更能給我們以重要的指引。

近年來，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生著巨大變化，而新冠肺炎疫情危機的到來又使這種變化的速度和幅度進一步增加。為此，許多企業(yè)需要根據(jù)市場變化做出根本性的調(diào)整。

德魯克理論就能在這樣的環(huán)境下為經(jīng)營者提供思路。例如，下文引用的觀點就很具有參考意義（文中，德魯克提到每隔幾年，但我認為還需要將每當發(fā)生巨大變化時也補充進去） 。

每一種產(chǎn)品、每一項服務（對外的和對內(nèi)的）、每一個流程、每一項活動，都需要每隔幾年就接受這樣一個問題的考驗：就目前我們了解的情況而言，假如我們沒有身在其中，我們還會去做嗎？

如果答案是否定的，那么你不應該說：讓我們再研究研究。你應該說：我們怎樣才能脫身，或者至少我們怎樣才能停止投入更多的資源？

《動蕩時代的管理》

此外，德魯克還說過：企業(yè)經(jīng)營的是顧客，也是優(yōu)勢。因為一家企業(yè)若想追求特色化與差異化，依靠的只能是自己的優(yōu)勢。嘗試回答德魯克提出的以下幾個問題，你就能了解自己下一步應該采取怎樣的行動。

一家企業(yè)只會因優(yōu)勢而得到回報，不會因劣勢而讓客戶掏腰包。因此，企業(yè)首先要問的問題就是：我們的優(yōu)勢是什么？

然后要問的是：它們是合適的優(yōu)勢嗎？它們適合于明天的機會嗎？還是它們只適合于昨天的那些機會？我們是否把這些優(yōu)勢用在了已經(jīng)不再有機會，或者從來就沒有過機會的領域里？

終要問的是：我們還需要獲得哪些優(yōu)勢？要想利用那些由人口特征、知識和科技以及世界經(jīng)濟的變化所導致的變革、機會和環(huán)境的動蕩，我們還需要補充哪些執(zhí)行能力？

《動蕩時代的管理》

有人說，德魯克理論是只適用于大型企業(yè)的經(jīng)營（管理）理論但真的是這樣嗎？事實上，這種論調(diào)不過是以訛傳訛罷了。德魯克在其代表作《管理》中就曾描述過一家個體經(jīng)營的小型企業(yè)那是一家房地產(chǎn)代理商，專門為生活在小規(guī)模大學城里的高等院校師生提供找房服務。

而且，德魯克還曾就小型企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)表過如下看法：

小型企業(yè)和大型企業(yè)并不是互相排斥的，而是互相補充的。（中略）小型企業(yè)需要有戰(zhàn)略。一方面，小型企業(yè)經(jīng)受不起處于邊緣的狀態(tài)；但另一方面，它又長期處于這種危險之中。因此，小型企業(yè)必須仔細考慮并制定出一種能夠突出特色的戰(zhàn)略，必須找到一個特殊的生態(tài)市場利基。

《管理：使命、責任、實務（責任篇）》

此外，他還說過：

用生物學上的術語來說，小型企業(yè)必須找到一個特殊的生態(tài)市場利基，以便在其中具有優(yōu)勢并能夠經(jīng)得起競爭。

然而實際上，一般的小型企業(yè)并沒有什么戰(zhàn)略。一般的小型企業(yè)也并不是機會型的，而是問題型的解決了一個問題，又會出現(xiàn)一個新問題有待解決，日復一日。因此，一般的小型企業(yè)都不是成功的企業(yè)。

《管理：使命、責任、實務（責任篇）》

上面這段話解釋了德魯克理論對小型企業(yè)也完全適用�？墒�，為什么還會存在德魯克理論適合大型企業(yè)這樣的誤解呢？

其中一個原因是，德魯克自己也說過，大型企業(yè)（尤其是上市企業(yè)）得到媒體曝光的機會比較多，而中小型企業(yè)不僅曝光率低，對外公開的信息也很少。這也就解釋了為什么德魯克的著作中大型企業(yè)的案例比較多。

需要聲明的是，本書不是把德魯克理論生搬硬套到小型企業(yè)身上的紙上談兵之作。我曾是一名專為中小型企業(yè)提供咨詢服務的經(jīng)營顧問，運用德魯克理論幫助眾多中小型企業(yè)實現(xiàn)績效增長和 V 型復蘇，而本書正是基于我的那些實戰(zhàn)經(jīng)驗寫就的。

各位讀者只要遵循本書的思路進行實踐，就能在實現(xiàn)特色化的基礎上提升銷售額，并在順利提價的基礎上提高毛利率。至于具體的實踐方法，本書會結合藤屋式利基戰(zhàn)略私塾學生的企業(yè)案例進行講解。

如今，小型企業(yè)正身處一個急劇變化的市場大環(huán)境。少子老齡化、日本國際地位的走低、互聯(lián)網(wǎng)的普及、信息技術和人工智能技術的進步、全球化、新冠肺炎疫情危機后迅速普及的遠程辦公……這些變化都有可能從根本上動搖小型企業(yè)的經(jīng)營根基。

正因身處這樣的時代，小型企業(yè)才更需要遵循德魯克的教誨，為自己開辟一片沒有競爭的利基市場，將經(jīng)營戰(zhàn)略轉換為生態(tài)利基戰(zhàn)略，從而優(yōu)雅地生存。

不過，德魯克的行文對于普通讀者而言有一定難度。我曾撰寫或負責編寫過 37 本與德魯克相關的著述（包括海外版、電子版），累計發(fā)行 244 萬冊。我會在這些經(jīng)驗的基礎之上，結合小型企業(yè)的實際案例，用深入淺出的語言講解德魯克的避戰(zhàn)生存法。

衷心希望本書能盡綿薄之力，幫助企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中生存下去、成功實現(xiàn)銷售額的提升與毛利率的增長。

藤屋伸二