銷售管理(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列)
定 價:45 元
叢書名:新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列
- 作者:陳鋒 曹麗麗
- 出版時間:2023/5/1
- ISBN:9787300316604
- 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.3
- 頁碼:244
- 紙張:
- 版次:1
- 開本:16
書稿基于銷售管理工作崗位,針對銷售管理崗位的工作職責(zé)和技能,全面探討銷售管理的基本原理、分析方法和解決問題的工具。本書內(nèi)容分為:銷售管理概述、銷售計劃組織、銷售渠道管理、銷售團(tuán)隊管理、銷售服務(wù)管理、銷售競爭管理六個項目,詳細(xì)闡述了銷售管理崗位的工作內(nèi)容和工作技能。
陳鋒,無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 ,副教授,國家教學(xué)團(tuán)隊——市場營銷專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊成員。從教以來,一直擔(dān)任“品牌管理”“銷售管理”“團(tuán)隊管理”等課程。主編《品牌管理》《團(tuán)隊管理》(“十三五”江蘇省重點教材)等教材。
項目一 銷售管理概述/001
任務(wù)一 銷售管理認(rèn)知/002
任務(wù)二 銷售崗位認(rèn)知/010
任務(wù)三 銷售經(jīng)理素養(yǎng)/019
任務(wù)四 銷售管理趨勢/026
項目二 銷售規(guī)劃管理/037
任務(wù)一 銷售目標(biāo)管理/038
任務(wù)二 銷售配額管理/051
任務(wù)三 銷售組織建立/063
任務(wù)四 銷售組織設(shè)計/070
項目三 銷售網(wǎng)絡(luò)管理/080
任務(wù)一 銷售渠道管理/081
任務(wù)二 銷售區(qū)域管理/094
任務(wù)三 銷售竄貨管理/104
任務(wù)四 銷售終端管理/112
項目四 銷售團(tuán)隊管理/124
任務(wù)一 銷售團(tuán)隊招聘/125
任務(wù)二 銷售團(tuán)隊績效/133
任務(wù)三 銷售團(tuán)隊激勵/142
任務(wù)四 銷售團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)/151
任務(wù)五 銷售團(tuán)隊建設(shè)/160
項目五 銷售服務(wù)管理/170
任務(wù)一 銷售路線管理/171
任務(wù)二 銷售貨品管理/175
任務(wù)三 客戶關(guān)系管理/189
任務(wù)四 客戶投訴管理/196
項目六 銷售競爭管理/207
任務(wù)一 銷售競爭特點/208
任務(wù)二 銷售競爭策略/215
任務(wù)三 銷售核心競爭力/222
任務(wù)四 銷售道德倫理/228
參考文獻(xiàn)/238