第一章 旅游市場營銷概述
第一節(jié) 市場營銷
第二節(jié) 旅游市場營銷
第三節(jié) 旅游市場營銷學(xué)
本章小結(jié)

第二章 旅游市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 旅游市場營銷的宏觀環(huán)境
第三節(jié) 旅游市場營銷的微觀環(huán)境分析
第四節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境的戰(zhàn)略分析
本章小結(jié)

第三章 旅游消費者購買行為分析
第一節(jié) 旅游消費者購買行為概述
第二節(jié) 影響旅游消費者消費行為的因素
第三節(jié) 旅游消費者消費行為的決策過程
第四節(jié) 一般組織機構(gòu)的旅游消費行為分析
本章小結(jié)

第四章 旅游市場營銷調(diào)研與預(yù)測
第一節(jié) 旅游市場營銷調(diào)研概述
第二節(jié) 旅游市場預(yù)測
第三節(jié) 旅游市場營銷信息系統(tǒng)
本章小結(jié)

第五章 旅游市場細分和目標(biāo)市場定位
第一節(jié) 旅游市場細分
第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場選擇的策略
第三節(jié) 旅游市場定位
本章小結(jié)

第六章 旅游市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略的概述
第二節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略
本章小結(jié)

第七章 旅游產(chǎn)品策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品的概念
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期策略
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品品牌策略
第四節(jié) 旅游新產(chǎn)品開發(fā)策略
第五節(jié) 旅游產(chǎn)品組合策略
本章小結(jié)

第八章 旅游產(chǎn)品的定價策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品價格概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價方法
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品定價策略
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品價格的調(diào)整
本章小結(jié)

第九章 旅游產(chǎn)品銷售渠道策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道的類型
第三節(jié) 旅游中間商
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道策略
本章小結(jié)

第十章 旅游促銷策略
第一節(jié) 旅游促銷概述
第二節(jié) 旅游廣告
第三節(jié) 旅游營業(yè)推廣
第四節(jié) 旅游人員推銷
第五節(jié) 旅游公共關(guān)系
本章小結(jié)

第十一章 旅游服務(wù)市場營銷
第一節(jié) 旅游服務(wù)市場營銷概述
第二節(jié) 旅游服務(wù)質(zhì)量管理
第三節(jié) 旅游服務(wù)質(zhì)量營銷技術(shù)
本章小結(jié)

第十二章 旅游市場營銷管理與創(chuàng)新
第一節(jié) 旅游目的地市場營銷
第二節(jié) 飯店市場營銷
第三節(jié) 旅行社市場營銷
第四節(jié) 旅游景區(qū)市場營銷
第五節(jié) 會展市場營銷
第六節(jié) 旅游市場營銷創(chuàng)新
本章小結(jié)

第十三章 旅游市場營銷計劃、實施與控制
第一節(jié) 旅游市場營銷管理過程
第二節(jié) 旅游市場營銷計劃
第三節(jié) 旅游市場營銷的實施
第四節(jié) 旅游市場營銷的控制
本章小結(jié)
參考文獻