本書緊扣通識(shí)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和任務(wù),依照消費(fèi)理論的邏輯和易于理解的順序介紹基本理論和公認(rèn)的前沿成果,以問題為導(dǎo)向,即按照個(gè)體、群體、組織消費(fèi)中引發(fā)的主要和重要現(xiàn)象及問題為主線展開。具體包括:
個(gè)體部分主要圍繞與消費(fèi)決策尤其是購買決策相關(guān)的問題展開,探討基于消費(fèi)倫理視角下的新型消費(fèi)方式。群體部分在介紹群體消費(fèi)所表現(xiàn)的主要特征下,選擇幾個(gè)重點(diǎn)的或有代表性的群體,介紹這些群體的消費(fèi)特點(diǎn)及涉及的突出問題和現(xiàn)象,如青年群體,重點(diǎn)以大學(xué)生群體為例;老年群體;女性群體與男性群體等。組織消費(fèi)部分介紹消費(fèi)的雙向即買和賣兩方面,主要選擇適合的幾種營銷戰(zhàn)略和策略如:綠色營銷、整合營銷等說明,對營銷范式強(qiáng)調(diào)關(guān)系營銷。
張德南,華東政法大學(xué)商學(xué)院副教授,碩士生導(dǎo)師。主要研究領(lǐng)域?yàn)楣芾砝碚、市場營銷、消費(fèi)者行為。 發(fā)表學(xué)術(shù)論文十余篇,參編教材三部。
李丹,華東政法大學(xué)商學(xué)院副教授,副院長,碩士生導(dǎo)師。主要研究領(lǐng)域?yàn)橹R(shí)管理、人力資源管理。曾在《科學(xué)學(xué)研究》《圖書情報(bào)工作》等核心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文及國際學(xué)術(shù)會(huì)議論文十余篇,出版專著一部,翻譯著作兩部。
第一篇個(gè)體消費(fèi)者
第一章消費(fèi)概述
第一節(jié)消費(fèi)思想的發(fā)展
第二節(jié)對消費(fèi)的認(rèn)識(shí)
第三節(jié)消費(fèi)者與消費(fèi)者行為
第四節(jié)消費(fèi)者行為研究內(nèi)容及理論基礎(chǔ)
第五節(jié)消費(fèi)者行為研究發(fā)展歷程
本章小結(jié)
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第二章影響消費(fèi)者行為的主觀因素
第一節(jié)消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)
第二節(jié)消費(fèi)者感覺及知覺
第三節(jié)消費(fèi)者學(xué)習(xí)和記憶
第四節(jié)消費(fèi)者態(tài)度及生活方式
第五節(jié)個(gè)性與自我意識(shí)
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第三章消費(fèi)者行為外部影響因素
第一節(jié)社會(huì)因素
第二節(jié)文化因素
第三節(jié)情境因素
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第四章消費(fèi)者購買決策與行為
第一節(jié)概述
第二節(jié)消費(fèi)者購買行為理論
第三節(jié)購買決策模型
第四節(jié)購買決策過程影響因素
第五節(jié)如何搜集購買信息
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第五章消費(fèi)者權(quán)益
第一節(jié)概述
第二節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方式
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第二篇群 體 消 費(fèi)
第六章消費(fèi)者群體
第一節(jié)消費(fèi)者群體概述
第二節(jié)消費(fèi)者群體分類
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第七章典型消費(fèi)者群體特征
第一節(jié)男性和女性消費(fèi)群體
第二節(jié)青年消費(fèi)群體
第三節(jié)老年消費(fèi)群體
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第三篇組 織 消 費(fèi)
第八章組織市場概述
第一節(jié)組織消費(fèi)的基本認(rèn)識(shí)
第二節(jié)組織購買行為
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第九章組織營銷戰(zhàn)略制定
第一節(jié)概述
第二節(jié)組織營銷戰(zhàn)略制定的影響因素
第三節(jié)常見營銷戰(zhàn)略類型
第四節(jié)組織營銷戰(zhàn)略制定方法
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第十章組織市場營銷
第一節(jié)概述
第二節(jié)產(chǎn)品策略
第三節(jié)定價(jià)策略
第四節(jié)促銷策略
第五節(jié)渠道策略
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第十一章消費(fèi)倫理
第一節(jié)概述
第二節(jié)消費(fèi)倫理原則
第三節(jié)消費(fèi)倫理的內(nèi)容
第四節(jié)消費(fèi)者非倫理行為
第五節(jié)踐行消費(fèi)倫理的方案
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第十二章商業(yè)倫理
第一節(jié)概述
第二節(jié)不道德的商業(yè)行為
第三節(jié)商業(yè)倫理的治理
第四節(jié)營銷倫理相關(guān)問題
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第十三章消費(fèi)引導(dǎo)與教育
第一節(jié)概述
第二節(jié)消費(fèi)教育與引導(dǎo)踐行方案
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第十四章消費(fèi)研究的發(fā)展
第一節(jié)消費(fèi)者行為發(fā)展及研究趨勢
第二節(jié)我國消費(fèi)者行為變化趨勢
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參考文獻(xiàn)