本書主要包括選擇職業(yè)目標、學習職業(yè)禮儀、鍛煉表達能力、掌握時間管理、學會有效溝通、講求團隊協(xié)作、提高管理素養(yǎng)、提升抗壓能力、樹立誠信意識、培養(yǎng)感恩心態(tài)、養(yǎng)成友善品格等十一個項目，每個項目又有分任務，任務下設有“任務案例”“任務啟示”“任務訓練”等內(nèi)容。每一章開頭設有教學目標和教學要求，結(jié)尾處設有課后習題，以供學生復習鞏固。