第 一章 跨境電商概述 【知識(shí)與技能目標(biāo)】 引例　跨境電商仍然是我國(guó)企業(yè)拓展海外 市場(chǎng)的好方式嗎 第　一節(jié) 跨境電商導(dǎo)論 一、跨境電商與國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別 二、跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別 三、跨境電商的主要參與主體 四、出口跨境電商的模式分類 五、進(jìn)口跨境電商的模式分類 第二節(jié)　我國(guó)跨境電商行業(yè)概況 一、我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展特征 二、我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 第三節(jié)　跨境電商的理論基礎(chǔ) 一、跨境電商的貿(mào)易理論基礎(chǔ) 二、跨境電商的管理理論基礎(chǔ) 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 歸納與提高 練習(xí)題 第二章　跨境電商境外市場(chǎng)分析 【知識(shí)與技能目標(biāo)】 引例　傳統(tǒng)外貿(mào)公司積極拓展跨境電商 新興市場(chǎng) 第　一節(jié) 跨境電商境外傳統(tǒng)市場(chǎng)分析 一、美國(guó)市場(chǎng)分析 二、歐洲市場(chǎng)分析 第二節(jié)　跨境電商境外新興市場(chǎng)分析 一、東南亞市場(chǎng)分析 二、中東市場(chǎng)分析 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 歸納與提高 練習(xí)題 第三章　跨境電商平臺(tái)的比較與選擇 【知識(shí)與技能目標(biāo)】 引例　賣家應(yīng)該如何選擇跨境電商 平臺(tái)呢 第　一節(jié) 主流出口跨境電商BB平臺(tái) 一、阿里巴巴國(guó)際站 二、敦煌網(wǎng) 第二節(jié)　主流出口跨境電商BC平臺(tái) 一、亞馬遜 二、易貝 三、速賣通 四、Wish 第三節(jié)　跨境電商平臺(tái)的選擇 一、主流跨境電商平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì) 二、賣家選擇跨境電商平臺(tái)需考慮的 因素 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 歸納與提高 練習(xí)題 第四章　跨境電商選品與定價(jià) 【知識(shí)與技能目標(biāo)】 引例　跨境電商賣家如何正確選品 第　一節(jié) 跨境電商選品維度 一、市場(chǎng)維度 二、產(chǎn)品維度 三、貨源維度 第二節(jié)　跨境電商選品方法 一、市場(chǎng)化選品 二、數(shù)據(jù)化選品 第三節(jié)　跨境電商產(chǎn)品定價(jià) 一、產(chǎn)品定價(jià)方法 二、產(chǎn)品定價(jià)計(jì)算 三、產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置技巧 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 歸納與提高 練習(xí)題 第五章　跨境電商網(wǎng)店實(shí)操 【知識(shí)與技能目標(biāo)】 引例　新賣家如何在跨境電商平臺(tái)上注冊(cè) 和運(yùn)營(yíng)店鋪 第　一節(jié) 賬號(hào)注冊(cè)與認(rèn)證 一、賬號(hào)注冊(cè)材料 二、賬號(hào)注冊(cè)流程 第二節(jié)　后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置 一、亞馬遜后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置 二、易貝后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置 三、速賣通后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置 四、Wish后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置 第三節(jié)　產(chǎn)品發(fā)布與推廣 一、產(chǎn)品信息收集 二、產(chǎn)品發(fā)布 三、產(chǎn)品推廣 第四節(jié)　訂單處理與客戶服務(wù) 一、訂單處理 二、客戶服務(wù) 第五節(jié)　跨境收款 一、跨境電商平臺(tái)的收款方式 二、跨境電商平臺(tái)的放款規(guī)則 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 歸納與提高 練習(xí)題 第六章　跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 【知識(shí)與技能目標(biāo)】 引例　大疆無(wú)人機(jī)的營(yíng)銷 第　一節(jié) 跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 一、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 二、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì) 三、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道與方法 第二節(jié)　跨境電商站內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法 一、站內(nèi)促銷 二、站內(nèi)搜索引擎優(yōu)化 三、站內(nèi)付費(fèi)廣告 四、站內(nèi)Deals營(yíng)銷 第三節(jié)　跨境電商站外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法 一、SNS營(yíng)銷 二、搜索引擎營(yíng)銷 三、站外Deals營(yíng)銷 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 歸納與提高 練習(xí)題 第七章　跨境電商直播實(shí)務(wù) 【知識(shí)與技能目標(biāo)】 引例　如何做跨境電商直播營(yíng)銷呢 第　一節(jié) 跨境電商直播概述 一、跨境電商直播行業(yè)的發(fā)展歷程 二、跨境電商直播行業(yè)的有利條件 三、跨境電商直播具有的主要優(yōu)勢(shì) 四、企業(yè)開(kāi)展跨境電商直播面臨的 難題 第二節(jié)　如何做好一場(chǎng)跨境帶貨直播 一、直播前的準(zhǔn)備 二、直播中的操作 三、直播后的運(yùn)營(yíng) 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 歸納與提高 練習(xí)題 第八章　跨境電商數(shù)據(jù)分析 【知識(shí)與技能目標(biāo)】 引例　如何進(jìn)行跨境電商數(shù)據(jù)分析？ 第　一節(jié) 跨境電商數(shù)據(jù)分析的目的和流程 一、跨境電商數(shù)據(jù)分析的目的 二、跨境電商數(shù)據(jù)分析的流程 第二節(jié)　跨境電商數(shù)據(jù)分析常用指標(biāo) 一、流量指標(biāo) 二、轉(zhuǎn)化指標(biāo) 三、運(yùn)營(yíng)指標(biāo) 四、會(huì)員指標(biāo) 五、關(guān)鍵指標(biāo)差異 第三節(jié)　跨境電商數(shù)據(jù)分析的思維和方法 一、跨境電商數(shù)據(jù)分析的思維 二、跨境電商數(shù)據(jù)分析的方法 第四節(jié)　跨境電商數(shù)據(jù)分析工具 一、跨境電商大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析 二、跨境電商數(shù)據(jù)分析常用工具 第五節(jié)　跨境電商BI系統(tǒng)框架 一、跨境電商BI數(shù)據(jù)架構(gòu) 二、跨境電商BI數(shù)據(jù)分析邏輯 三、跨境電商BI數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系 四、跨境電商BI可視化報(bào)表 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 歸納與提高 練習(xí)題 第九章　跨境電商物流與海外倉(cāng)服務(wù) 【知識(shí)與技能目標(biāo)】 引例　如何選擇合適的跨境物流方式 第　一節(jié) 跨境電商物流概述 一、跨境電商物流的定義及特點(diǎn) 二、跨境電商物流的環(huán)節(jié) 第二節(jié)　跨境電商直郵物流服務(wù) 一、跨境電商主要的物流方式 二、跨境電商物流方式的比較與選擇 三、跨境電商物流信息的查詢 第三節(jié)　跨境電商海外倉(cāng)服務(wù) 一、海外倉(cāng)概述 二、海外倉(cāng)的運(yùn)作模式 三、海外倉(cāng)的選擇 第四節(jié)　跨境電商貨物通關(guān)監(jiān)管 一、我國(guó)海關(guān)對(duì)跨境電商貨物通關(guān)的監(jiān)管 模式 二、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易單一窗口 三、外國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)口貨物的規(guī)定 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 歸納與提高 練習(xí)題 第十章　跨境電商支付與結(jié)算 【知識(shí)與技能目標(biāo)】 引例　跨境電商賣家如何安全便捷地 收款 第　一節(jié) 跨境電商金融概述 一、跨境電商金融的概念 二、跨境電商金融的基本功能 三、與跨境電商相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)及其 功能 第二節(jié)　跨境電商支付服務(wù) 一、跨境支付的概念 二、傳統(tǒng)跨境支付結(jié)算方式 三、第三方跨境支付結(jié)算方式 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 歸納與提高 練習(xí)題 第十一章　跨境電商產(chǎn)業(yè)園入駐實(shí)務(wù) 【知識(shí)與技能目標(biāo)】 引例　創(chuàng)業(yè)者如何為公司選擇合適的跨境 電商產(chǎn)業(yè)園 第　一節(jié) 跨境電商產(chǎn)業(yè)園概述 一、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的概念 二、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的作用 三、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的特征 四、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的分類 五、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃建設(shè) 第二節(jié)　跨境電商產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)作管理 一、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的招商 二、跨境電商產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)營(yíng) 第三節(jié)　賣家選擇產(chǎn)業(yè)園涉及的事項(xiàng) 一、了解產(chǎn)業(yè)園的規(guī)模和定位等情況 二、了解產(chǎn)業(yè)園的租金定價(jià)狀況 三、了解產(chǎn)業(yè)園提供的優(yōu)惠政策 四、考察產(chǎn)業(yè)園設(shè)施和周邊環(huán)境 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 歸納與提高 練習(xí)題 更新勘誤表和配套資料索取示意圖 參考文獻(xiàn)