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美的穩(wěn)健增長(zhǎng)法 讀者對(duì)象:本書(shū)適用于企業(yè)家及高管、投資人、咨詢顧問(wèn)
本書(shū)從企業(yè)實(shí)踐角度展示了美的的運(yùn)營(yíng)管理體系, 涵蓋多品類經(jīng)營(yíng)、事業(yè)部制、分權(quán)授權(quán)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理、經(jīng)理人發(fā)展、交接班、全面預(yù)算管理、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、成本管控、精益運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷渠道轉(zhuǎn)型等方面, 幫助讀者深入了解美的的運(yùn)營(yíng)管理體系, 并進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展階段、內(nèi)部要素、能力結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)狀況都不一樣, 對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)時(shí)也不要依葫蘆畫(huà)瓢, 可以從某一點(diǎn)開(kāi)始啟動(dòng), 再推動(dòng)其他方面的變革, 并不斷改進(jìn), 打造符合企業(yè)自身發(fā)展的管理體系。
★美的是中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)的樣本,是中國(guó)極具代表性的全球化企業(yè)。
★作者黃治國(guó)為美的集團(tuán)原資深高管。他于1998年加入美的,曾任美的創(chuàng)始人管理秘書(shū)、下屬產(chǎn)業(yè)集團(tuán)綜合管理部長(zhǎng)、美的學(xué)院創(chuàng)辦院長(zhǎng)、美的日用家電集團(tuán)管委會(huì)成員及運(yùn)營(yíng)與人力資源總監(jiān)等職,是美的穩(wěn)健倍增并構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)治理機(jī)制的見(jiàn)證者。 ★本書(shū)以10多個(gè)實(shí)戰(zhàn)主題、100多張內(nèi)部圖表,實(shí)戰(zhàn)呈現(xiàn)了美的的經(jīng)營(yíng)管理體系。 ★本書(shū)是從企業(yè)實(shí)踐角度進(jìn)行的總結(jié),高度貼合企業(yè)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)景。它展現(xiàn)了一個(gè)相對(duì)完整的經(jīng)營(yíng)體系,但各章又是獨(dú)立的主題,讀者可以有針對(duì)性地閱讀,有針對(duì)性地提高。
序
美的案例的中國(guó)價(jià)值 家電江湖,美的脫穎而出 改革開(kāi)放40多年來(lái),我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)一路高歌猛進(jìn),實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,創(chuàng)造了令人驚嘆的“中國(guó)奇跡”。在這段光輝歲月里,中國(guó)企業(yè)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展,一段又一段商業(yè)傳奇接連上演。不過(guò),萬(wàn)事終有興衰成敗,也有很多曾經(jīng)輝煌一時(shí)的企業(yè),如過(guò)眼云煙一般消失在歷史的長(zhǎng)河中。 俗話說(shuō),商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)向來(lái)都是非常激烈的,家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)尤其殘酷。1995年,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布了中國(guó)白色家電企業(yè)20強(qiáng)排行榜,春蘭排名第一,海爾、上海上菱、廣東科龍、格力等赫然在列。這些企業(yè)在當(dāng)時(shí)都算得上實(shí)力雄厚,即使是排名最后的小天鵝,其銷售規(guī)模也超過(guò)10億元,以今天的排名來(lái)看,它們相當(dāng)于100億~500億元規(guī)模的企業(yè)。然而,20多年過(guò)去了,這些消費(fèi)者耳熟能詳?shù)闹放、明星企業(yè)只有三四家過(guò)得不錯(cuò),大部分已經(jīng)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩出了前20強(qiáng),還有一些已在商界銷聲匿跡。 今天白色家電行業(yè)的市場(chǎng)格局,大約形成于2005年,彼時(shí)距離榜單公布不過(guò)10年的時(shí)間。一直以來(lái),家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從未停息,頻頻掀起“血雨腥風(fēng)”,行業(yè)集中度也隨之不斷提升,成者邁入千億陣營(yíng),敗者則守?zé)o可守。 美的正是在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“殺”出一條生路的。創(chuàng)立于1968年的美的,1980年開(kāi)始制造電風(fēng)扇,從此進(jìn)入家電行業(yè)。在這個(gè)硝煙彌漫的市場(chǎng)上,美的一路披荊斬棘、乘風(fēng)破浪,到今天已經(jīng)發(fā)展成為全球品類最多、銷售規(guī)模最大的白色家電巨頭之一,并繼續(xù)向著智能化的科技集團(tuán)轉(zhuǎn)型。美的的規(guī)模一路擴(kuò)張,1990年其年?duì)I業(yè)收入不過(guò)1億元,2000年過(guò)百億元,2010年過(guò)千億元,到2021年這一數(shù)字已被刷新為3400多億元。 令人驚奇的是,在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中,美的成功地把握住了速度與規(guī)模的平衡,始終保持著快速、穩(wěn)健的發(fā)展步伐。而2012年創(chuàng)始人何享健先生退出董事會(huì),交班給職業(yè)經(jīng)理人,更是開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)完全不同的民營(yíng)企業(yè)交接班模式,破解了企業(yè)傳承難題,為基業(yè)長(zhǎng)青打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 誰(shuí)能想到,曾經(jīng)默默無(wú)聞的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠,竟然能在2016年成功進(jìn)入《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)榜單,成為第一個(gè)進(jìn)入世界500強(qiáng)的中國(guó)家電企業(yè)! 誰(shuí)能想到,2012年的交接班為美的開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)蓬勃發(fā)展的新時(shí)代,到2021年,美的營(yíng)業(yè)收入規(guī)模增長(zhǎng)了234.29%、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)了372.56%、股東權(quán)益增長(zhǎng)了306.53%、經(jīng)營(yíng)性凈現(xiàn)金流增長(zhǎng)了333.77%、市值更是增長(zhǎng)了11.48倍! 縱觀美的發(fā)展史,可以看到,它成功地解決了許多中國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中無(wú)法繞開(kāi)的痛點(diǎn)與難點(diǎn): 從單品類到多品類經(jīng)營(yíng) 從本土到全球經(jīng)營(yíng) 組織與人才的瓶頸 責(zé)、權(quán)、利的匹配 成本與效率的平衡 快速發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管控的協(xié)同 規(guī)模擴(kuò)張與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的同步 交接班 那么,美的是如何做到的呢? 高效運(yùn)營(yíng),做好確定的事 與很多企業(yè)相比,美的的起點(diǎn)并無(wú)優(yōu)勢(shì),甚至還要更低。在創(chuàng)業(yè)初期和小規(guī)模經(jīng)營(yíng)階段,美的是靠充分利用外部資源、敏銳地抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)活下來(lái)的。但到了成熟期,高效運(yùn)營(yíng)成了美的不斷做大做強(qiáng)的秘訣。 市場(chǎng)與客戶需求的變化、不斷加劇的外部競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展帶來(lái)的組織擴(kuò)張,不斷地對(duì)企業(yè)管理提出更高要求。我認(rèn)為,在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)管理需要實(shí)現(xiàn)5個(gè)“突破”:從要素競(jìng)爭(zhēng)到系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)的突破、從創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)到職業(yè)團(tuán)隊(duì)的突破、從簡(jiǎn)單組織到成熟組織的突破、從單一經(jīng)營(yíng)到多元經(jīng)營(yíng)的突破、從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到資本經(jīng)營(yíng)的突破。 任何一家企業(yè)想要發(fā)展壯大,都必須面對(duì)這5個(gè)“坎兒”。每一次突破,都要越過(guò)重重障礙。很多原有的優(yōu)勢(shì),有可能成為成長(zhǎng)的阻力;原本正確的管理行為,很可能變成錯(cuò)誤的……這些都在考驗(yàn)著企業(yè)家的格局、視野以及企業(yè)的組織、人才、運(yùn)營(yíng)等。對(duì)企業(yè)而言,這個(gè)爬坡過(guò)坎的過(guò)程,既是一次次市場(chǎng)洗牌,也是一次次轉(zhuǎn)型升級(jí)。 這些年,中國(guó)企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)特別多,究其原因,是過(guò)去企業(yè)發(fā)展更多依靠的是機(jī)會(huì)(當(dāng)然,企業(yè)家的開(kāi)創(chuàng)精神與變現(xiàn)能力也是至關(guān)重要的),而非自身的“免疫力”(從許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量數(shù)據(jù)上可以看出來(lái))。所以,當(dāng)受到外部環(huán)境的壓力或者面對(duì)高質(zhì)量增長(zhǎng)的要求時(shí),企業(yè)家就會(huì)感到力不從心。我們時(shí)不時(shí)看到知名企業(yè)突然倒塌,其實(shí),如果細(xì)究其經(jīng)營(yíng)質(zhì)量數(shù)據(jù),會(huì)發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部早已呈現(xiàn)病態(tài)。 這時(shí),我們不由得開(kāi)始深思:為什么美的能一次次突破經(jīng)營(yíng)瓶頸?為什么美的能保持穩(wěn)健的高速增長(zhǎng)?為什么美的能順利地完成交接班?美的成功的背后到底有著什么樣的密碼? 事實(shí)上,美的有特色,無(wú)密碼!坝刑厣笔侵溉跁(huì)貫通地運(yùn)用、創(chuàng)造了許多簡(jiǎn)單有效的管理工具;“無(wú)密碼”是指這些做法并無(wú)太多新意,不過(guò)是一直堅(jiān)持遵循企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的常識(shí)與基本邏輯,不斷為企業(yè)打造高效運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。 與其焦慮于外部變幻難測(cè)的商業(yè)環(huán)境,不如潛心挖掘內(nèi)部的管理紅利。很多企業(yè)非常重視新奇的商業(yè)模式、資本資源等不確定性因素,這些對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)當(dāng)然重要,但是我們不能因此而忽視了對(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的關(guān)注。要知道,商業(yè)模式或許有“以一抵萬(wàn)”的奇效,但其成功概率與其效果卻是成反比的;同樣,資本能夠使企業(yè)的商業(yè)化進(jìn)程加速,但是不能替代企業(yè)運(yùn)營(yíng)。 美的高效運(yùn)營(yíng)背后的邏輯,恰恰是把內(nèi)部確定的事做好。作為企業(yè)管理的實(shí)踐者與研究者,我希望通過(guò)對(duì)美的高效運(yùn)營(yíng)的深入探討,呼吁企業(yè)界更多地關(guān)注內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理,不要在炫目的資本資源游戲、商業(yè)模式設(shè)計(jì)中迷失了方向。 學(xué)習(xí)標(biāo)桿,走向卓越運(yùn)營(yíng) 經(jīng)濟(jì)世界的更迭與演進(jìn)源于先進(jìn)的替代落后的,高效的戰(zhàn)勝低效的,快的打敗慢的。而那些先進(jìn)的、高效的、快的企業(yè)總能找到化繁為簡(jiǎn)的做法,把握機(jī)會(huì),控制風(fēng)險(xiǎn),在推動(dòng)自身不斷發(fā)展的同時(shí)避免因規(guī)模的擴(kuò)張而變得臃腫。這樣的企業(yè),我們將其稱為標(biāo)桿企業(yè)。 對(duì)標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行觀察、借鑒,是有效的學(xué)習(xí)途徑。正如吉姆·柯林斯(Jim Collins)所說(shuō),一個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)的幸存者比任何一本關(guān)于公司策略的書(shū)更能教會(huì)一家公司走向卓越。 正因?yàn)槿绱,我試圖通過(guò)對(duì)美的整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理體系的解構(gòu),呈現(xiàn)企業(yè)生存、發(fā)展、成熟的內(nèi)在邏輯。 我之所以選擇美的作為研究對(duì)象,一個(gè)重要原因在于,美的在其發(fā)展過(guò)程中,始終遵循企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的基本邏輯與規(guī)律。雖然它曾不斷借助外部資源提升自己,但主要還是通過(guò)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的努力不斷摸索出簡(jiǎn)單高效且系統(tǒng)性強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)管理方法。也就是說(shuō),美的的穩(wěn)健增長(zhǎng)之路,具有成本低、可操作性強(qiáng)、有效性高的特點(diǎn)。 同時(shí),高毛利與低毛利行業(yè)/企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手法有很大區(qū)別。企業(yè)的管理動(dòng)作都是需要成本的,高毛利行業(yè)的管理,盡管“看上去很美”,卻很難被低毛利行業(yè)借鑒與復(fù)制,可能還沒(méi)有學(xué)到皮毛,巨大的投入就使低毛利企業(yè)陷入困境了。而美的處于低毛利行業(yè),這與大部分中國(guó)企業(yè)非常相似,因此,美的的案例對(duì)其他企業(yè)更具借鑒意義。 作為一位民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,美的創(chuàng)始人何享健一直強(qiáng)調(diào):“不量力而行的話對(duì)美的很危險(xiǎn),(我們)在很大程度上靠自我積累滾動(dòng)發(fā)展,也是因?yàn)檫@樣的原因,美的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健,講究效益!闭且?yàn)橛羞@樣清醒的認(rèn)知,美的才能通過(guò)高效運(yùn)營(yíng)讓有限的資源發(fā)揮更大價(jià)值,從而獲得穩(wěn)健高速的增長(zhǎng),在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,并實(shí)現(xiàn)人才與組織的雙贏。 如何閱讀本書(shū)及學(xué)習(xí)建議 本書(shū)分為12章,涵蓋美的多品類經(jīng)營(yíng)、事業(yè)部制、分權(quán)授權(quán)、經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理、交接班、發(fā)展職業(yè)經(jīng)理人、全面預(yù)算管理、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、成本管控、精益運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷渠道轉(zhuǎn)型等多個(gè)維度,幫助讀者深入了解美的穩(wěn)健增長(zhǎng)背后的運(yùn)營(yíng)管理體系。 我對(duì)章節(jié)的命名直截了當(dāng),讀者可以從任意一個(gè)感興趣的章節(jié)展開(kāi)閱讀。但企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng),一個(gè)環(huán)節(jié)的做法要與其他環(huán)節(jié)的工作互相配合才能發(fā)揮作用。因此,在各個(gè)章節(jié)中必然會(huì)存在一些反復(fù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,請(qǐng)讀者理解。同時(shí),讀者不能僅借鑒某個(gè)章節(jié)的操作建議。 更需要提醒的是,從來(lái)沒(méi)有完美的事先設(shè)計(jì),只有為了“活下來(lái)、活得好”而進(jìn)行的不斷完善,美的在其發(fā)展過(guò)程中也是“摸著石頭過(guò)河”。這幾十年來(lái),美的在經(jīng)營(yíng)管理方面的許多做法,有些是經(jīng)過(guò)事先設(shè)計(jì)然后逐步完善的,有些則是在過(guò)程中逐漸總結(jié)出來(lái)的,還有一些是當(dāng)時(shí)“無(wú)意識(shí)”、產(chǎn)生好的效果后固化下來(lái)的……因此,我總結(jié)、歸納美的的經(jīng)營(yíng)管理方法,并以一個(gè)個(gè)主題呈現(xiàn)出來(lái),采用的是知識(shí)萃取的方式,絕不敢說(shuō)是昨日重現(xiàn),也不能說(shuō)絕對(duì)全面。 以美的事業(yè)部制為例,美的雖然早在1997年就開(kāi)始實(shí)施這一制度,但直到2002年前后,才相繼對(duì)幾個(gè)事業(yè)部的組織與重要人事安排進(jìn)行調(diào)整,由此事業(yè)部制真正進(jìn)入正軌:從文化、價(jià)值觀到管理規(guī)則,從組織設(shè)計(jì)到重要人事安排,從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到內(nèi)部運(yùn)作……都變得規(guī)范有序,組織結(jié)構(gòu)也更加清晰明了。而在此過(guò)程中,許多嘗試被證明是成功的,有些做法則被證明考慮不周。我希望通過(guò)這種實(shí)踐之上的理論升華,能夠縮短讀者學(xué)習(xí)與應(yīng)用的時(shí)間。但世易時(shí)移,一些小的變量會(huì)影響大的進(jìn)程,哪怕回到過(guò)去,美的把所有動(dòng)作再做一次,也不一定確保還能贏。 雖然現(xiàn)在的美的業(yè)績(jī)?nèi)匀桓邼q,但跳出美的來(lái)看美的,我仍感覺(jué)到美的內(nèi)部存在著許多不足。雖然美的在大刀闊斧地推進(jìn)數(shù)字化,但是它原有的活力是否也受到了影響?是否過(guò)分相信數(shù)字化或者過(guò)于理想化地對(duì)待數(shù)字化建設(shè),而忽略了當(dāng)前業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)與商業(yè)的生意屬性?雖然組織融合不斷強(qiáng)化,但是小家電的盈虧平衡點(diǎn)并不像大家電那么高,對(duì)它們的整合當(dāng)然能夠節(jié)省成本、壓縮管理,但是否會(huì)因此失去一些向外擴(kuò)張、向上生長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?雖然美的在成本與效率的管理上一直追求極致也做得很好,在低毛利的情況下實(shí)現(xiàn)了高凈利,但是不是還應(yīng)該通過(guò)提高產(chǎn)品力、品牌力而增加附加值,讓價(jià)值鏈的經(jīng)營(yíng)空間更大一點(diǎn)?……當(dāng)下所做的許多管理動(dòng)作是會(huì)帶來(lái)更好的改變還是會(huì)帶來(lái)更大的挑戰(zhàn),現(xiàn)在還不能下結(jié)論,可能三五年后才能看清楚。 因此,我更側(cè)重于通過(guò)對(duì)現(xiàn)象的研究梳理脈絡(luò),從長(zhǎng)期進(jìn)程中尋找規(guī)律,拆解美的穩(wěn)健增長(zhǎng)的邏輯、方法和體系,從而幫助更多人吸收到有價(jià)值的內(nèi)容,并在自己企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行運(yùn)用、體驗(yàn)、改善、升華。 借鑒標(biāo)桿企業(yè),是一個(gè)有效提升管理的方法,但要妥善運(yùn)用。書(shū)中的各個(gè)章節(jié)對(duì)應(yīng)的是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)管理動(dòng)作,每個(gè)企業(yè)所處階段、發(fā)展?fàn)顟B(tài)、內(nèi)部要素、能力結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)狀況不一樣,面臨的主要問(wèn)題與矛盾也不一樣,因此,我們千萬(wàn)不要全盤(pán)照葫蘆畫(huà)瓢,而是可以以其中一個(gè)動(dòng)作為起點(diǎn)開(kāi)始推動(dòng),再牽引其他方面進(jìn)行配合。不論是組織架構(gòu)、交接班、分權(quán)授權(quán),還是多品類經(jīng)營(yíng)、全面預(yù)算管理、激勵(lì)機(jī)制,都可以先用起來(lái),再來(lái)完善其他方面,切忌一口吃成個(gè)胖子。 目前外界對(duì)美的的轉(zhuǎn)型升級(jí)很關(guān)注,比如數(shù)字化、向科技集團(tuán)轉(zhuǎn)型、全球化經(jīng)營(yíng)等。但我認(rèn)為,中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)更應(yīng)該借鑒、學(xué)習(xí)美的是如何做到千億元級(jí)別的。不研究美的創(chuàng)始人何享健,是不可能明白美的的管理從何而來(lái)的。在我看來(lái),他雖然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家出身,學(xué)歷并不高,但他對(duì)現(xiàn)代企業(yè)治理卻有著非常深刻的研究與理解,他的很多經(jīng)營(yíng)理念樸實(shí)無(wú)華,有著非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿,直指要害。他總是能抓住關(guān)鍵矛盾,激發(fā)關(guān)鍵人員,管理手法非常高明。這種理念與方法,也使他為美的培養(yǎng)出許多優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。 本書(shū)是從企業(yè)實(shí)踐角度進(jìn)行的總結(jié),我希望它能夠給企業(yè)家們帶來(lái)更具實(shí)踐性的思考與啟發(fā),能夠?yàn)樗麄兘獯鸾?jīng)營(yíng)中的一些困惑。本書(shū)的價(jià)值,不在于給讀者帶來(lái)多少可傳播的信息與知識(shí),而是引領(lǐng)讀者把有用的常識(shí)融入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐,提升效益,創(chuàng)造價(jià)值。 預(yù)見(jiàn)未來(lái)的最好方式,就是今天的不斷進(jìn)化。從管理的角度看,商業(yè)世界大有可為。我愿與更多企業(yè)一起,走上高效運(yùn)營(yíng)、穩(wěn)健增長(zhǎng)之路。 黃治國(guó) 2022年7月于長(zhǎng)沙玉臺(tái)塾
序
第1章 美的如何多品類經(jīng)營(yíng)1 1.1 “橫向+縱向”多品類發(fā)展路徑3 1.1.1 橫向擴(kuò)張:不斷豐富產(chǎn)品矩陣4 1.1.2 縱向延伸:構(gòu)建價(jià)值鏈一體化競(jìng)爭(zhēng)力7 1.1.3 長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略牽引美的縱深發(fā)展8 1.2 穩(wěn)健高效的品類擴(kuò)張方法9 1.2.1 同類延伸9 1.2.2 內(nèi)部孵化12 1.2.3 收購(gòu)兼并15 1.2.4 “第三條道路”快速占領(lǐng)市場(chǎng)19 1.3 高效運(yùn)營(yíng)支撐多品類發(fā)展19 1.3.1 壓強(qiáng)式資源投入19 1.3.2 專業(yè)運(yùn)營(yíng)確保品類成功25 1.3.3 專業(yè)化營(yíng)銷隊(duì)伍及其在市場(chǎng)上的精耕細(xì)作29 第2章 美的如何實(shí)施事業(yè)部制33 2.1 勢(shì)在必行的事業(yè)部制改革34 2.1.1 經(jīng)營(yíng)危機(jī)倒逼組織改革34 2.1.2 事業(yè)部制改革37 2.1.3 事業(yè)部的權(quán)力安排38 2.1.4 先試點(diǎn)再推廣44 2.2 事業(yè)部制的完善與發(fā)展45 2.2.1 規(guī)范管理“三分開(kāi)”45 2.2.2 家庭電器“一拆四”46 2.2.3 增設(shè)二級(jí)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)48 2.2.4 撤銷產(chǎn)業(yè)集團(tuán),重組事業(yè)部50 2.2.5 構(gòu)建數(shù)字化組織51 2.3 事業(yè)部制成功運(yùn)行的保障55 2.3.1 以價(jià)值共享的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制為支撐55 2.3.2 完善的財(cái)務(wù)支持與監(jiān)督機(jī)制56 2.3.3 科學(xué)合理的分權(quán)授權(quán)保障58 2.3.4 高素質(zhì)的人才隊(duì)伍保障58 2.3.5 市場(chǎng)導(dǎo)向,同步調(diào)整優(yōu)化營(yíng)銷體系59 第3章 美的如何分權(quán)授權(quán)62 3.1 分權(quán)授權(quán)的來(lái)龍去脈63 3.1.1 何享健的淡泊與坦然63 3.1.2 規(guī)模擴(kuò)張推動(dòng)分權(quán)66 3.1.3 集分權(quán)的16字方針68 3.2 分權(quán)授權(quán)體系71 3.2.1 分權(quán)手冊(cè)71 3.2.2 清晰定位各個(gè)組織層級(jí)74 3.2.3 明確劃分權(quán)限的類型與級(jí)別77 3.2.4 劃分職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營(yíng)層次79 3.3 如何做到分而不亂80 3.3.1 為何堅(jiān)持分權(quán)管理81 3.3.2 分而不亂的邏輯82 3.3.3 分權(quán)的四大保障機(jī)制88 3.3.4 把握分權(quán)授權(quán)的度89 第4章 美的如何做經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理93 4.1 經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的基本框架94 4.1.1 經(jīng)營(yíng)責(zé)任制主要評(píng)價(jià)指標(biāo)94 4.1.2 經(jīng)營(yíng)責(zé)任制主要指標(biāo)說(shuō)明95 4.1.3 績(jī)效獎(jiǎng)金分配方式98 4.1.4 事業(yè)部?jī)?nèi)部的績(jī)效管理101 4.1.5 某銷售部門績(jī)效管理104 4.2 經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的演進(jìn)過(guò)程106 4.2.1 經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的起源106 4.2.2 經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的發(fā)展107 4.2.3 經(jīng)營(yíng)責(zé)任制實(shí)現(xiàn)了低成本下的高激勵(lì)112 4.2.4 績(jī)效管理推動(dòng)業(yè)績(jī)飛躍式增長(zhǎng)113 4.3 績(jī)效管理的保障措施115 4.3.1 通過(guò)挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略目標(biāo)牽引倒逼115 4.3.2 全面預(yù)算管理保障116 4.3.3 過(guò)程管理保障116 4.3.4 讓數(shù)據(jù)說(shuō)話117 4.3.5 嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)117 4.3.6 逐級(jí)分權(quán)、分責(zé)、分利118 第5章 美的如何交接班121 5.1 千億家族企業(yè)交給“外人”122 5.1.1 低調(diào)而驚人的交接122 5.1.2 堅(jiān)持“去家族化”123 5.1.3 老板與職業(yè)經(jīng)理人互相成就125 5.2 為什么是方洪波126 5.2.1 何享健為什么選擇方洪波126 5.2.2 水到渠成128 5.2.3 傳承創(chuàng)新,將變革進(jìn)行到底134 5.2.4 永不停歇的職業(yè)進(jìn)化之路139 5.3 交接班背后的治理邏輯140 5.3.1 建立現(xiàn)代治理機(jī)制,讓職業(yè)經(jīng)理人 走上前臺(tái)140 5.3.2 產(chǎn)權(quán)改革,真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)141 5.3.3 整體上市,解決何享健的后顧之憂143 第6章 美的如何發(fā)展職業(yè)經(jīng)理人147 6.1 走職業(yè)化管理之路148 6.1.1 營(yíng)造職業(yè)化的環(huán)境與氛圍148 6.1.2 嚴(yán)格約束職業(yè)經(jīng)理人的行為151 6.1.3 老板也要職業(yè)化155 6.2 打造人力資本驅(qū)動(dòng)的高績(jī)效組織157 6.2.1 一個(gè)核心158 6.2.2 兩個(gè)關(guān)鍵158 6.2.3 三個(gè)統(tǒng)一159 6.2.4 四大保障機(jī)制161 6.3 打造人才供應(yīng)鏈165 6.3.1 開(kāi)放用人,尊重人才165 6.3.2 戰(zhàn)略牽引,激發(fā)創(chuàng)業(yè)精神167 6.3.3 組織裂變,不斷為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)169 6.3.4 高效運(yùn)營(yíng),加速人才成長(zhǎng)170 6.3.5 校園招聘,持續(xù)提升人才密度171 第7章 美的如何做全面預(yù)算管理174 7.1 認(rèn)識(shí)美的全面預(yù)算管理175 7.1.1 美的全面預(yù)算管理的起源與脈絡(luò)175 7.1.2 全面預(yù)算管理的作用176 7.2 全面預(yù)算編制的流程180 7.2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃是全面預(yù)算的起點(diǎn)180 7.2.2 上下結(jié)合、全面周密的預(yù)算編制過(guò)程181 7.3 全面預(yù)算的編制標(biāo)準(zhǔn)182 7.4 全面預(yù)算的編制內(nèi)容185 7.4.1 經(jīng)營(yíng)預(yù)算186 7.4.2 專項(xiàng)預(yù)算196 7.4.3 財(cái)務(wù)預(yù)算200 7.5 全面預(yù)算的過(guò)程管理201 7.5.1 全面預(yù)算編制的檢驗(yàn)201 7.5.2 預(yù)算分析與控制204 7.5.3 強(qiáng)勢(shì)的財(cái)務(wù)管控206 第8章 美的如何開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)210 8.1 為什么要開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)210 8.2 有效組織,讓經(jīng)營(yíng)分析會(huì)充分發(fā)揮作用212 8.2.1 經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的組織212 8.2.2 經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程管理213 8.3 經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的主要內(nèi)容216
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