Ⅰ 總報告
1中國電子政務發(fā)展報告
——十年回顧與展望(2012~2022) 中央黨校(國家行政學院)電子政務研究中心課題組/001
Ⅱ 形勢篇
2全國一體化政務服務平臺建設調研報告 中央黨校(國家行政學院)電子政務研究中心課題組/033
32021年全國一體化政務服務平臺移動端建設報告 中央黨校(國家行政學院)電子政務研究中心課題組/044
42022年省級政府和重點城市一體化政務服務能力(政務服務“好差評”)調查評估報告
中央黨校(國家行政學院)電子政務研究中心課題組/059
5大力推行城市運行“一網統(tǒng)管” 中國城市治理數(shù)字化轉型報告課題組/092
Ⅲ 國際篇
6全球電子政務發(fā)展情況區(qū)域差異性及未來發(fā)展前瞻 梅澎/103
7從《2022聯(lián)合國電子政務調查報告》看中國電子政務發(fā)展 劉彬芳/119
Ⅳ 專題篇——《全國一體化政務服務平臺移動端建設指南》解讀
8堅持應用便民導向,全面提升移動政務服務水平 朱誠/131
9依托全國一體化政務服務平臺,打造統(tǒng)一高效便捷的移動政務服務體系 饒曉亭/137
10讓百姓盡早享受數(shù)字文明的便利 徐青山/142
11以建設指南為引領,聚焦關鍵領域和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)提升移動政務服務能力和水平 劉佳晨/147
12注重以統(tǒng)促建強化服務創(chuàng)新打造規(guī)范有序便利高效的一體化移動政務服務體系 劉明芳/152
Ⅴ 技術應用篇
13移動政務服務的建設與運營——以“皖事通”為例 檀何鳳/158
14湖北省移動政務服務鄂匯辦App建設思考、構建與實踐 王世榮 胡雅南 陳志強 李柏/170
15以數(shù)字賦能激活為民服務高質量發(fā)展新引擎
——天津數(shù)字社會綜合應用平臺“津心辦” 天津市大數(shù)據(jù)管理中心/188
16蘇服辦:江蘇省構建平臺驅動型移動端政務服務體系 徐光輝/198
17“i武漢”小程序移動政務適老化應用初探 張貴達 李宗華 胡。213
Ⅵ 案例分析篇
18從“掌上可辦”到“掌上好辦”“四個堅持”助推移動政務服務高質量發(fā)展 邵高/232
19南京市政務服務移動端現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究 杜忠焱/238
20“冀時辦”建設現(xiàn)狀與發(fā)展思考 河北省政務服務管理辦公室/257
21提升移動政務服務供給水平打造“一件事一次辦”湖南工作名片 湖南省政務管理服務局/266
22政務民生大小事,盡在掌上“e冰城” 哈爾濱市營商環(huán)境建設監(jiān)督局/280
23“一件事一次辦”助力沈陽政務服務App更“好用” 沈陽市營商環(huán)境建設局/288
24精準高效智能,基層探索指尖上的人才申報
——珠海市香洲區(qū)人才補貼申報系統(tǒng) 珠海市數(shù)字政府建設發(fā)展課題組/299
后記/310