本書主要論述了管理者在職場(chǎng)中處理“問題員工”的方式方法。如果這些員工拒絕自我革新，拒絕重塑與你和團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系，那么這本書所討論的領(lǐng)導(dǎo)力增強(qiáng)策略可為你解決這些問題，這些策略遵循的原則是給予員工充分的尊重，幫助其專業(yè)且體面地離開。這本即用型領(lǐng)導(dǎo)力提升指南為你在解決職場(chǎng)糾紛、維護(hù)職場(chǎng)紀(jì)律方面提供直接的、有建設(shè)性的指導(dǎo)，具體包括：展開高難度對(duì)話、建立建設(shè)性對(duì)抗并增強(qiáng)員工責(zé)任感，實(shí)施漸進(jìn)性紀(jì)律管理，與問題員工進(jìn)行離職協(xié)商并進(jìn)行有效安撫。
本套“職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力系列”叢書的總目標(biāo)是：為企業(yè)一線領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)“增肌”，努力鍛煉“領(lǐng)導(dǎo)力”這塊“肌肉”，磨煉這項(xiàng)技藝，惠及企業(yè)員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本書是職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力系列的第四本，主要論述了管理者在職場(chǎng)中懲處和解雇“問題員工”的方式。如果這些員工拒絕自我革新，拒絕重塑與你和團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系，那么這本書所討論的領(lǐng)導(dǎo)力增強(qiáng)策略可為你解決這些問題，這些策略遵循的原則是給予員工充分的尊重，幫助其專業(yè)且體面地離開。
這本即用型領(lǐng)導(dǎo)力提升指南為您提供了強(qiáng)大的腳本和模板，讓您可以將書中內(nèi)容立即應(yīng)用到促進(jìn)員工成長(zhǎng)和組織發(fā)展的管理中。這本方便快捷的指南將許多經(jīng)理害畏懼的任務(wù)變成了磨練領(lǐng)導(dǎo)技能并引導(dǎo)員工走上成功之路的積極機(jī)會(huì)。
需要掌握的管理技藝包括：展開高難度對(duì)話、建立建設(shè)性對(duì)抗并增強(qiáng)員工責(zé)任感，實(shí)施漸進(jìn)性紀(jì)律管理，與問題員工進(jìn)行離職協(xié)商并進(jìn)行有效安撫。
保羅·法爾科內(nèi)（Paul Falcone），美國(guó)電影電視基金會(huì)人力資源官；曾任尼克國(guó)際兒童頻道動(dòng)畫工作室人力資源官、好萊塢派拉蒙電影公司全國(guó)人力資源主管和NBC環(huán)球電視制作部門的人力資源主管。他是有效面試和招聘、績(jī)效管理和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的知名專家，尤其擅長(zhǎng)幫助公司提高領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。他還在國(guó)際、非營(yíng)利組織和工會(huì)環(huán)境中的醫(yī)療保健/生物技術(shù)和金融服務(wù)方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且是加州大學(xué)洛杉磯分校商業(yè)和管理學(xué)院的兼職教師，教授職場(chǎng)道德倫理、招聘和選拔、人力資源管理的法律問題和國(guó)際人力資源等課程。他是人才管理和有效領(lǐng)導(dǎo)溝通領(lǐng)域的杰出主題演講者、內(nèi)部培訓(xùn)師和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)主持人。
第一章 高難度對(duì)話、建設(shè)性對(duì)抗和增強(qiáng)員工責(zé)任感
解決態(tài)度問題
解決辱罵性語(yǔ)言過多的問題：快速改掉壞習(xí)慣
阻止霸凌行為
解決性騷擾問題
文化轉(zhuǎn)變：打造健康互敬的工作環(huán)境
非正式對(duì)話的危險(xiǎn)性
調(diào)解員工糾紛和建設(shè)性對(duì)抗的藝術(shù)
應(yīng)對(duì)傳播流言蜚語(yǔ)者、造謠者和告密者
解決體味問題
克服不愿直面問題的心態(tài)
第二章 漸進(jìn)性紀(jì)律管理的關(guān)鍵：將權(quán)利范式交回公司
什么是漸進(jìn)性紀(jì)律管理？
它對(duì)公司和員工有何幫助？
懲處和解雇考察期員工
為何領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施漸進(jìn)性紀(jì)律管理如此困難？
避免懲處記錄錯(cuò)誤
避免員工對(duì)毫無戒心的管理者進(jìn)行“報(bào)復(fù)”
紀(jì)律懲處記錄的撰寫方法
正式糾正措施的替代方案：澄清信
決策假和“沉思日”：有驚無險(xiǎn)的戲劇性轉(zhuǎn)變
最后一次機(jī)會(huì)協(xié)議與最終書面警告
被表現(xiàn)欠佳的員工威脅：危急時(shí)刻團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變
第三章 因故解雇、裁員和協(xié)商離職
建議解雇前的記錄審查
無漸進(jìn)性紀(jì)律管理記錄員工離職方案
立即解雇
協(xié)商離職和因故解雇
員工可以撤回口頭辭呈嗎？
如果不能開除某些員工，是否可以裁減其職位？
在裁員后安撫團(tuán)隊(duì)其他成員
書單推薦
