本書是職業(yè)教育郵政快遞運營管理專業(yè)國家教學資源庫子項目“快遞分撥中心運營實務(wù)”課程和職業(yè)教育國家在線精品課程配套教材。本書以快遞網(wǎng)點與處理中心兩大業(yè)務(wù)為中心，以快遞網(wǎng)點運營和處理中心操作流程為主線，內(nèi)容與“快遞運營管理1+X職業(yè)技能等級證書”相融合，全面介紹了快遞網(wǎng)點管理、走進快遞處理中心、快遞處理中心業(yè)務(wù)管理、快遞處理中心異常作業(yè)與安全管理四大業(yè)務(wù)模塊的基本理論與操作技能。全書共有走進快遞網(wǎng)點、快遞網(wǎng)點業(yè)務(wù)管理、快遞處理中心認知、快遞處理中心的中轉(zhuǎn)模式和選址、快件接收、快件分揀、快件封裝與發(fā)運、快遞處理中心異常管理、快遞處理中心安全管理、快遞信息技術(shù)10個學習項目，28個工作任務(wù)。本書是新形態(tài)一體化教材，配有微課、動畫、企業(yè)教學視頻、課程思政資源、1+X實踐訓(xùn)練、教學指導(dǎo)、學習指南、教學課件、虛擬仿真實訓(xùn)等豐富的數(shù)字化教學資源。
本書是由高職院校教師和行業(yè)企業(yè)專家共同打造的“雙元”教材，既可以作為高等職業(yè)院校郵政快遞運營管理、現(xiàn)代物流管理、郵政快遞智能技術(shù)等專業(yè)教學用書，也可作為快遞物流企業(yè)公司從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)教材和專業(yè)參考書籍。本書封面貼有清華大學出版社防偽標簽，無標簽者不得銷售。