本書從時代特征、營銷概述、用戶分析、營銷模式、營銷策略和營銷技能六個維度構(gòu)建新媒體營銷的知識體系,以“迎接”“縱覽”“洞察”“運營”“傳播”“實操”關(guān)鍵詞構(gòu)建新媒體營銷的實踐邏輯。通過中國企業(yè)的最新實踐,踐行二十大報告提出的“講好中國故事、傳播好中國聲音”,“推進文化自信自強”。
全書編排新穎:營銷觀察、政策瞭望引入本章內(nèi)容,素養(yǎng)園地專欄聚焦中國企業(yè)的新發(fā)展,實踐觀察、延伸閱讀專欄拓展思維空間;章首目標設定(知識、能力、價值)、思維導圖高度提煉,章末拓展練習、營銷實戰(zhàn)強化訓練,即測即評方便讀者自我測評。
馮蛟 教授、碩士生導師,寧夏大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院院長、數(shù)字經(jīng)濟與智慧管理研究院負責人,市場營銷省級一流本科專業(yè)負責人。入選寧夏高校雙導師互聘計劃,主要從事數(shù)字營銷、品牌管理和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領域教學研究。寧夏哲學社會科學領軍人才、全國寶鋼優(yōu)秀教師。國務院學位委員會學位論文評審專家、國家自然科學基金委員會工商管理學科評審專家、中國高等院校市場學研究會常務理事、數(shù)字經(jīng)濟智庫(國家級)特邀研究員。在《管理科學》《管理學報》等國內(nèi)外學術(shù)期刊發(fā)表論文近30篇,出版學術(shù)專著5部,主編教材4部。主持國家自然科學基金項目3項、省部級科研項目多項。獲寧夏社會科學優(yōu)秀成果獎二等獎3項、三等獎1項,中國高等院校市場學研究會教學成果獎特等獎,寧夏高等教育自治區(qū)級教學成果獎(本科教育類)一等獎,首屆寧夏高校教師教學創(chuàng)新大賽二等獎等20余項獎勵。
第1章 迎接:新媒體時代全面到來
第1節(jié) 數(shù)字化技術(shù)時代
第2節(jié) 注意力經(jīng)濟時代
第3節(jié) 社會化傳播時代
素養(yǎng)園地 曹德旺:企業(yè)家精神的內(nèi)涵
案例分析 “新”在何處?茶顏悅色新媒體營銷的制勝之路
第2章 縱覽:新媒體營銷概述
第1節(jié) 新媒體概述
第2節(jié) 從營銷1.0到營銷4.0
第3節(jié) 新媒體營銷簡介
第4節(jié) 新媒體營銷思維
素養(yǎng)園地 歐萊雅集團誠信危機——安瓶面膜事件
案例分析 寶島眼鏡:社會化媒體營銷,借他人之力還是苦練內(nèi)功?
第3章 洞察:新媒體用戶分析
第1節(jié) 新媒體用戶需求分析
第2節(jié) 用戶畫像描述與建模
第3節(jié) 新媒體用戶運營
素養(yǎng)園地 比亞迪:科技助力用戶價值輸出
案例分析 知乎的創(chuàng)業(yè)之路:共享情懷下的商業(yè)化
第4章 運營:新媒體營銷模式
第1節(jié) 品牌價值塑造
第2節(jié) 產(chǎn)品價格制定
第3節(jié) 矩陣營銷渠道
第4節(jié) 傳播推廣法則
第5節(jié) 銷售增長邏輯(4R營銷理論)
素養(yǎng)園地 華為“爭氣機”:自主創(chuàng)新,大有可為
案例分析 當抖IP遇上抖品牌:洪陵羊絨的新媒體營銷探索
第5章 傳播:新媒體營銷策略(上)
第1節(jié) 內(nèi)容營銷
第2節(jié) 大數(shù)據(jù)營銷
第3節(jié) 社群營銷
第4節(jié) 互動營銷
素養(yǎng)園地 雷軍的三個故事:痛苦的意義和挫折的饋贈
案例分析 未來可期:蔚來汽車的社群營銷之道
第6章 傳播:新媒體營銷策略(下)
第1節(jié) 跨界營銷
第2節(jié) IP營銷
第3節(jié) 饑餓營銷
第4節(jié) 事件營銷
素養(yǎng)園地 鴻星爾克捐款事件
案例分析 柿子IP:“隱世”東坪村如何運營破圈“入世”
第7章 實操:新媒體營銷技能(上)
第1節(jié) 圖文實操技能
第2節(jié) 音頻運營技能
素養(yǎng)園地 楊杰:從1G到5G領跑,中國技術(shù)登上珠穆朗瑪峰
第8章 實操:新媒體營銷技能(下)
第1節(jié) 視頻運營技能
第2節(jié) 直播運營技能
第3節(jié) 智能營銷技能
素養(yǎng)園地 張一鳴:技術(shù)必須充滿責任感與善意