模塊一  秘書(shū)與人力資源管理導(dǎo)論
項(xiàng)目一  人力資源管理概述
一、人力資源管理基本概念
二、人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別
三、人力資源管理的基本職能
項(xiàng)目二  現(xiàn)代秘書(shū)與人力資源管理
一、現(xiàn)代秘書(shū)工作的發(fā)展趨勢(shì)
二、人力資源管理工作對(duì)現(xiàn)代秘書(shū)人員的意義
項(xiàng)目三  人力資源管理理論基礎(chǔ)
一、人性假設(shè)理論
二、激勵(lì)理論
三、激勵(lì)的一般形式及應(yīng)用
案例分析
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
知識(shí)鏈接
模塊二  工作分析
項(xiàng)目一  工作分析概述
一、認(rèn)識(shí)工作分析
二、秘書(shū)人員在工作分析中的角色
項(xiàng)目二  工作分析的流程
一、工作分析準(zhǔn)備階段的秘書(shū)工作
二、工作分析調(diào)查階段的秘書(shū)工作
三、分析階段的秘書(shū)工作
四、工作分析完成階段的秘書(shū)工作
項(xiàng)目三  工作分析的方法
一、定性的工作分析方法
二、定量的工作分析方法
項(xiàng)目四  編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)
一、認(rèn)識(shí)工作說(shuō)明書(shū)
二、編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)
案例分析
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
知識(shí)鏈接
模塊三  人力資源規(guī)劃
項(xiàng)目一  人力資源規(guī)劃概述
一、認(rèn)識(shí)人力資源規(guī)劃
二、秘書(shū)人員在人力資源規(guī)劃工作中的角色
項(xiàng)目二  人力資源規(guī)劃的流程
一、收集組織信息
二、人力資源需求預(yù)測(cè)
三、人力資源供給預(yù)測(cè)
四、人力資源的供需平衡
項(xiàng)目三  人力資源規(guī)劃的編制及實(shí)施
一、人力資源規(guī)劃的編制
二、人力資源規(guī)劃的實(shí)施
案例分析
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
知識(shí)鏈接
模塊四  招聘與配置管理
項(xiàng)目一  招聘與配置概述
一、認(rèn)識(shí)員工招聘與配置
二、秘書(shū)人員在招聘和配置工作中的角色
項(xiàng)目二  員工招聘管理
一、招聘原則
二、員工招聘的程序
三、員工招聘的途徑
四、員工的甄選與錄用
項(xiàng)目三  員工離職管理
一、員工離職的影響
二、控制員工離職的有效手段
三、離職面談的內(nèi)容和技巧
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
知識(shí)鏈接
婪塊五  培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理
項(xiàng)目一  培訓(xùn)開(kāi)發(fā)概述
一、認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
二、秘書(shū)人員在員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作中的角色
項(xiàng)目二  培訓(xùn)需求分析
一、培訓(xùn)需求分析的必要性
二、培訓(xùn)需求分析的方法
項(xiàng)目三  制訂培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
一、制訂培訓(xùn)計(jì)劃和相關(guān)預(yù)算
二、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
三、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
四、培訓(xùn)方法的選擇
項(xiàng)目四  培訓(xùn)效果評(píng)估及成果轉(zhuǎn)化
一、培訓(xùn)效果評(píng)估
二、培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
案例分析
復(fù)習(xí)思考題
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
知識(shí)鏈接
模塊六  職業(yè)生涯管理
項(xiàng)目一  職業(yè)生涯管理概述
一、認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯管理
二、職業(yè)選擇理論
三、秘書(shū)人員在職業(yè)生涯管理工作中的角色
項(xiàng)目二  員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
一、員工職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容
二、員工職業(yè)發(fā)展
項(xiàng)目三  個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
一、個(gè)人職業(yè)生涯診斷
二、職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)的確定與路線的設(shè)定
三、職業(yè)生涯策略的制定
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
知識(shí)鏈接
模塊七  績(jī)效考評(píng)
項(xiàng)目一  績(jī)效考評(píng)概述
一、認(rèn)識(shí)績(jī)效考評(píng)
二、秘書(shū)人員在績(jī)效考評(píng)工作中的角色
三、績(jī)效考評(píng)的工作流程
項(xiàng)目二  績(jī)效考評(píng)的實(shí)施
一、績(jī)效考評(píng)準(zhǔn)備階段的秘書(shū)工作
二、績(jī)效考評(píng)實(shí)施階段的秘書(shū)工作
三、績(jī)效考評(píng)反饋階段的秘書(shū)工作
四、績(jī)效考評(píng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段的秘書(shū)工作
項(xiàng)目三  績(jī)效考評(píng)的方法
一、績(jī)效考評(píng)方法的分類(lèi)
二、常用的績(jī)效考評(píng)方法
三、幾種常用績(jī)效考評(píng)方法的比較
項(xiàng)目四  績(jī)效反饋與績(jī)效改進(jìn)
一、績(jī)效考評(píng)的影響因素及改進(jìn)措施
二、績(jī)效面談與績(jī)效改進(jìn)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
知識(shí)鏈接
模塊八  薪酬福利管理
項(xiàng)目一  薪酬管理概述
一、薪酬管理概述
二、薪酬管理的內(nèi)容
三、薪酬管理的原則
四、秘書(shū)人員在薪酬管理工作中的角色
項(xiàng)目二  基于職位的薪酬體系設(shè)計(jì)
一、基于職位的薪酬設(shè)計(jì)基本流程
二、工作分析與崗位評(píng)價(jià)
三、薪酬調(diào)查
四、薪酬水平定位
五、確定薪酬結(jié)構(gòu)
六、薪酬調(diào)整與改進(jìn)
項(xiàng)目三  福利管理
一、福利的含義
二、福利的內(nèi)容及作用
三、福利的管理原則
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
知識(shí)鏈接
模塊九  勞動(dòng)關(guān)系管理
項(xiàng)目一  勞動(dòng)關(guān)系管理概述
一、認(rèn)識(shí)勞動(dòng)關(guān)系管理
二、秘書(shū)人員在勞動(dòng)關(guān)系管理工作中的角色
項(xiàng)目二  勞動(dòng)合同管理
一、勞動(dòng)合同和集體合同
二、勞動(dòng)合同的訂立
三、勞動(dòng)合同的履行和變更
四、勞動(dòng)合同的解除與終止
五、集體合同的訂立
六、集體合同的生效及法律效力
項(xiàng)目三  勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
一、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
二、集體合同爭(zhēng)議處理
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
知識(shí)鏈接
參考文獻(xiàn)