本書針對企業(yè)數(shù)字化轉型給予了詳細的講解，可以幫助企業(yè)從趨勢、技術、落地執(zhí)行三個方面，認清數(shù)字化的時代趨勢，明確技術邏輯，設計合理的轉型方案，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與變革。本書分為三部分。第一部分主要講述了數(shù)字化轉型的趨勢，包括數(shù)字化轉型的重要性、數(shù)字化帶來的變化、數(shù)字化的概念以及企業(yè)數(shù)字化轉型的必要性等。 第二部分主要講述了數(shù)字化轉型的相關技術，包括大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈。第三部分主要講述了數(shù)字化轉型的落地方案，包括數(shù)字化轉型的思維變革、整體設計以及企業(yè)不同模塊轉型的具體方法，如生產、業(yè)務、服務、營銷、組織等。為了實現(xiàn)拿來即用，本書引用了大量案例，降低了理解難度，幫助讀者快速使用書中數(shù)字化轉型的方法。
本書詳細介紹了企業(yè)數(shù)字化轉型的相關內容，從趨勢、技術、落地執(zhí)行三個方面，幫助企業(yè)認清數(shù)字化時代趨勢，明確技術邏輯，設計合理的轉型方案，實現(xiàn)發(fā)展與變革。書中案例豐富，降低了理解難度，便于讀者拿來即用，使用書中的方法進行企業(yè)數(shù)字化轉型。
前言
機會永遠留給有準備的人。在數(shù)字化浪潮洶涌而來的今天，企業(yè)選擇數(shù)字化轉型，既是順應時代發(fā)展的需要，又是應對時代挑戰(zhàn)的必然選擇。
眾多投資者對數(shù)字經濟產業(yè)抱有很大的期待，數(shù)字經濟成為名副其實的經濟增長新風口。在數(shù)字經濟與實體經濟日益融合的今天，企業(yè)若能早一步實現(xiàn)數(shù)字化轉型，就能早一步在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。因此，企業(yè)進行數(shù)字化轉型刻不容緩。
某農產品生產企業(yè)以綠色有機蔬菜種植與銷售為主要業(yè)務。隨著市場競爭日益激烈，該企業(yè)想要降低成本，進一步提高效益。這就需要企業(yè)隨時掌握大棚內的濕度、溫度、光照等數(shù)據(jù)，并能夠對其進行分析，以此為依據(jù)來及時調整大棚的相關設備。
獲取和分析這些數(shù)據(jù)是一個龐大的工程。如果企業(yè)使用物聯(lián)網、溫室智能控制系統(tǒng)等，就能夠達成以上目標，甚至可以利用數(shù)字孿生技術模擬真實種植情況，提前演練如何預防病蟲害等問題。如此一來，該企業(yè)能夠省去很多不必要的成本投入，還能夠提高生產效率。
隨著時代的發(fā)展，會有更多的管理者意識到數(shù)字化轉型的重要性。數(shù)字化轉型能夠有效提升企業(yè)的市場競爭力，所以企業(yè)一定要把握住數(shù)字經濟大發(fā)展的機會，從戰(zhàn)略制定到具體實施，每一步都要穩(wěn)扎穩(wěn)打。同時，其要和上下游合作伙伴進行良好溝通，共建和諧的數(shù)字化生態(tài)體系。
企業(yè)管理者也需要明白，數(shù)字化轉型是一個長期的過程。在轉型初期，由于對技術、人才、設備大量投入，企業(yè)的效益可能會有所下降。一般而言，企業(yè)在進行數(shù)字化轉型的5年之后才會看到回報。因此，企業(yè)管理者一定要在轉型之前對企業(yè)的實際情況做好評估，不僅要制定宏觀戰(zhàn)略，還要將其細分落地，使每一個環(huán)節(jié)都有機地結合在一起。數(shù)字化轉型需要花費大量的資源，企業(yè)需要量力而行，可以分批次、分環(huán)節(jié)進行數(shù)字化轉型，只要上下一心，定能攻堅克難、轉型成功。
本書不僅從管理者的角度出發(fā)，探討了企業(yè)的頂層設計，還從員工、團隊等視角對數(shù)字化轉型進行詳解并提出了具體措施。此外，本書引入了眾多經典案例，使讀者能夠更加直觀理解其中的理論內容和實踐方法，更好地應用數(shù)字化技術和理念為企業(yè)賦能。
徐 鵬，畢業(yè)于上海大學工商管理專業(yè)，獲得法國布雷斯特高等商學院數(shù)字化經營與管理碩士學位，有數(shù)字化管理和營銷實戰(zhàn)經驗，經過企業(yè)商務運營管理、互聯(lián)網大數(shù)據(jù)、數(shù)字化經營與管理研究等實踐驗證，形成了獨特的數(shù)智化新思維。
李 杰，傳統(tǒng)世界500強企業(yè)營銷轉型發(fā)展實踐者、企業(yè)講師、數(shù)字化管理研究及個人教練探索者。
常 亮，畢業(yè)于山西大學中文系漢語言文學專業(yè)，曾任職于國有銀行，后辭職創(chuàng)辦企業(yè)，有豐富的金融從業(yè)經驗和操盤能力，現(xiàn)為東亞前海證券與上海證券特聘專家，在業(yè)內有豐富的實操經驗和影響力。
目錄
第一章 數(shù)字化轉型是企業(yè)持續(xù)增長的新引擎1
第一節(jié) 人類文明進入數(shù)字化新階段1
第二節(jié) 數(shù)字化轉型的概念5
第三節(jié) 企業(yè)為什么要進行數(shù)字化轉型10
第二章 數(shù)字化轉型的“黑科技”15
第一節(jié) 大數(shù)據(jù)：轉型的核心驅動力15
第二節(jié) 人工智能：釋放無窮的創(chuàng)新潛力18
第三節(jié) 云計算：通向數(shù)字化的關鍵21
第四節(jié) 物聯(lián)網：資源配置最優(yōu)解23
第五節(jié) 區(qū)塊鏈：實現(xiàn)安全、可靠的連接24
第三章 精益思維成就數(shù)字化轉型28
第一節(jié) 數(shù)字化轉型的常見問題28
第二節(jié) 由點到面、持續(xù)改進的精益思維32
第三節(jié) 企業(yè)對數(shù)字化轉型的精益布局39
第四章 設計數(shù)字化轉型藍圖45
第一節(jié) 梳理商業(yè)模式45
第二節(jié) 明確盈利模式49
第三節(jié) 設計經營策略52
第五章 賦能轉型的用戶需求管理56
第一節(jié) 聚焦核心用戶群56
第二節(jié) 發(fā)現(xiàn)用戶需求60
第三節(jié) 提煉用戶需求64
第六章 智能時代的數(shù)字化生產69
第一節(jié) 數(shù)字化生產與智能制造69
第二節(jié) 數(shù)字化背景下的生產方案73
第三節(jié) 如何讓生產變敏捷78
第七章 靈活響應的數(shù)字化業(yè)務84
第一節(jié) 數(shù)字化轉型后的業(yè)務新變化84
第二節(jié) 數(shù)字化時代的業(yè)務體系升級之道89
第三節(jié) 數(shù)字化運營平臺助力業(yè)務提質增效92
第八章 善解人意的數(shù)字化服務96
第一節(jié) 提供“正好”的服務96
第二節(jié) 數(shù)字化的服務方式102
第三節(jié) 數(shù)字化的用戶體驗106
第九章 一呼百應的數(shù)字化營銷110
第一節(jié) 營銷轉型，成交更高效110
第二節(jié) 有用且省錢的數(shù)字化營銷113
第三節(jié) 如何做好數(shù)字化營銷117
第十章 靈活機動的敏捷組織123
第一節(jié) 從傳統(tǒng)組織到敏捷組織123
第二節(jié) 管理者的新職能126
第三節(jié) 變革規(guī)模化組織131
第十一章 高效協(xié)作的數(shù)字化管理136
第一節(jié) 如何考核團隊136
第二節(jié) OKR賦能團隊管理140
第三節(jié) 數(shù)字化時代的辦公與出差管理146
第十二章 建設數(shù)字型企業(yè)文化152
第一節(jié) 企業(yè)文化影響轉型進程152
第二節(jié) 如何建設數(shù)字型企業(yè)文化156
第三節(jié) 整合外部資源，構建新生態(tài)161
參考文獻166
數(shù)字經濟毫無疑問是當今經濟發(fā)展的重點，也是未來經濟發(fā)展的重要支撐。在數(shù)字經濟浪潮涌起之前，全球經濟已經高速發(fā)展了幾十年，各種科學技術層出不窮，各種新興產業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。
事物在發(fā)展中皆可能遇到瓶頸，雖然全球經濟形勢依舊向好，但增速已經逐漸放緩。而數(shù)字經濟無疑是打破經濟發(fā)展瓶頸、推動經濟高質量發(fā)展的關鍵。
《中國數(shù)字經濟發(fā)展與就業(yè)白皮書（2019年）》中的相關數(shù)據(jù)顯示，2018年我國的數(shù)字經濟規(guī)模已達31.3萬億元，占全國GDP的34.8%。而根據(jù)《中國互聯(lián)網發(fā)展報告2022》，2021年我國的數(shù)字經濟規(guī)模再創(chuàng)新高，達到45.5萬億元，占GDP比重為39.8%。這些數(shù)據(jù)證明我國足夠重視數(shù)字經濟的發(fā)展，數(shù)字經濟也為我國的經濟發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻。
企業(yè)是經濟發(fā)展的主力，企業(yè)數(shù)字化轉型迫在眉睫。現(xiàn)階段的企業(yè)數(shù)字化轉型是在信息化的基礎上，利用數(shù)字化的技術將資源整合，重構企業(yè)的價值體系，為客戶、市場、社會提供全新的產品和服務，傳遞新的價值理念。
時代在發(fā)展，經濟形勢也一直處于變化之中。面對數(shù)字經濟時代的挑戰(zhàn)，退縮可能會讓企業(yè)陷入深淵。唯有迎難而上，勇于抓住數(shù)字化轉型的機遇，企業(yè)才能贏得生機。
當然，企業(yè)數(shù)字化轉型并非一朝一夕能完成的，也不是購買了最新型的設備、組建了最先進的數(shù)字化生產線就能夠實現(xiàn)的。進行數(shù)字化轉型需要企業(yè)長期努力，從根據(jù)企業(yè)所處階段判斷是否應當進行數(shù)字化轉型，到確定如何進行數(shù)字化轉型，再到實施數(shù)字化轉型戰(zhàn)略，每一步都需要耗費大量的精力與資金。在進行數(shù)字化轉型時，某日用品工廠沒有仔細地考慮過這些內容，也沒有實施數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的數(shù)字化人才，只是盲目貸款購買大批新設備，這導致其產品質量與其他廠家無法拉開差距，最后不得不宣布破產。
因此，若想將數(shù)字化轉型的優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢，就需要穩(wěn)扎穩(wěn)打，走好每一步。先想再做，才不會犯大錯。
本書系統(tǒng)地整理了近年來諸多企業(yè)的數(shù)字化轉型案例，用通俗易懂的語言將數(shù)字化轉型的理論知識和案例經驗結合，讓各行各業(yè)的讀者都能夠找到與自身相關的要點，并能夠將其應用到實際操作中。我相信在不久的將來，數(shù)字化轉型將成為每家企業(yè)發(fā)展的必選項。
劉東明
清華、北大網絡營銷總裁班導師
胡潤食品榜首發(fā)執(zhí)行主席
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