本書內(nèi)容分為人身保險認知、人身保險產(chǎn)品和人身保險業(yè)務(wù)三大部分，具體包括保險從業(yè)準備、人身保險合同業(yè)務(wù)處理、人壽保險產(chǎn)品、人身意外傷害保險產(chǎn)品、健康保險產(chǎn)品、團體人身保險產(chǎn)品、人身保險營銷、人身保險承保與理賠、個人人身保險規(guī)劃。為了便于教學，創(chuàng)造條件引導(dǎo)學生積極思考、主動參與，本書在編寫過程中采用了情境演練模式，同時還有針對性地在正文中插入案例和拓展閱讀，每個情境演練的前面有學習目標，后面有豐富的復(fù)習思考題、實踐訓(xùn)練和技能大比武，以強化學生對知識的理解和把握，增強學生的實際業(yè)務(wù)能力。