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移動(dòng)視覺搜索平臺(tái)用戶體驗(yàn)研究 本書首先分析了國(guó)內(nèi)外移動(dòng)視覺搜索( Mobile Visual Search,MVS)相關(guān)文獻(xiàn),在結(jié)合半結(jié)構(gòu)化訪談質(zhì)性研究的基礎(chǔ)上,提出了MVS平臺(tái)用戶體驗(yàn)的影響因素。其次,針對(duì)上述影響因素開發(fā)了MVS平臺(tái)用戶體驗(yàn)影響因素量表。再次,從用戶體驗(yàn)全過程的視角出發(fā),構(gòu)建了MVS平臺(tái)用戶體驗(yàn)概念模型并進(jìn)行了實(shí)證研究。最后,根據(jù)MVS平臺(tái)用戶體驗(yàn)影響因素的作用機(jī)理,主要從信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量三個(gè)視角提出了MVS平臺(tái)用戶體驗(yàn)提升策略,以期為MVS平臺(tái)的管理者、設(shè)計(jì)者及運(yùn)營(yíng)商提供理論借鑒與實(shí)踐指導(dǎo),進(jìn)而采取有效措施改善用戶體驗(yàn),優(yōu)化MVS平臺(tái)應(yīng)用。
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