本書主要內容包括：QC小組活動管理、活動程序及要點、常用統(tǒng)計方法、對策師生常用改進工具、問題解決型成果案例及點評、創(chuàng)新型成果案例及點評共第六章。具體內容包括：總則、活動實施、評審表彰、推廣交流、學習培訓、專家隊伍建設等。