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政務(wù)熱線運(yùn)營(yíng)管理的理論與實(shí)踐

政務(wù)熱線運(yùn)營(yíng)管理的理論與實(shí)踐

定  價(jià):88 元

        

  • 作者:石云、沈波、葛舜卿
  • 出版時(shí)間:2023/11/1
  • ISBN:9787302648093
  • 出 版 社:清華大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:D625 
  • 頁(yè)碼:224
  • 紙張:
  • 版次:1
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《政務(wù)熱線運(yùn)營(yíng)管理的理論與實(shí)踐》是一本深入探討政務(wù)熱線運(yùn)營(yíng)管理的綜合性專著,旨在為政務(wù)熱線運(yùn)營(yíng)管理提供有效的實(shí)踐參考和理論指導(dǎo)!墩⻊(wù)熱線運(yùn)營(yíng)管理的理論與實(shí)踐》從政務(wù)熱線運(yùn)營(yíng)管理的概念、歷史發(fā)展、現(xiàn)狀分析、組織管理、服務(wù)質(zhì)量管理、服務(wù)宣傳等方面,深入探討了政務(wù)熱線運(yùn)營(yíng)管理的理論與實(shí)踐。書中還指出了政務(wù)熱線運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì),為政務(wù)熱線的運(yùn)營(yíng)管理提供了有效的指導(dǎo)意見(jiàn)。
《政務(wù)熱線運(yùn)營(yíng)管理的理論與實(shí)踐》既可作為高等院校行政管理、政府管理和公共管理等相關(guān)專業(yè)本科生或研究生的教材,也可為從事政民互動(dòng)、政務(wù)熱線研究的學(xué)者提供參考。
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