互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)和信息的規(guī)模急劇膨脹，各行各業(yè)都與數(shù)據(jù)緊密相連，因此急需能夠充分利用數(shù)據(jù)和信息的人才。企業(yè)通過對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行深入分析，可以提高收入、降低成本，從而獲得競爭優(yōu)勢。
本書以企業(yè)長久生存為目標(biāo)，以收入最大化、風(fēng)險(xiǎn)最小化、成本最小化三條業(yè)務(wù)主線思想為指導(dǎo)，逐步構(gòu)建數(shù)據(jù)分析體系、數(shù)據(jù)評估體系、數(shù)據(jù)產(chǎn)品化體系共同運(yùn)作的商業(yè)分析框架，詳細(xì)描述如何利用商業(yè)分析技能幫助企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。
本書融理論與實(shí)踐于一體，本書方法論經(jīng)過網(wǎng)易、阿里巴巴的項(xiàng)目實(shí)踐驗(yàn)證。無論是商業(yè)分析人員、數(shù)據(jù)分析人員，還是業(yè)務(wù)人員、企業(yè)管理人員，都會(huì)在閱讀本書后受益匪淺。
1.有效：提供一套有效處理抽象商業(yè)問題的計(jì)算框架，包含市場環(huán)境分析、營銷模式分析、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、供應(yīng)管理分析等內(nèi)容。
2.全面：從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)貫穿到日常業(yè)務(wù)運(yùn)營細(xì)節(jié)，適合分析人員構(gòu)建經(jīng)營分析框架，也適合業(yè)務(wù)人員提升商業(yè)分析能力，更適合管理人員提升企業(yè)經(jīng)營效率。
3.真實(shí)：本書所有案例和產(chǎn)品都是真實(shí)存在的，所有環(huán)節(jié)都是企業(yè)真實(shí)的運(yùn)營環(huán)節(jié)，在工具和方法上具有很強(qiáng)的遷移性，也適合作為企業(yè)構(gòu)建商業(yè)分析框架的標(biāo)準(zhǔn)樣板。
4.專業(yè)：作者既是商業(yè)分析專家，也是業(yè)務(wù)專家，本書方法論經(jīng)過網(wǎng)易、阿里巴巴的項(xiàng)目實(shí)踐認(rèn)證。白慧源、孫志崗、楊非、毛屹宏、袁俊杰等人鼎力推薦。
吳彬彬，前網(wǎng)易教育事業(yè)部數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建人，曾任阿里健康資深數(shù)據(jù)分析專家。在網(wǎng)易任職期間，策劃及主講的數(shù)據(jù)類在線課程銷售額突破千萬元。2010年從業(yè)至今，服務(wù)業(yè)務(wù)橫跨通信、在線教育、在線醫(yī)療等行業(yè)。深耕戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、商業(yè)分析、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品化等數(shù)據(jù)領(lǐng)域，是同時(shí)精通商業(yè)分析和數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)人士。
第 一部分 背景知識
第 1章 商業(yè)分析是什么 2
1.1 商業(yè)分析的現(xiàn)狀 3
1.2 商業(yè)分析的指導(dǎo)思想 5
1.3 常見問題解答 6
第二部分 如何高效地發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn)
第 2章 利用13個(gè)問題解答市場要什么 10
2.1 資本是怎么流動(dòng)的 11
2.2 產(chǎn)業(yè)需求是什么 14
2.3 消費(fèi)者要什么 16
2.4 營商環(huán)境是否穩(wěn)定 20
2.5 怎么尋找具備投資意義的產(chǎn)業(yè) 21
2.6 如何定義一個(gè)產(chǎn)業(yè) 23
2.7 國外產(chǎn)業(yè)為什么干得好 24
2.8 國內(nèi)產(chǎn)業(yè)哪些地方?jīng)]干好 27
2.9 矛盾是否被其他產(chǎn)業(yè)解決 30
2.10 產(chǎn)業(yè)是什么“形狀”的 32
2.11 哪些企業(yè)干得好 35
2.12 產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入門檻高不高 38
2.13 企業(yè)還有機(jī)會(huì)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)嗎 41
2.14 常見問題解答 42
第3章 產(chǎn)業(yè)市場分析數(shù)據(jù)產(chǎn)品說明 45
3.1 投融資信息系統(tǒng) 45
3.2 宏觀數(shù)據(jù)庫 46
3.3 網(wǎng)絡(luò)輿情系統(tǒng) 47
3.4 VOC系統(tǒng) 49
3.5 常見問題解答 50
第三部分 如何穩(wěn)健地抓住機(jī)會(huì)點(diǎn)
第4章 營銷管理與收入最大化 53
4.1 4P理論 55
4.2 通過STP分析尋找最適合的市場 57
4.2.1 選擇符合企業(yè)優(yōu)勢的市場細(xì)分方法 59
4.2.2 有的放矢地選擇好目標(biāo)市場 62
4.2.3 尋找消費(fèi)者主觀印象中的差異化定位 64
4.3 產(chǎn)品不僅包括參數(shù)還包括服務(wù) 66
4.4 定價(jià)需要基于市場策略而不僅僅是基于成本 69
4.5 基于產(chǎn)品階段選擇渠道策略 74
4.6 整合營銷 77
4.7 品牌是信號投資，是一種聲譽(yù)現(xiàn)象 81
4.8 常見問題解答 85
第5章 營銷管理指標(biāo)與“四率二度” 87
5.1 四個(gè)層次和六類指標(biāo) 89
5.2 發(fā)展才是硬道理 90
5.3 關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)的流失漏斗 94
5.4 留存率上升5%，利潤率將上升75% 97
5.5 關(guān)注消費(fèi)者問題反饋 100
5.6 視頻技術(shù)讓線下業(yè)務(wù)擁有更多數(shù)據(jù) 101
5.7 知名度與信任度正相關(guān) 102
5.8 企業(yè)和消費(fèi)者關(guān)系在第幾層 104
5.9 “四率二度”優(yōu)化追求帕累托最優(yōu) 109
5.10 常見問題解答 110
第6章 商業(yè)模式與企業(yè)能力要求 112
6.1 消費(fèi)者用時(shí)間和信息付費(fèi)的免費(fèi)模式 114
6.2 用補(bǔ)償心理實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化的試用模式 118
6.3 用技術(shù)綁定實(shí)現(xiàn)捆綁收費(fèi)的搭售模式 120
6.4 用供應(yīng)管理來實(shí)現(xiàn)低價(jià)的平價(jià)模式 123
6.5 用價(jià)值主張來實(shí)現(xiàn)溢價(jià)的品牌模式 125
6.6 用特權(quán)來實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)的會(huì)員模式 128
6.7 追求跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的雙邊市場模式 130
6.8 規(guī)模效應(yīng)是商業(yè)模式的核心 135
6.9 常見問題解答 138
第7章 財(cái)務(wù)管理指標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)最小化 139
7.1 有沒有錢，能不能賺錢，有多少錢 140
7.2 從資產(chǎn)負(fù)債表看企業(yè)有沒有錢 143
7.3 從利潤表看企業(yè)能不能賺錢 149
7.4 從現(xiàn)金流量表看企業(yè)有沒有錢花 154
7.5 跨表指標(biāo)補(bǔ)充說明 159
7.6 單位時(shí)間核算表關(guān)注時(shí)間的附加價(jià)值 163
7.7 建立不同顆粒度的財(cái)務(wù)管理指標(biāo)體系 166
7.8 常見問題解答 166
第8章 供應(yīng)管理與成本最小化 168
8.1 TCO最小化是供應(yīng)管理目標(biāo) 169
8.2 供應(yīng)管理是各個(gè)流程環(huán)節(jié)的平衡術(shù) 172
8.3 上線時(shí)長是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的績效指標(biāo)之一 175
8.3.1 價(jià)值工程是功能和成本的平衡 177
8.3.2 通過價(jià)值分析復(fù)盤優(yōu)化成本結(jié)構(gòu) 182
8.4 質(zhì)量管理追求第 一次就做好 183
8.4.1 質(zhì)量管理的基本流程和數(shù)據(jù)來源 186
8.4.2 質(zhì)量管理的分析方法 188
8.5 采購不應(yīng)只是詢價(jià)、比價(jià)、催貨、付款 190
8.6 管理供應(yīng)商選擇合作還是選擇競爭 194
8.7 生產(chǎn)控制環(huán)節(jié)開始于需求預(yù)測 197
8.8 倉儲(chǔ)和物流共同作用于成本和體驗(yàn) 200
8.9 供應(yīng)管理是慢工出細(xì)活兒 202
8.10 常見問題解答 202
第9章 供應(yīng)管理指標(biāo)與IPO方法 204
9.1 采購數(shù)據(jù)指標(biāo)體系說明 207
9.2 生產(chǎn)控制數(shù)據(jù)指標(biāo)體系說明 210
9.3 倉儲(chǔ)管理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系說明 212
9.4 物流管理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系說明 215
9.5 SCOR模型的13個(gè)績效指標(biāo)說明 216
9.6 業(yè)務(wù)路徑是可以被嚴(yán)格計(jì)算的 218
9.7 常見問題解答 219
第 10章 業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)產(chǎn)品說明 220
10.1 商務(wù)智能系統(tǒng) 220
10.1.1 聯(lián)機(jī)分析處理 221
10.1.2 數(shù)據(jù)報(bào)表 224
10.1.3 數(shù)據(jù)可視化儀表盤 225
10.2 谷歌分析 226
10.3 競爭雷達(dá) 227
10.4 AB實(shí)驗(yàn)平臺 228
10.5 數(shù)據(jù)產(chǎn)品合集說明 230
10.6 常見問題解答 231
第四部分 如何低損耗地保障業(yè)務(wù)
第 11章 組織管理與內(nèi)部交易成本 234
11.1 交易成本與科層制 235
11.2 委托代理制與組織規(guī)模邊際效應(yīng)遞減 237
11.3 激勵(lì)與減少私有信息 240
11.4 KPI與OKR 241
11.5 組織管理指標(biāo)與分析框架 242
11.6 價(jià)值觀評價(jià)與認(rèn)可度 244
11.7 客觀加成與主觀加成 244
11.8 常見問題解答 245
第五部分 如何規(guī)范地進(jìn)行分析
第 12章 專題分析流程和方法 248
12.1 好的問題描述會(huì)讓問題解決更容易 249
12.2 VOC從消費(fèi)者的角度了解問題 250
12.3 HOQ將抽象變成具象 252
12.4 SIPOC模型厘清過程要素 254
12.5 帕累托圖明確主次問題 255
12.6 KANO模型明確需求優(yōu)先級 257
12.7 通過實(shí)驗(yàn)達(dá)到假設(shè)驗(yàn)證 260
12.8 統(tǒng)計(jì)分析追求相關(guān)關(guān)系 262
12.9 德爾菲法是有效的專家意見方法 265
12.10 常見問題解答 266
后記 268
參考文獻(xiàn) 269
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