直播電商平臺運營
定 價:49.8 元
叢書名:網(wǎng)絡營銷與直播電商新形態(tài)系列教材
本書全方位、多角度地介紹了進行直播電商平臺運營必須掌握的各種知識和實戰(zhàn)技能。本書共7章,具體內(nèi)容包括直播電商和直播運營、直播運營的前期準備、直播電商活動與運營、淘寶直播、抖音直播、小紅書直播、快手直播等。本書提供PPT課件、教學大綱、電子教案、習題參考答案等資源,用書教師可登錄人郵教育社區(qū)免費下載。本書可以作為電子商務、新媒體、直播電商、市場營銷等專業(yè)相關(guān)課程的教材,也可以作為直播電商行業(yè)從業(yè)人員的參考書。
1.立德樹人。本書凝練素養(yǎng)目標,融入思政元素,在幫助讀者學習知識的基礎(chǔ)上,潛移默化地培養(yǎng)他們的個人職業(yè)素養(yǎng)。2.側(cè)重實操。本書每章后會提供任務實訓,步驟詳細,帶領(lǐng)讀者跟著任務去學習,實操性更強。3.資源豐富。本書提供PPT、教學大綱、電子教案、習題答案等資源,方便教師教學。
許耿 副教授。主要研究方向為電子商務、物流管理、信息管理等。國家電子商務師、國家物流師、國家經(jīng)濟師;國家1 X電子商務數(shù)據(jù)分析職業(yè)資格培訓師、國家1 X 網(wǎng)店運營推廣職業(yè)資格培訓師、國家1 X 數(shù)字營銷技術(shù)應用職業(yè)資格培訓師。主持、參與省級、校級課題12項,在研省級課題1項、校級課題1項,在建在線開放精品課程1門。
第 1章 直播電商和直播運營 1【教學目標】 11.1 初識直播電商 11.1.1 直播電商的定義 21.1.2 直播電商的模式 21.1.3 直播電商的定位 41.1.4 直播電商的三要素 51.2 直播電商產(chǎn)業(yè)鏈 61.2.1 商家 71.2.2 MCN機構(gòu) 71.2.3 直播平臺 81.2.4 消費者 81.2.5 主播 91.3 直播運營 91.3.1 直播運營認知 91.3.2 直播運營風險防范措施 101.4 主流直播平臺 121.4.1 淘寶直播 121.4.2 抖音 131.4.3 小紅書 131.4.4 快手 131.4.5 微信視頻號 141.5 直播電商團隊的組建 141.5.1 直播電商團隊崗位職責與職業(yè)能力要求 151.5.2 直播電商團隊的人員配置 18本章自測題 19任務實訓選擇并分析直播平臺 20第 2章 直播運營的前期準備 21【教學目標】 212.1 直播運營的步驟 212.1.1 直播前規(guī)劃定位 222.1.2 直播中對數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測 222.1.3 直播后復盤分析 242.2 直播設備的準備 252.2.1 攝像頭的選擇 252.2.2 自拍桿和手持穩(wěn)定器的選擇 262.2.3 話筒的選擇 262.2.4 計算機和手機的選擇 272.2.5 直播間的其他設備 282.3 直播場地的準備 292.3.1 直播場地的基本要求 302.3.2 直播場地的場景布置 302.3.3 直播場地的燈光布置 322.4 直播內(nèi)容的準備 332.4.1 直播內(nèi)容的3種類型 332.4.2 直播內(nèi)容的表現(xiàn)形式 352.4.3 選擇擅長的領(lǐng)域 362.4.4 挖掘直播用戶需求 362.4.5 提升直播內(nèi)容的專業(yè)性 372.5 直播腳本的準備 382.5.1 直播腳本的定義 382.5.2 直播腳本核心要素 392.5.3 整場直播腳本策劃 392.5.4 單品直播腳本策劃 402.5.5 直播腳本策劃實戰(zhàn)案例 412.6 直播前的預熱 422.6.1 直播預熱時機 422.6.2 直播預熱渠道 432.6.3 直播預熱文案寫作 47本章自測題 48任務實訓女裝銷售直播腳本案例 49第3章 直播電商活動與運營 50【教學目標】 503.1 直播電商活動的基本流程 503.1.1 明確直播目標 513.1.2 做好直播宣傳規(guī)劃 523.1.3 直播籌備 533.1.4 進行直播 543.1.5 直播的二次傳播 543.1.6 直播復盤 553.2 直播電商活動 553.2.1 平臺大促活動 553.2.2 特色主題活動 573.3 直播間選品 583.3.1 選品的原則 583.3.2 選品的依據(jù) 603.3.3 選品的渠道 613.4 直播電商運營 633.4.1 直播商品定價策略 633.4.2 直播互動原則 653.4.3 直播商品促銷思路與話術(shù) 663.4.4 直播間粉絲運營和維護 663.4.5 直播間場控運營技巧 67本章自測題 69任務實訓通過各種渠道選擇商品 69第4章 淘寶直播 71【教學目標】 714.1 淘寶直播平臺認知 714.1.1 淘寶直播平臺的特點 724.1.2 淘寶直播的類型 724.1.3 淘寶直播流量分配規(guī)則 734.1.4 新手必知的淘寶直播規(guī)則 754.2 淘寶直播選品與商品陳列 764.2.1 淘寶直播選品方法 764.2.2 直播間商品陳列方式 784.3 淘寶直播引流 804.3.1 好的直播標題讓直播間流量翻倍 804.3.2 好的直播封面圖能省下推廣費 814.3.3 淘寶直播平臺內(nèi)付費引流 824.4 淘寶直播商品的上架與講解 834.4.1 添加直播商品 834.4.2 為商品設置直播講解 854.5 淘寶直播間促銷技巧 864.5.1 巧妙派發(fā)紅包 864.5.2 福利抽獎活動 884.5.3 發(fā)起互動小游戲 894.5.4 節(jié)日型促銷 894.5.5 時令型促銷 914.5.6 預售促銷 914.6 淘寶直播粉絲運營與維護 924.6.1 直播間粉絲的類型 924.6.2 通過互動討論增進粉絲關(guān)系 934.7 直播電商物流問題處理 944.7.1 避免物流問題的注意事項 944.7.2 解決物流問題的技巧 95課堂實訓 95課堂實訓一:開通淘寶直播權(quán)限 95課堂實訓二:發(fā)布直播預告 96本章自測題 98任務實訓淘寶直播 99第5章 抖音直播 100【教學目標】 1005.1 抖音平臺認知 1005.1.1 抖音平臺的特點 1015.1.2 抖音平臺推薦機制 1015.1.3 抖音直播電商的特點 1025.2 抖音直播開通 1035.2.1 抖音直播新人權(quán)重 1035.2.2 開通抖音直播 1035.3 抖音小店運營 1045.3.1 抖音小店入駐條件 1045.3.2 抖音小店類型 1055.3.3 入駐抖音小店 1065.3.4 抖音小店商品上傳 1075.4 抖音直播引流 1105.4.1 直播引流短視頻 1105.4.2 抖音直播預告引流 1105.4.3 抖音直播封面圖的設置 1125.4.4 直播標題的撰寫 1135.4.5 群直播通知 1145.5 抖音直播營銷工具 1155.5.1 設置優(yōu)惠券 1155.5.2 創(chuàng)建超級福袋 1175.5.3 創(chuàng)建贈品活動 1185.5.4 創(chuàng)建拼團活動 1195.6 抖音直播粉絲運營和維護 1225.6.1 主播與粉絲互動方法 1225.6.2 引導粉絲情緒 1225.6.3 耐心回答粉絲問題 1235.6.4 舉辦粉絲線下活動 1245.7 抖音直播數(shù)據(jù)分析 124課堂實訓 126課堂實訓一:投放DOU 126課堂實訓二:建立粉絲群 127本章自測題 129任務實訓抖音直播引流推廣 129第6章 小紅書直播 131【教學目標】 1316.1 小紅書平臺認知 1316.1.1 小紅書平臺優(yōu)勢 1326.1.2 小紅書平臺推薦機制 1336.1.3 小紅書平臺賬號權(quán)重機制 1336.2 小紅書開店 1356.2.1 小紅書店鋪類型 1356.2.2 開通小紅書店鋪 1356.3 小紅書商品發(fā)布 1376.3.1 商品發(fā)布的規(guī)范 1376.3.2 商品發(fā)布的流程 1386.4 打造優(yōu)質(zhì)商品筆記 1396.4.1 商品筆記的關(guān)鍵要素 1396.4.2 查找平臺熱點關(guān)鍵詞 1426.4.3 商品筆記發(fā)布 1446.4.4 商品筆記發(fā)布技巧 1466.5 小紅書賬號漲粉邏輯 1486.5.1 曝光 1486.5.2 點擊 1506.5.3 互動 1516.5.4 關(guān)注 1526.6 主播自我經(jīng)營 1526.6.1 全面提升平臺運營能力 1526.6.2 塑造主播人設 1526.6.3 打造主播個人IP 1536.7 小紅書變現(xiàn)方式 1546.7.1 通過粉絲打賞獲益 1546.7.2 利用主播帶貨變現(xiàn) 1556.7.3 通過植入廣告變現(xiàn) 1556.7.4 通過專欄知識付費變現(xiàn) 1566.7.5 版權(quán)輸出變現(xiàn) 1576.7.6 建立個人品牌變現(xiàn) 1586.7.7 借助蒲公英平臺變現(xiàn) 1586.7.8 內(nèi)容電商變現(xiàn) 1596.7.9 依靠MCN機構(gòu)變現(xiàn) 159課堂實訓 160課堂實訓一:發(fā)布直播預告 160課堂實訓二:數(shù)據(jù)分析 161本章自測題 162任務實訓小紅書變現(xiàn) 163第7章 快手直播 164【教學目標】 1647.1 快手平臺認知 1647.1.1 快手平臺的特點 1657.1.2 快手電商生態(tài) 1657.2 快手小店的開通 1667.2.1 快手小店介紹 1667.2.2 開通快手小店 1667.2.3 快手小店商品發(fā)布 1687.3 快手直播選品 1707.3.1 測品的方法 1717.3.2 快手直播選品渠道 1717.4 快手直播引流 1727.4.1 發(fā)布直播預告引流 1727.4.2 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價商品引流 1747.4.3 向大V借流量 1747.4.4 今日爆款 1757.4.5 構(gòu)建賬號矩陣引流 1767.5 快手直播商品配置 1777.5.1 按商品功能配置 1777.5.2 按商品銷量配置 1797.5.3 按商品用途配置 1807.6 快手直播粉絲維護 1807.6.1 把握粉絲需求 1807.6.2 傾聽粉絲聲音 1817.6.3 尋找粉絲興奮點 1827.6.4 用主播個人魅力留住粉絲 1837.7 化解直播危機 1837.7.1 解決直播中說錯話問題 1837.7.2 解決直播技術(shù)故障 1847.8 快手直播規(guī)范 186課堂實訓 187課堂實訓一:開通快手直播 187課堂實訓二:快手直播付費引流 188本章自測題 189任務實訓快手小店開店 190