本書以公共產(chǎn)品理論、信息不對稱理論、信貸配給理論等為指導(dǎo)，較為系統(tǒng)、深入地分析了小微企業(yè)融資擔(dān)保服務(wù)質(zhì)效的現(xiàn)狀和影響因素。首先，全面梳理了國內(nèi)外有關(guān)融資擔(dān)保服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)有效性和效率相關(guān)的文獻觀點，歸納了小微企業(yè)、融資擔(dān)保有關(guān)的概念及理論。其次，分析了我國小微企業(yè)融資擔(dān)保服務(wù)質(zhì)效的現(xiàn)狀，構(gòu)建了小微企業(yè)融資擔(dān)保服務(wù)質(zhì)效的評價指標(biāo)體系；通過構(gòu)建博弈模型，分析了小微企業(yè)融資擔(dān)保服務(wù)質(zhì)量的影響因素。再次，運用問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，通過構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型。