本書(shū)將現(xiàn)代禮儀知識(shí)與溝通技巧融為一體，系統(tǒng)地介紹了與禮儀、溝通有關(guān)的基本理論、基本技能及其在日常生活和工作中的應(yīng)用。本書(shū)分上、下兩篇，上篇（禮儀篇）的主要內(nèi)容包括禮儀導(dǎo)論、形象禮儀、社交禮儀、校園和求職禮儀及辦公禮儀，下篇（溝通篇）的主要內(nèi)容包括溝通導(dǎo)論、自我溝通、語(yǔ)言溝通和組織溝通。本書(shū)遵循學(xué)以致用的原則，按照大學(xué)生對(duì)禮儀與溝通知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)與編寫(xiě)，緊貼學(xué)生實(shí)際生活和工作需求，同時(shí)配套了豐富的圖片、案例分析及相關(guān)知識(shí)拓展，以幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的知識(shí)與技能。 本書(shū)可作為高等學(xué)校各專(zhuān)業(yè)通識(shí)教育的教學(xué)用書(shū)，也可作為企事業(yè)單位員工學(xué)習(xí)禮儀與溝通知識(shí)的自學(xué)讀本。