本書基于互聯(lián)網(wǎng)思維，以在線學(xué)習(xí)服務(wù)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以項(xiàng)目式學(xué)習(xí)任務(wù)為抓手，輔以大量的場(chǎng)景示例，通過在線教育項(xiàng)目及在線學(xué)習(xí)的方式及特點(diǎn)、在線學(xué)習(xí)需求分析與學(xué)習(xí)計(jì)劃形成、在線學(xué)習(xí)者報(bào)名及管理、在線學(xué)習(xí)的技術(shù)服務(wù)與管理、在線學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)引發(fā)和情感支持、在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的分析和反饋、在線學(xué)習(xí)社群的組織和運(yùn)營(yíng)等7章內(nèi)容，詳細(xì)闡述了在線學(xué)習(xí)服務(wù)的流程、方法及工具。