復盤是每一個高手必備基本功。
本書通過作者個人經歷，特別是在美團的工作實踐，展示了團隊復盤法如何幫助團隊在不確定性與混沌中找到方向和成長點。
本書分為 3 個部分：概念篇、方法篇和實操篇。概念篇介紹了復盤的概念和價值，以及判斷復盤好壞的評判標準。方法篇詳細闡述了團隊復盤法的 4 個步驟，引導讀者了解整個復盤流程和可能遇到的問題及解法。實操篇則側重于復盤前的準備工作和復盤過程中的關鍵引導技巧，并詳細介紹了如何進行線上復盤。
全書旨在通過具體案例和操作指南，幫助讀者學習如何有效地進行復盤，從而在實際工作中沉淀知識，加速成長速度，形成面向未來的能力。
本書適合所有想通過復盤達成團隊共識、實現(xiàn)團隊成長、提升團隊績效的創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)管理者和職場人士。
美團增長的密碼，全員修煉的管理基本功，拿來就用的復盤實操指南
原美團旗艦事業(yè)群組織發(fā)展負責人李婧怡誠意之作，幫你和你的團隊10倍速成長
李文、于冬琪、后顯慧作序推薦，陳勁、趙閣寧、成甲、黃有璨、劉佳等12位推薦人聯(lián)合推薦
附贈團隊復盤實戰(zhàn)手冊
李婧怡
北京兩橫一豎科技有限公司創(chuàng)辦人，擅長復盤；
三節(jié)課、時代光華、一堂等多家機構特聘講師；
多年來一直致力于幫助中國企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)經理人；
曾就職于美團公司、蓋洛普咨詢公司、聯(lián)合國開發(fā)計劃署等企業(yè)和機構。
贊譽
推薦序一
推薦序二
推薦序三
引言 復盤是每一個高手的必備基本功
第一部分 概念篇 / 001
第 1 章 復盤的基本概念 / 003
1.1 復盤是什么 / 003
1.2 復盤與其他學習方法的異同 / 006
1.3 復盤的價值和意義 / 008
1.4 復盤的應用場景 / 013
本章小結 / 017
本章知識點思維導圖 / 018
第 2 章 團隊復盤法簡介 / 019
2.1 團隊復盤法是什么 / 019
2.2 不同的復盤方法 / 020
2.3 復盤的 5 個段位 / 022
本章小結 / 035
本章知識點思維導圖 / 036
第二部分 方法篇 / 037
第 3 章 團隊復盤法第一步：成敗認定 / 039
3.1 成敗認定的前提：梳理目標 / 041
3.1.1 重新理解目標 / 042
3.1.2 復盤時如何寫目標 / 048
3.2 成敗認定如何做 / 050
3.2.1 回顧目標 / 050
3.2.2 評估目標的實現(xiàn)程度 / 053
3.2.3 確認本次復盤會的目標 / 058
3.3 成敗認定在復盤中的意義和價值 / 062
3.4 常見問題和難點 / 063
3.5 案例應用 / 073
工具箱 / 075
本章小結 / 082
本章知識點思維導圖 / 083
第 4 章 團隊復盤法第二步：場景還原 / 085
4.1 場景還原在復盤中的價值 / 085
4.2 場景還原如何做 / 088
4.2.1 什么是“事實”，什么是“判斷” / 088
4.2.2 場景還原的 2 個姿勢 / 089
4.3 常見問題和難點 / 101
4.4 案例應用 / 107
工具箱 / 111
本章小結 / 115
本章知識點思維導圖 / 116
第 5 章 團隊復盤法第三步：得失分析 / 117
5.1 得失分析在復盤中的價值 / 117
5.2 重新理解得失分析 / 126
5.2.1 得失分析關注下一次如何做 / 126
5.2.2 得失分析考驗的是大腦的認知能力 / 127
5.3 得失分析如何做 / 131
5.3.1 深度思考 1：提出好問題 / 131
5.3.2 深度思考 2：學會萃取最佳實踐 / 140
5.3.3 深度思考 3：運用五層階梯思考法 / 149
5.4 常見問題和難點 / 160
5.5 案例應用 / 163
工具箱 / 166
本章小結 / 169
本章知識點思維導圖 / 170
第 6 章 團隊復盤法第四步：總結提煉 / 171
6.1 總結提煉在復盤中的價值 / 171
6.2 總結提煉如何做 / 174
6.2.1 如何提煉團隊共識 / 174
6.2.2 如何布置后續(xù)工作 / 175
6.2.3 如何沉淀團隊知識資產 / 178
6.2.4 復盤何時結束 / 181
6.3 常見問題 / 183
6.4 案例應用 / 184
工具箱 / 185
本章小結 / 188
本章知識點思維導圖 / 189
第三部分 實操篇 / 191
第 7 章 如何準備復盤會 / 193
7.1 確定復盤方向 / 193
7.2 選擇復盤形式 / 198
7.2.1 時間維度 / 199
7.2.2 受影響的主體 / 200
7.3 明確復盤角色 / 205
7.4 設計復盤流程 / 207
7.5 其他復盤前的準備工作 / 210
7.5.1 動員參與復盤 / 210
7.5.2 布置復盤任務 / 212
工具箱 / 215
本章小結 / 218
本章知識點思維導圖 / 219
第 8 章 復盤的關鍵是做好引導 / 221
8.1 引導師的職責與能力要求 / 221
8.1.1 引導師的職責 / 221
8.1.2 引導師的 3 個能力要求 / 223
8.2 引導師的 2 個必備引導技巧 / 228
8.2.1 如何組織參與人發(fā)表觀點 / 228
8.2.2 如何回應發(fā)言人的觀點 / 230
8.3 常見場景處理方式 / 231
8.4 內部引導師如何養(yǎng)成 / 240
8.5 引導師專屬工具箱 / 242
本章小結 / 248
本章知識點思維導圖 / 249
第 9 章 線上復盤如何做 / 251
9.1 線上復盤的必要性 / 251
9.2 線上復盤的籌備工作 / 251
9.3 線上復盤會設計 / 261
9.4 常見問題 / 263
本章小結 / 266
本章知識點思維導圖 / 267
附錄 學習資源 / 268
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