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突破式溝通

突破式溝通

定  價:50 元

        

  • 作者:李海峰,李珂
  • 出版時間:2023/11/1
  • ISBN:9787577200880
  • 出 版 社:華中科技大學出版社
  • 中圖法分類:C912.11 
  • 頁碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:
  • 開本:32開
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你是否遇到過以下情況?與別的部門關系不融洽,合作起來困難重重;同事情緒不穩(wěn)定,性格擰巴,你不愿意與他打交道;下屬非常固執(zhí),聽不進去別人的意見;客戶蠻不講理,提出一些苛刻的要求;孩子到了青春期,產(chǎn)生了叛逆心理,不管你說什么,他都不聽……對于這些普通人沒有解決思路,但在生活和工作中高頻出現(xiàn)的溝通問題,如何去應對呢?

國際培訓與教學技術學院院長、突破式溝通課程核心研發(fā)者及導師李珂從事人力資源與培訓工作20多年,總結出了讓溝通變得順暢的密碼。作者采用理論知識闡述 個人案例剖析的方式,首先詳細闡述突破式溝通的理論,包括建立三道溝通防火墻(效果比道理更重要;沒有沖突,只有不同觀點;情緒是信念的投影)、突破三大溝通死角(情緒死角、信念死角、身份死角)、掌握五步策略(建立關系、厘清情緒、還原事實、發(fā)掘價值、找到方法),然后由授權講師講述自己的真實個人案例,分享對突破式溝通的理解和運用,讓讀者產(chǎn)生更透徹的領悟。困難溝通,有溝必通,書中干貨滿滿,無論是經(jīng)過無數(shù)次實踐驗證的理論部分,還是個人案例部分,都能幫助你在工作和生活中遇到溝通障礙時,走出困境,進行突破式溝通。

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