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公關與禮儀 本書根據(jù)廣大企事業(yè)單位公共關系活動和日常社交活動所涉及的公共關系與禮儀工作而編寫,同時順應社會發(fā)展要求,加入了互聯(lián)網(wǎng)公關管理部分的內(nèi)容。本書總體內(nèi)容由兩部分組成:公關部分和禮儀部分。其中公關部分主要講授公共關系基本原理、公共關系工作方法、公共關系活動策劃、危機公關管理、互聯(lián)網(wǎng)公關管理;禮儀部分主要講授:公關禮儀概述、公關形象禮儀、公關溝通禮儀及公關社交禮儀。全書共八個項目,每個項目又分為若干個任務 ,形成了公關與禮儀完整的內(nèi)容體系。
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