本書系統(tǒng)講述了市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)理論知識(shí)，從市場(chǎng)調(diào)研的基本理論、市場(chǎng)調(diào)研方案的制定，到市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的收集、分析與處理，以及市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫，既研究了市場(chǎng)調(diào)研的發(fā)展、崗位職責(zé)與職業(yè)倫理，又結(jié)合實(shí)際情況對(duì)市場(chǎng)調(diào)研各環(huán)節(jié)的技術(shù)方法和操作步驟進(jìn)行了探討，具有鮮明的實(shí)踐特點(diǎn)。