平臺(tái)零售運(yùn)營(yíng)管理是近年來(lái)管理科學(xué)領(lǐng)域興起的一個(gè)重要研究主題與熱點(diǎn)話題。基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)零售運(yùn)營(yíng)管理中面臨的挑戰(zhàn)與實(shí)際問(wèn)題，本書(shū)聚焦于平臺(tái)零售運(yùn)營(yíng)管理中消費(fèi)者渠道遷移行為與渠道策略、渠道策略與模式選擇決策、線上購(gòu)買(mǎi)線下取貨與線上購(gòu)買(mǎi)線下退貨等全渠道策略以及退貨、質(zhì)保與以舊換新等服務(wù)策略等具體決策問(wèn)題，綜合運(yùn)用博弈論、機(jī)制設(shè)計(jì)、優(yōu)化理論方法等，建立了系統(tǒng)性的運(yùn)營(yíng)管理決策模型與方法體系。 本書(shū)適合高等院校、科研機(jī)構(gòu)的研究者、研究生與相關(guān)企業(yè)管理者們閱讀；也可作為管理科學(xué)、系統(tǒng)工程等領(lǐng)域教學(xué)參考書(shū)。

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