本書向讀者提供了以解決問題為中心的談判方法，即建立持久伙伴關(guān)系五步法，融合了最佳實踐案例、清單和相關(guān)工具。作者凝聚了自己在全球范圍內(nèi)長達(dá)25年的談判經(jīng)驗，推崇“問題導(dǎo)向”的談判藝術(shù)，重結(jié)果而非沖突，重傾聽而非說服，拒絕強(qiáng)加觀點，摒棄無端假設(shè)。您將學(xué)會樹立一種既有道德感又備受尊重的談判者形象，從而在談判中取得更加理想的成果。