本書是一本學術(shù)專著，當今社會發(fā)展迅速，知識量的積累更是與日俱增，無論是圖書館還是資料庫，服務(wù)的本質(zhì)就是為了調(diào)動圖書館的資源。圖書館資源包括文獻信息資源和人力信息資源。館員和讀者是組成圖書館人力信息資源的兩大部分。有效管理、分析、研究和利用圖書館讀者信息資源是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量、滿足用戶需求的基礎(chǔ)工作，對圖書館服務(wù)工作具有指導意義。圖書館的存在始終是人類知識的源泉，也是廣大人民群眾終身學習的地方，更是人們可以接受社會文化教育，提升自身文化素質(zhì)和水平的重要途徑。本書主要對提升圖書館服務(wù)具有指導借鑒意義。