私域流量運營實戰(zhàn):用戶沉淀+商業(yè)變現(xiàn)+風險規(guī)避
定 價:59 元
- 作者:姜云鷺 編著
- 出版時間:2024/8/1
- ISBN:9787122452122
- 出 版 社:化學工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F713.365.2
- 頁碼:211
- 紙張:
- 版次:01
- 開本:16開
本書從實戰(zhàn)的角度出發(fā),系統(tǒng)講述了私域流量運營的必要性、如何選擇適合自身現(xiàn)狀的私域流量池平臺、如何打造吸引私域流量關(guān)注的賬號人設、適合開展私域流量變現(xiàn)的產(chǎn)品選擇技巧、讓更多目標人群成為忠實私域流量的增長策略、私域流量的留存與促活方法、電商等諸多方式的私域流量變現(xiàn)路徑、私域流量全運營環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、私域流量運營風險清單與相應規(guī)避方法、線上線下大規(guī)模掘金私域流量案例剖析等內(nèi)容。
通過閱讀本書,讀者可以熟練掌握私域流量運營及變現(xiàn)技能,并將其運用至實際工作中。本書非常適合創(chuàng)業(yè)者、自媒體運營人員、電商從業(yè)者以及企業(yè)中從事市場營銷、銷售推廣等崗位的人閱讀學習,也可用作職業(yè)院校相關(guān)專業(yè)的教材及參考書。
第1章 私域流量:私域流量崛起背后的商業(yè)現(xiàn)實 001
1.1 正本清源:私域流量的準確定義 002
1.2 存在基礎:流量成本高企背景下的個體機會 006
1.3 引爆原點:自媒體大發(fā)展后的必然結(jié)果 008
1.4 商業(yè)價值:社交傳播可數(shù)據(jù)量化凸顯商業(yè)價值 011
1.5 主攻方向:在圈層經(jīng)濟、長尾經(jīng)濟上的價值更高 015
1.6 【案例】為何美妝類賬號更易積累起私域流量 018
第2章 基本意識:私域流量的基本運營邏輯 022
2.1 公域邏輯:“過路費”與公域流量運營 023
2.2 私域邏輯:更強調(diào)品牌IP、品牌信任 026
2.3 載體變革:公域、私域的差別實質(zhì)是場景的差別 030
2.4 流量屬性:構(gòu)成私域流量優(yōu)勢的五點特殊屬性 033
2.5 運營閉環(huán):流量—裂變—轉(zhuǎn)化—成交—復購 035
2.6 【案例】私域流量運營為何常被曲解為微商 041
第3章 運營定位:靠什么將流量吸引過來? 044
3.1 關(guān)鍵要素:“人設”、信任與價值 045
3.2 自身判斷:并非所有品類都適合做私域流量 049
3.3 用戶特征:私域流量目標用戶的四大消費特征 055
3.4 渠道選擇:當前私域流量運營最集中的六個平臺 058
3.5 質(zhì)量平衡:比用戶數(shù)更重要的是留存率與活躍度 062
3.6 【案例】為何微信公眾號往往能賣出更貴的商品 065
第4章 私域流量池:不斷擴張私域流量的運營閉環(huán) 067
4.1 流量池思維:建設流量池=更低成本的留存與裂變 068
4.2 個人流量池:高互動、高轉(zhuǎn)化的人格化“人設”打造 073
4.3 品牌流量池:品牌IP人格化側(cè)重解決用戶和場景的信任關(guān)系 080
4.4 成本核算:私域流量池建設的正確方法 085
4.5 價值提升:私域流量池核心價值在于建立C2C聯(lián)系 089
4.6 【案例】淘寶某賣家的私域流量池建設過程 092
第5章 支撐體系:私域流量運營機制設計 095
5.1 基本意識:私域流量運營與會員運營是兩回事 096
5.2 內(nèi)容體系:內(nèi)容營銷是私域流量運營的基石 101
5.3 技術(shù)體系:做好私域流量運營所需的數(shù)字化工具 108
5.4 裂變體系:“有利可圖”,用戶才會主動幫你裂變 111
5.5 組織體系:私域流量運營需要創(chuàng)新組織架構(gòu) 118
5.6 【案例】某讀書品牌的私域流量裂變 123
第6章 渠道探索:不同渠道運營私域流量的差異 126
6.1 私域電商:興起與當前發(fā)展狀況 127
6.2 社交平臺:微信、QQ的私域流量價值緣何高于微博 131
6.3 短視頻平臺:抖音與快手,哪個更適合成為你的私域流量池 134
6.4 直播平臺:利用直播沉淀私域流量如何保持新鮮度 137
6.5 企業(yè)CRM:對擁有線下實體的企業(yè)更友好的方式 139
6.6 【案例】渠道競爭與對私域流量池導流行為的限制 142
第7章 社群建設:形成B2C+C2C驅(qū)動閉環(huán) 146
7.1 社群定義:網(wǎng)絡群組并不直接等于社群 147
7.2 核心目標:衍生主題相關(guān)內(nèi)容保持活躍度 151
7.3 B2C驅(qū)動:社群核心人員應承擔的運營任務 154
7.4 C2C驅(qū)動:如何讓更多普通成員參與互動? 158
7.5 關(guān)系管理:社群互動與用戶關(guān)系管理的作用機制 162
7.6 【案例】某在線教育產(chǎn)品的家長社群運營 166
第8章 成長階段:私域流量運營的增長方法論 170
8.1 陣地選擇:適合自身私域渠道尋找與賬號體系建設 171
8.2 種子用戶:獲取私域流量種子用戶的四種方法 175
8.3 細化運營:如何構(gòu)建私域流量池的數(shù)據(jù)指標體系 178
8.4 快速裂變:私域流量裂變增長過程中的PDCA循環(huán) 182
8.5 資源投入:私域流量ROI計算與是否持續(xù)投入資源 185
8.6 【案例】完美日記從誕生到上市的快速增長過程 189
第9章 流量變現(xiàn):私域流量進行商業(yè)變現(xiàn)的多種方式 192
9.1 核心指標:比成交額更重要的是復購率 193
9.2 方向選擇:自營變現(xiàn)或賺傭變現(xiàn) 197
9.3 私域電商:私域電商變現(xiàn)的三種主流形式 199
9.4 增值服務:與免費模式一脈相承的私域增值 202
9.5 私域拼團:幫成員組團購買更低價剛需產(chǎn)品 206
9.6 【案例】某社區(qū)超市的私域拼團實踐 209