本書商務禮儀技能、依據學生就業(yè)崗位工作的需要而編寫。教材主內容選取具有時代性和實用性緊跟商務領域的發(fā)展趨勢，選取最為常見和實用的商務活動禮儀，并根據學生的認知規(guī)律和禮儀活動的內在關系設置內容體系。從認知商務禮儀，到商務人員形象禮儀，繼而介紹商務交際禮儀、商務會務儀式禮儀、商務職場禮儀，具體到醫(yī)藥營銷禮儀，最后是主要的禮儀實訓內容。