本書為職業(yè)教育教材，包含：證書與證件，推薦信與邀請信，感謝信與慰問信，投訴信與道歉信，電子郵件與傳真，簡歷與求職信，備忘錄與日程安排，致辭，廣告，說明書的翻譯及書寫等12項實操模塊，涵蓋了各類企業(yè)管理人員需要掌握的最基本的英語寫作與認知技能。