隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，人類已進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的基本動(dòng)力，知識(shí)創(chuàng)新成為社會(huì)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，知識(shí)總量的不斷增長(zhǎng)，用戶對(duì)知識(shí)信息需求的不斷增加，要求圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的資源和管理方式隨之變化，以新的服務(wù)理念和服務(wù)模式與之適應(yīng)。本書立足于圖書館服務(wù)工作與采訪模式的創(chuàng)新研究，為讀者展示了圖書館服務(wù)工作新特點(diǎn)，即常規(guī)服務(wù)與深層、精品服務(wù)相結(jié)合，利用科學(xué)的手段和方法將常規(guī)服務(wù)智能化。