第一章　人力資本服務(wù)概念……………………………………………… 001
引例：十九大報(bào)告摘錄 …………………………………………………003
一、從人力資源到人力資本：解析經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)屬性的轉(zhuǎn)化 ……005
二、超越人力資源：探索人力資本服務(wù)的全生命周期 ………………012
三、人力資本時(shí)代：產(chǎn)業(yè)變革與服務(wù)創(chuàng)新 ……………………………019
四、我們?yōu)槭裁葱枰�人力資本服務(wù) ……………………………………024
第二章　人力資本服務(wù)客戶(hù)……………………………………………… 031
引例：誰(shuí)是人力資本服務(wù)的客戶(hù) ………………………………………032
一、打造企事業(yè)單位的人才磁石 ………………………………………037
二、引領(lǐng)個(gè)人與家庭的職業(yè)發(fā)展導(dǎo)航 …………………………………042
三、重塑政府的人力資源服務(wù)策略 ……………………………………047
四、構(gòu)筑行業(yè)機(jī)構(gòu)的全景業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ……………………………………051
第三章　人力資本服務(wù)主體……………………………………………… 057
引例：誰(shuí)來(lái)提供人力資本服務(wù) …………………………………………058
一、人力資本服務(wù)主體的框架與演化縱覽 ……………………………060
二、增值驅(qū)動(dòng)與市場(chǎng)性人力資本的商業(yè)實(shí)踐 …………………………063
三、公益使命與社會(huì)性人力資本的價(jià)值影響 …………………………066
四、政策導(dǎo)向與管理性人力資本的規(guī)范效應(yīng) …………………………069
五、行業(yè)自律及自治性人力資本的發(fā)展機(jī)遇 …………………………075
第四章　人力資本服務(wù)類(lèi)型……………………………………………… 080
引例：瑞可利集團(tuán) ………………………………………………………081
一、人力資本服務(wù)類(lèi)型的全景揭秘 ……………………………………085
二、數(shù)據(jù)信息驅(qū)動(dòng)人力資本革命 ………………………………………093
三、知識(shí)服務(wù)塑造智慧人力資本 ………………………………………095
四、合理配置革新多維人力資本 ………………………………………098
五、解決方案創(chuàng)新人力資本實(shí)踐 ………………………………………100
六、專(zhuān)業(yè)服務(wù)提質(zhì)高效人力資本 ………………………………………103
七、平臺(tái)服務(wù)連接綜合人力資本 ………………………………………105
第五章　人力資本服務(wù)技術(shù)……………………………………………… 108
引例：沃森的智能化應(yīng)用 ………………………………………………109
一、技術(shù)融合與人力資本服務(wù)革新 ……………………………………111
二、常規(guī)型實(shí)用技術(shù)創(chuàng)新人力資本服務(wù) ………………………………117
三、增強(qiáng)型技術(shù)力量塑造人力資本服務(wù) ………………………………120
四、跨界技術(shù)開(kāi)辟人力資本服務(wù)新前沿 ………………………………122
五、融合型技術(shù)推動(dòng)人力資本服務(wù)多元化 ……………………………126
第六章　人力資本服務(wù)模式……………………………………………… 129
引例：好大夫在線(xiàn) ………………………………………………………130
一、揭秘人力資本服務(wù)模式創(chuàng)新 ………………………………………133
二、商業(yè)模式的奧秘：如何創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值 ……………………………136
三、交付模式的演變：從本地化到平臺(tái)化 ……………………………141
四、專(zhuān)業(yè)模式的探索：從事務(wù)性到系統(tǒng)性 ……………………………146
第七章　人力資本服務(wù)戰(zhàn)略……………………………………………… 149
引例：ADP戰(zhàn)略變遷 ……………………………………………………150
一、人力資本服務(wù)戰(zhàn)略全景圖 …………………………………………152
二、穩(wěn)健成長(zhǎng)：制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略 …………………………………158
三、競(jìng)爭(zhēng)制勝：打造獨(dú)特的市場(chǎng)戰(zhàn)略 …………………………………161
四、職能優(yōu)化：部門(mén)戰(zhàn)略推動(dòng)整體成功 ………………………………163
五、戰(zhàn)略選擇：資源配置的平衡藝術(shù) …………………………………165
六、創(chuàng)新引領(lǐng)：突破傳統(tǒng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)限制 ………………………………167
第八章　人力資本服務(wù)管理……………………………………………… 171
引例：科銳國(guó)際上市之路 ………………………………………………172
一、掌控全局：人力資本服務(wù)管理的核心框架 ………………………174
二、品牌塑造：如何打造強(qiáng)勢(shì)人力資本服務(wù)品牌 ……………………177
三、融資賦能：從自我融資到眾籌的多元化策略 ……………………186
四、人才引領(lǐng)：戰(zhàn)略性人力資本管理的最佳實(shí)踐 ……………………190
第九章　人力資本服務(wù)規(guī)范……………………………………………… 196
引例：上海人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì) …………………………………………197
一、人力資本服務(wù)規(guī)范的全維度解析 …………………………………199
二、職業(yè)準(zhǔn)則：塑造卓越的人力資本服務(wù) ……………………………202
三、機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：人力資本服務(wù)的核心指南 ……………………………207
四、行業(yè)規(guī)則：人力資本服務(wù)的行業(yè)自律 ……………………………208
五、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：確保人力資本服務(wù)合規(guī)性 ……………………………211
六、國(guó)際規(guī)范：全球視角下的人力資本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ……………………216
第十章　人力資本服務(wù)集聚……………………………………………… 223
引例：中國(guó)成都人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園 …………………………………224
一、揭示人力資本服務(wù)集聚的力量 ……………………………………227
二、形成機(jī)制：市場(chǎng)與政策的共舞 ……………………………………230
三、空間維度：物理到虛擬的轉(zhuǎn)變 ……………………………………233
四、功能分類(lèi)：多元化服務(wù)的匯聚 ……………………………………235
五、園區(qū)典范：人力資本服務(wù)集聚 ……………………………………237
第十一章　人力資本服務(wù)政策…………………………………………… 245
引例：北京市加速人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的綜合策略 …………………246
一、政策解碼：全面解析人力資本服務(wù) ………………………………249
二、定位與選擇：精準(zhǔn)的人力資本服務(wù)政策方向 ……………………253
三、供給側(cè)政策：驅(qū)動(dòng)人力資本服務(wù)的創(chuàng)新動(dòng)力 ……………………256
四、需求側(cè)政策：激活人力資本服務(wù)的市場(chǎng)活力 ……………………261
五、綜合性政策：打造人力資本服務(wù)的全方位支持 …………………263
六、園區(qū)專(zhuān)項(xiàng)政策：專(zhuān)項(xiàng)支持人力資本服務(wù)集聚 ……………………266
第十二章　人力資本服務(wù)展望…………………………………………… 271
引例：新冠疫情與共享員工服務(wù) ………………………………………272
一、開(kāi)辟人力資本服務(wù)“第二曲線(xiàn)” …………………………………275
二、探險(xiǎn)型服務(wù)設(shè)計(jì)：開(kāi)辟大曲線(xiàn) ……………………………………277
三、開(kāi)拓型服務(wù)創(chuàng)新：打造中曲線(xiàn) ……………………………………285
四、專(zhuān)業(yè)型服務(wù)深耕：聚焦小曲線(xiàn) ……………………………………293