本書(shū)是一部深入探討人力資本服務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作用的專(zhuān)業(yè)著作。本書(shū)系統(tǒng)構(gòu)建了中國(guó)自主的人力資本服務(wù)知識(shí)體系,明晰了人力資源服務(wù)與人力資本服務(wù)的本質(zhì)區(qū)別,并從概念邊界、基本框架、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、政策環(huán)境和趨勢(shì)展望等方面提供了全新的視角。書(shū)中不僅分析了人力資本服務(wù)的客戶(hù)群體、服務(wù)主體、類(lèi)型、技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)模式,還深入討論了如何在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以及人力資本服務(wù)的環(huán)境特征和政策影響。此外,本書(shū)還基于第二曲線(xiàn)理論,對(duì)人力資本服務(wù)的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行了前瞻性展望。作為國(guó)內(nèi)首部系統(tǒng)性介紹人力資本服務(wù)的書(shū)籍,它具有高度的學(xué)術(shù)價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)意義,主要面向高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生、人力資源與人力資本服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員、管理者以及政策研究者,旨在成為連接學(xué)術(shù)前沿與行業(yè)實(shí)踐的橋梁,為讀者提供全面、深入、實(shí)用的知識(shí)資源。
楊偉國(guó)北京市社會(huì)科學(xué)院副院長(zhǎng),中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)博士生導(dǎo)師。曾任職國(guó)家商務(wù)部、深圳海王、南光(捷克)、南光閩澳、中國(guó)光大銀行、中國(guó)社科院等機(jī)構(gòu)。兼任中國(guó)勞動(dòng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、國(guó)際勞動(dòng)與雇傭關(guān)系學(xué)會(huì)(ILERA)執(zhí)委。曾訪(fǎng)學(xué)德國(guó)法蘭克福大學(xué)、美國(guó)賓州州立大學(xué)、英國(guó)劍橋大學(xué)等。研究領(lǐng)域有人力資本服務(wù)、就業(yè)理論與政策、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與工作市場(chǎng)、戰(zhàn)略人才管理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與工作市場(chǎng)等。在《求是》《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》《人民日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊發(fā)表論文100多篇;出版《數(shù)字經(jīng)濟(jì):新動(dòng)能與新就業(yè)》《人力資源服務(wù)業(yè)概論》等30余部著作;主持國(guó)家社科基金重大、教育部、人社部等課題50多項(xiàng)。 宋洪峰北京林業(yè)大學(xué)人力資源系主任,副教授,碩士生導(dǎo)師,就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心副主任(掛職)。兼任中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)人力資本審計(jì)研究所副所長(zhǎng),中國(guó)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)人力資源分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)。主要關(guān)注人力資本開(kāi)發(fā)、國(guó)際人才競(jìng)爭(zhēng)和人力資本服務(wù),參與完成蘇州和北京兩個(gè)國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃、外國(guó)人在中國(guó)工作指導(dǎo)目錄、中國(guó)人才簽證制度、融智北京和政府獵頭等研究,曾為國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)藥、國(guó)華電力等近百家企事業(yè)單位提供咨詢(xún)服務(wù)。共同主編或副主編《績(jī)效管理》《工作分析》《總報(bào)酬經(jīng)濟(jì)學(xué)》《績(jī)效考核與績(jī)效管理》《人力資源服務(wù)業(yè)概論》等多本經(jīng)典教材。
第一章 人力資本服務(wù)概念……………………………………………… 001
引例:十九大報(bào)告摘錄 …………………………………………………003
一、從人力資源到人力資本:解析經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)屬性的轉(zhuǎn)化 ……005
二、超越人力資源:探索人力資本服務(wù)的全生命周期 ………………012
三、人力資本時(shí)代:產(chǎn)業(yè)變革與服務(wù)創(chuàng)新 ……………………………019
四、我們?yōu)槭裁葱枰肆Y本服務(wù) ……………………………………024
第二章 人力資本服務(wù)客戶(hù)……………………………………………… 031
引例:誰(shuí)是人力資本服務(wù)的客戶(hù) ………………………………………032
一、打造企事業(yè)單位的人才磁石 ………………………………………037
二、引領(lǐng)個(gè)人與家庭的職業(yè)發(fā)展導(dǎo)航 …………………………………042
三、重塑政府的人力資源服務(wù)策略 ……………………………………047
四、構(gòu)筑行業(yè)機(jī)構(gòu)的全景業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ……………………………………051
第三章 人力資本服務(wù)主體……………………………………………… 057
引例:誰(shuí)來(lái)提供人力資本服務(wù) …………………………………………058
一、人力資本服務(wù)主體的框架與演化縱覽 ……………………………060
二、增值驅(qū)動(dòng)與市場(chǎng)性人力資本的商業(yè)實(shí)踐 …………………………063
三、公益使命與社會(huì)性人力資本的價(jià)值影響 …………………………066
四、政策導(dǎo)向與管理性人力資本的規(guī)范效應(yīng) …………………………069
五、行業(yè)自律及自治性人力資本的發(fā)展機(jī)遇 …………………………075
第四章 人力資本服務(wù)類(lèi)型……………………………………………… 080
引例:瑞可利集團(tuán) ………………………………………………………081
一、人力資本服務(wù)類(lèi)型的全景揭秘 ……………………………………085
二、數(shù)據(jù)信息驅(qū)動(dòng)人力資本革命 ………………………………………093
三、知識(shí)服務(wù)塑造智慧人力資本 ………………………………………095
四、合理配置革新多維人力資本 ………………………………………098
五、解決方案創(chuàng)新人力資本實(shí)踐 ………………………………………100
六、專(zhuān)業(yè)服務(wù)提質(zhì)高效人力資本 ………………………………………103
七、平臺(tái)服務(wù)連接綜合人力資本 ………………………………………105
第五章 人力資本服務(wù)技術(shù)……………………………………………… 108
引例:沃森的智能化應(yīng)用 ………………………………………………109
一、技術(shù)融合與人力資本服務(wù)革新 ……………………………………111
二、常規(guī)型實(shí)用技術(shù)創(chuàng)新人力資本服務(wù) ………………………………117
三、增強(qiáng)型技術(shù)力量塑造人力資本服務(wù) ………………………………120
四、跨界技術(shù)開(kāi)辟人力資本服務(wù)新前沿 ………………………………122
五、融合型技術(shù)推動(dòng)人力資本服務(wù)多元化 ……………………………126
第六章 人力資本服務(wù)模式……………………………………………… 129
引例:好大夫在線(xiàn) ………………………………………………………130
一、揭秘人力資本服務(wù)模式創(chuàng)新 ………………………………………133
二、商業(yè)模式的奧秘:如何創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值 ……………………………136
三、交付模式的演變:從本地化到平臺(tái)化 ……………………………141
四、專(zhuān)業(yè)模式的探索:從事務(wù)性到系統(tǒng)性 ……………………………146
第七章 人力資本服務(wù)戰(zhàn)略……………………………………………… 149
引例:ADP戰(zhàn)略變遷 ……………………………………………………150
一、人力資本服務(wù)戰(zhàn)略全景圖 …………………………………………152
二、穩(wěn)健成長(zhǎng):制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略 …………………………………158
三、競(jìng)爭(zhēng)制勝:打造獨(dú)特的市場(chǎng)戰(zhàn)略 …………………………………161
四、職能優(yōu)化:部門(mén)戰(zhàn)略推動(dòng)整體成功 ………………………………163
五、戰(zhàn)略選擇:資源配置的平衡藝術(shù) …………………………………165
六、創(chuàng)新引領(lǐng):突破傳統(tǒng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)限制 ………………………………167
第八章 人力資本服務(wù)管理……………………………………………… 171
引例:科銳國(guó)際上市之路 ………………………………………………172
一、掌控全局:人力資本服務(wù)管理的核心框架 ………………………174
二、品牌塑造:如何打造強(qiáng)勢(shì)人力資本服務(wù)品牌 ……………………177
三、融資賦能:從自我融資到眾籌的多元化策略 ……………………186
四、人才引領(lǐng):戰(zhàn)略性人力資本管理的最佳實(shí)踐 ……………………190
第九章 人力資本服務(wù)規(guī)范……………………………………………… 196
引例:上海人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì) …………………………………………197
一、人力資本服務(wù)規(guī)范的全維度解析 …………………………………199
二、職業(yè)準(zhǔn)則:塑造卓越的人力資本服務(wù) ……………………………202
三、機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn):人力資本服務(wù)的核心指南 ……………………………207
四、行業(yè)規(guī)則:人力資本服務(wù)的行業(yè)自律 ……………………………208
五、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn):確保人力資本服務(wù)合規(guī)性 ……………………………211
六、國(guó)際規(guī)范:全球視角下的人力資本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ……………………216
第十章 人力資本服務(wù)集聚……………………………………………… 223
引例:中國(guó)成都人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園 …………………………………224
一、揭示人力資本服務(wù)集聚的力量 ……………………………………227
二、形成機(jī)制:市場(chǎng)與政策的共舞 ……………………………………230
三、空間維度:物理到虛擬的轉(zhuǎn)變 ……………………………………233
四、功能分類(lèi):多元化服務(wù)的匯聚 ……………………………………235
五、園區(qū)典范:人力資本服務(wù)集聚 ……………………………………237
第十一章 人力資本服務(wù)政策…………………………………………… 245
引例:北京市加速人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展的綜合策略 …………………246
一、政策解碼:全面解析人力資本服務(wù) ………………………………249
二、定位與選擇:精準(zhǔn)的人力資本服務(wù)政策方向 ……………………253
三、供給側(cè)政策:驅(qū)動(dòng)人力資本服務(wù)的創(chuàng)新動(dòng)力 ……………………256
四、需求側(cè)政策:激活人力資本服務(wù)的市場(chǎng)活力 ……………………261
五、綜合性政策:打造人力資本服務(wù)的全方位支持 …………………263
六、園區(qū)專(zhuān)項(xiàng)政策:專(zhuān)項(xiàng)支持人力資本服務(wù)集聚 ……………………266
第十二章 人力資本服務(wù)展望…………………………………………… 271
引例:新冠疫情與共享員工服務(wù) ………………………………………272
一、開(kāi)辟人力資本服務(wù)“第二曲線(xiàn)” …………………………………275
二、探險(xiǎn)型服務(wù)設(shè)計(jì):開(kāi)辟大曲線(xiàn) ……………………………………277
三、開(kāi)拓型服務(wù)創(chuàng)新:打造中曲線(xiàn) ……………………………………285
四、專(zhuān)業(yè)型服務(wù)深耕:聚焦小曲線(xiàn) ……………………………………293