第1課  高瞻遠(yuǎn)矚一一領(lǐng)導(dǎo)力的高度決定企業(yè)的高度
領(lǐng)導(dǎo)做正確的事，經(jīng)理人正確地做事
領(lǐng)導(dǎo)就是某種高度的服務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)一一帶&"領(lǐng)&"在前，引&"導(dǎo)&"在后
打造精英團(tuán)隊(duì)以及企業(yè)的核心力量
領(lǐng)導(dǎo)者的目光有多遠(yuǎn)，企業(yè)發(fā)展就有多遠(yuǎn)
第2課  檢人查己一一綜觀現(xiàn)狀，找出病壞
&"鞭打快牛&"到&"比慢現(xiàn)象&"
裝傻充愣不服從
會(huì)哭的孩子有奶吃
不設(shè)獎(jiǎng)罰，集體吃&"大鍋飯&"
第3課  愿景規(guī)劃一一繪制藍(lán)圖，帶動(dòng)發(fā)展
公司愿景，充分領(lǐng)會(huì)
明確對目標(biāo)的期望值
對目標(biāo)擬訂導(dǎo)向性的計(jì)劃
緊盯市場變數(shù)，隨時(shí)調(diào)整決策
聚焦顧客：創(chuàng)新和品牌
第4課  經(jīng)營管理一一穩(wěn)固局勢，穩(wěn)中待發(fā)
優(yōu)化管理環(huán)境，讓氛圍更和諧
把指令發(fā)給最合適的人去執(zhí)行
分清局勢的輕重緩急
提高績效管理，催化企業(yè)利潤
讓員工有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的才能
言行一致、以身作則是提高執(zhí)行力的秘訣
第5課  收服人心一一以德服人，人心所向
加強(qiáng)自己的親和力
讓尊敬比畏懼多一些
為下屬的成功鼓掌喝彩
不要錯(cuò)過每一個(gè)可以收獲人心的機(jī)會(huì)
不要像奴隸主一樣去壓榨下屬
發(fā)掘、培養(yǎng)自己的&"王牌&"
第6課  溝通交流一一動(dòng)情曉理，疏通阻礙
溝通是解決問題的有效途徑
用溝通疏通可怕的誤會(huì)
不要逼著員工&"不敢說真話&"
建立與員工溝通的渠道
及時(shí)溝通，及時(shí)得到反饋：
靈活運(yùn)用不同的溝通形式
溝通的重點(diǎn)：傾聽和提問
第7課  激勵(lì)引導(dǎo)一一恩壓并施，造就人才
注重員工的成長發(fā)展空間
鼓勵(lì)員工發(fā)展多項(xiàng)技能，挖掘更多潛力
經(jīng)常開展一些不同性質(zhì)的培訓(xùn)
既重結(jié)果，又重過程，與員工一起享受過程
……
第8課　授權(quán)收權(quán)——收發(fā)自如，靈活運(yùn)用
第9課　團(tuán)結(jié)塑造——緊握拳頭，凝聚力量
第10章　學(xué)習(xí)創(chuàng)新——破繭成蝶，學(xué)會(huì)飛翔
第11章　勇于變革——加強(qiáng)創(chuàng)造，高效運(yùn)作
第12章　公共關(guān)系——整合人際，創(chuàng)造和諧
第13章　危機(jī)防治——敏感防范，危中尋機(jī)