第一部分 出口實戰(zhàn)
第一篇 出口準備工作
第1章 如何取得進出口經營權及辦理相關手續(xù)
1．進出口經營權的取得
2．外貿經營權的限制范圍
3．外貿企業(yè)和外貿業(yè)務的類型
4．申請進出口經營權應提交的材料
5．辦理外匯、銀行、稅務、檢驗檢疫、海關登記等相關手續(xù)
6．辦理“中國電子口岸”的入網(wǎng)手續(xù)
第2章 如何做好人才、硬件、軟件和資料準備
1．人才準備
2．硬件準備
3．軟件準備
4．資料準備
第3章 如何選擇出口產品和供應商并熟悉欲出口的產品 第一部分 出口實戰(zhàn)
第一篇 出口準備工作
第1章 如何取得進出口經營權及辦理相關手續(xù)
1．進出口經營權的取得
2．外貿經營權的限制范圍
3．外貿企業(yè)和外貿業(yè)務的類型
4．申請進出口經營權應提交的材料
5．辦理外匯、銀行、稅務、檢驗檢疫、海關登記等相關手續(xù)
6．辦理“中國電子口岸”的入網(wǎng)手續(xù)
第2章 如何做好人才、硬件、軟件和資料準備
1．人才準備
2．硬件準備
3．軟件準備
4．資料準備
第3章 如何選擇出口產品和供應商并熟悉欲出口的產品
1．選擇出口產品
2．選擇合格的供應商
3．熟悉出口產品
第4章 企業(yè)如何獲取產品認證和質量體系認證信息
1．產品認證
2．質量體系認證
3．產品認證與質量體系認證的關系
第5章 如何進行國際市場調查
1．目標市場調研的內容
2．國際市場調研的步驟
3．查詢全球貿易數(shù)據(jù)庫
4．查詢中國主要出口商和制造商
第二篇 出口營銷
第6章 如何尋找買家
1．尋找客戶的渠道
2．利用互聯(lián)網(wǎng)迅速找到全球目標客戶的方法
3．利用提供外貿相關信息的網(wǎng)站
4．展會營銷
第7章 如何調查客戶資信
1．資信調查帶來的好處
2．對客戶資信調查的途徑
3．利用互聯(lián)網(wǎng)評估客戶的方法
4．辨別客戶真假的技巧
5．對客戶進行信用調查的內容
6．資信調查及評估報告的價值
7．對客戶進行資信調查的時機
8．案例：資信調查——商業(yè)運作的指南針
第8章 如何接觸海外客戶
1．接觸客戶：出口營銷的真正開始
2．商業(yè)信函寫作技巧
3．商務書信寫作的十點注意事項
4．吸引客戶注意力的常用方法
5．給客戶發(fā)電子郵件的技巧
6．聯(lián)系美國買家的建議
7．外貿新人接觸客戶的經驗
第9章 如何獲取客戶信任
1．取得客戶信任的途徑
2．利用企業(yè)網(wǎng)站贏得信任
3．通過電話溝通取得客戶的信任
4．利用外貿業(yè)務員個人素質取得客戶的信任
5．利用各類傳真和函件取得客戶的信任
6．利用企業(yè)文化獲取客戶的信任
7．利用企業(yè)形象取得客戶的信任
8．業(yè)務新手快速取得客戶信任的技巧
第三篇 國際商務談判與合同訂立
第10章 如何進行國際商務談判
1．了解各國商人的文化背景與談判風格
2．充分準備一場談判
3．國際商務談判的5個階段
4．影響談判成功的各種因素
5．力爭取得雙贏談判
第11章 如何爭取客戶訂單
1．開拓客戶與爭取訂單
2．爭取客戶訂單的關鍵性問題
3．開發(fā)新客戶的6個巧招
4．突破開發(fā)新客戶遇到的問題和障礙的方法
5．客戶不回復的應對方法
6．企業(yè)優(yōu)質的服務與爭取訂單
第12章 如何管理買家詢盤
1．不同詢盤的不同處理方式
2．創(chuàng)造和提高獲取高質量詢盤幾率
3．判斷“真”“假”買家和客戶的實力
4．做好買家詢盤的回復和跟蹤
5．處理買家詢盤的方法和技巧
6．有效地判斷、篩選和回復買家查詢
7．客戶只詢價，不下單的應對方法
8．吸引買家回復的技巧
9．通過網(wǎng)下工夫提高網(wǎng)絡詢盤成交率
第13章 如何接待客戶來訪
1．體現(xiàn)品質保障能力
2．體現(xiàn)公司實力
3．接待準備
4．工廠參觀
5．生意洽談
6．特別策劃
7．客戶離開
第14章 如何打樣與寄樣
1．外貿樣品的種類
2．選樣和打樣
3．寄樣
第15章 如何進行出口報價、還價與接受
1．出口報價核算(成本核算)
2．出口報價策略與技巧
3．討價還價的策略與技巧
4．《公約》對發(fā)盤和接受的規(guī)定
5．合同成立的時間與合同生效的要件
第四篇 國際貨物買賣合同條款
第16章 國際貨物買賣合同條款及形式
1．買賣合同的內容
2．買賣合同的形式
3．形式發(fā)票
第17章 如何簽訂商品的品質條款
1．商品品質條款的內容
2．國際貿易中品質的規(guī)定方法
3．品質公差和品質機動幅度條款
4．訂立品質條款時的注意事項
5．品質條款的案例分析
第18章 如何簽訂商品數(shù)量條款
1．商品的數(shù)量條款
2．計量單位及其之間的換算
3．計算重量的方法
4．數(shù)量機動幅度條款
5．訂立商品數(shù)量條款時的注意事項
6．數(shù)量條款的案例分析
第19章 如何簽訂商品的包裝條款
1．商品的包裝條款
2．商品包裝的種類
3．商品包裝的標志
4．中性包裝和定牌包裝
5．規(guī)定包裝條款需要注意的事項
6．包裝條款的案例分析
第20章 如何訂立商品價格條款
1．國際貿易中價格的表示方法
2．貿易術語的內涵
3．三種常用的貿易術語．
4．向承運人交貨的貿易術語
5．貿易術語的變形
6．《國際貿易術語解釋通則》
7．《美國對外貿易定義修訂本》對FOB的解釋
8．計價貨幣選擇
9．價格中傭金的表示方法
10．價格中折扣的表示方法
11．出口經營效果核算
12．價格條款的案例分析
第21章 如何訂立裝運條款
1．裝運條款的內容
2．裝運條款的規(guī)定方法
3．運輸方式的特點及選擇
4．海洋運輸?shù)陌噍喓妥獯�運輸
5．雜貨船班輪運費的計算
6．雜貨船班輪運輸?shù)呢涍\程序
7．保函在海運業(yè)務中的使用
8．雜貨班輪運輸涉及的單據(jù)
9．集裝箱運輸?shù)奶攸c
10．集裝箱的標記
11．集裝箱運輸?shù)慕M織
12．集裝箱海運運費的計算
13．租船運輸?shù)姆绞?br> 14．定程租船與定期租船的區(qū)別
15．租船運輸中應注意的問題
16．航次租船合同主要條款
17．國際多式聯(lián)運的特征
18．大陸橋運輸
19．進出口貨物運輸?shù)倪\輸單據(jù)
20．海運提單的性質、作用及種類
21．海運提單的內容及有關的國際公約
22．國際空運貨物運輸
23．裝運條款的案例分析
第22章 如何訂立貨物運輸保險條款
1．保險條款的內容
2．我國海運貨物保險險別
3．我國海運貨物保險承保的風險及損失
4．倫敦保險協(xié)會海運貨物保險條款
5．我國陸空郵運輸貨物保險險別
6．我國保險條款的保險責任起訖期限
7．出口貨物運輸保險投保手續(xù)及險別的選擇
8．保險金額的確定及保險費的計算’
9．我國常用的保險單證
10．保險索賠的程序
11．保險條款的案例分析
第23章 如何訂立支付條款
1．支付條款的內容
2．匯票
3．匯付條款
4．托收條款
5．信用證支付條款
6．支付條款的案例分析
第24章 如何訂立商品檢驗條款
1．檢驗條款的內容
2．買方對貨物的檢驗權
3．檢驗的時間和地點
4．檢驗機構
5．檢驗證書
6．檢驗標準
7．檢驗方法
8．訂立檢驗條款應注意的事項
9．檢驗條款的案例分析
第25章 如何簽訂索賠條款
1．索賠條款的內容
2．爭議及其原因和后果
3．異議與索賠條款
4．罰金條款
5．處理索賠和理賠應注意的事項
6．索賠條款的案例分析
第26章 如何訂立不可抗力條款
1．不可抗力條款的內容
2．不可抗力的認定
3．不可抗力的范圍
4．不可抗力的后果
5．不可抗力的通知和證明
6．不可抗力條款的案例分析
第27章 如何訂立仲裁條款
1．仲裁條款的內容
2．仲裁的含義及特點
3．仲裁協(xié)議的作用
4．仲裁地點和仲裁機構
5．仲裁程序
6．裁決效力和仲裁費用的負擔
7．仲裁條款的案例分析
參考文獻