第1章 傳播和文化：說話與回應
　跨文化交流的挑戰(zhàn)
　跨文化交往
　國際交往
　國內交往
　術語的定義
　人類交流的要素
　文化
　文化的特點
　文化是共享的
　文化以符號為基礎
　文化是一個動態(tài)過程
　文化是一個完整的系統(tǒng)
　研究跨文化交流
　本書概覽
　
　概要
　活動
　討論觀點
　
第2章 文化的深層結構：現實的根源
　文化的深層結構
　家庭
　歷史
　
　概要
　活動
　討論觀點

第3章 世界觀：生命與死亡的文化解釋
　世界觀
　作為世界觀的宗教
　六大傳統(tǒng)宗教
　宗教：最后的思考
　
　概要
　活動
　討論觀點

第4章 文化與個人：文化身份
　理解身份特性的必要性
　定義身份特性
　身份的類型
　身份的獲得與培養(yǎng)
　文化身份的建立與履行
　文化身份和跨文化交流傳播
　身份與多元文化主義
　概要
　活動
　討論觀點

第5章 現實的不同視角：文化價值
　認知
　信念
　價值觀
　文化模式研究
　美國的主導文化模式
　多樣的文化模式
　霍夫斯泰德的價值觀維度
　克拉克洪和斯托貝克的價值觀導向
　霍爾的高語境和低語境導向
　面子和臉面工作
　
　概要
　活動
　討論觀點

第6章 詞語與意義：語言和文化
　語言與交流
　語言與文化
　語言與思想
　文化與交際規(guī)則
　美國的語言多樣性
　群體文化的語言
　理解多樣的信息體系
　
　概要
　活動
　討論觀點

第7章 非語言交流：行動、空間、時間和沉默所傳達的信息
　日常生活中的非語言交流
　非語言交流的定義
　非語言交流的功能
　學習非語言交流：指導原則和局限
　非語言交流與文化
　非語言交流的分類
　
　概要
　活動
　討論觀點

第8章 文化對環(huán)境的影響：商業(yè)領域
　文化與環(huán)境
　交流與環(huán)境
　環(huán)境評估
　不斷變化的商業(yè)環(huán)境中的跨文化交流
　跨國商業(yè)環(huán)境
　美國國內商業(yè)環(huán)境
　
　概要
　活動
　討論觀點

第9章 文化對環(huán)境的影響：教育領域
　文化與教育
　文化多樣性和教育
　多元文化中的教育
　多元文化教育中的語言多樣性
　教室中的多元文化能力
　
　概要
　活動
　討論觀點

第10章 文化對環(huán)境的影響：醫(yī)療保健領域
　文化、醫(yī)療保健與交流
　文化與醫(yī)療保�。翰煌�的世界觀
　健康觀念體系
　病因所體現的文化多樣性
　疾病治療中所體現的文化多樣性
　疾病預防中所體現的文化多樣性
　宗教、信仰和醫(yī)療保健
　為多元化人口提供醫(yī)療保健
　成為一個更好的跨文化醫(yī)療保健交流者
　
　概要
　活動
　討論觀點

第11章 提高能力:改善跨文化交流
　跨文化交流的挑戰(zhàn)
　一種轉變的哲學
　提高能力
　跨文化交流中的潛在問題
　改進跨文化交流
　道德上的考慮
　跨文化的道德準則
　
　概要
　活動
　討論觀點

結語 身在何處，欲去何方？
　我們在哪兒？
　我們要去哪里？
索引
第四版后記
第六版譯后記